Remio가 이메일을 원하지 않는 이유

대부분의 원격 데스크톱 앱은 내 기기끼리 연결하기 전에 이메일부터 요구합니다. 우리는 그것이 거꾸로라고 생각합니다. Remio가 여러분에 대해 아무것도 모르도록 설계된 이유, 그리고 그것이 제약이 아니라 장점으로 드러난 이유를 소개합니다.

무계정 제품 뒤의 다섯 가지 공리

엔지니어링 이전에 입장이 있었습니다. Remio는 새 기능이 이메일을 요구하고 싶은 유혹을 줄 때마다 우리가 되돌아오는 다섯 문장 위에 만들어졌습니다. 한 번 읽으면 이 글의 나머지는 그저 색칠일 뿐입니다.

아무도 묻지 않는 질문

원격 데스크톱 앱을 내려받으면 가장 먼저 묻는 것은 보통 이메일입니다. 그다음은 비밀번호. 그다음은 2단계 인증을 위한 전화번호일 수도 있습니다. 그다음에는 이메일을 인증하라고 합니다. 그런 뒤에야 기기를 연결할 수 있습니다.

우리는 이 흐름에 너무 길들여져서 아무도 멈춰서 묻지 않습니다. 왜?

두 기기 모두 내 것입니다. 바로 눈앞에 있습니다. 하나는 컴퓨터, 하나는 휴대폰입니다. 컴퓨터의 화면을 휴대폰에서 보고 싶을 뿐입니다. 거래의 전부가 그것입니다.

그것을 위해 다른 나라의 회사가 왜 내 이름, 이메일, 기기 목록을 알아야 할까요?

앱이 이메일을 원하는 진짜 이유

대부분의 앱이 계정을 요구하는 이유를 솔직하게 말해 봅시다. 여러분의 보안을 위해서가 아니라 그들의 비즈니스 모델을 위해서입니다.

이메일 주소는 사용자 프로필의 토대입니다. 사용자 프로필은 사용 추적을 가능하게 합니다. 사용 추적은 맞춤형 업셀링을 가능하게 합니다. 업셀링은 매출을 만듭니다. 계정은 기능이 아니라 깔때기입니다.

일부 앱에서는 계정에 정당한 이유가 있습니다. 클라우드 동기화, 팀 관리, 기기 간 지속성이 필요하다면 사용자 신원이 말이 됩니다. 하지만 같은 책상 위의 두 기기를 연결하는 데 계정은 오버헤드입니다. 여러분에게도, 여러분의 개인정보에게도요.

계정은 기능이 아닙니다. 깔때기입니다. 한 번 그걸 알고 나면 다시 모른 척할 수 없고, 앱을 여는 대가로 받아들이지 않게 됩니다.

PIN 페어링이 작동하는 방식

Remio는 QR 코드 또는 Device ID와 PIN으로 페어링합니다. 이메일도, 비밀번호도, 계정도 없습니다.

흐름은 간단합니다. 컴퓨터에 Remio를 설치하세요. QR 코드, Device ID, PIN이 표시됩니다. 휴대폰에서 QR 코드를 스캔하거나 Device ID와 PIN을 입력하세요. 연결됩니다. 전체 과정은 약 1분이 걸립니다.

PIN은 호스트가 표시하며 언제든 새로 받을 수 있습니다. 기기가 페어링되면 첫 핸드셰이크에서 교환한 암호 키로 서로를 기억합니다. PIN 자체는 우리 서버에 저장되지 않습니다.

이는 단순히 더 쉬운 것이 아니라 이메일과 비밀번호 인증보다 더 안전합니다. 데이터 침해로 유출될 비밀번호가 없습니다. 피싱할 계정도 없습니다. 공격자가 노릴 자격 증명 데이터베이스도 없습니다. 존재하지 않는 계정은 해킹할 수 없습니다.

다른 앱이 아는 것. Remio가 아는 것.

철학을 설명하는 가장 분명한 방법은 대안과 나란히 놓는 것입니다. 일반적인 상용 원격 데스크톱 제품이 화면에 세션을 띄우기 위해 수집하는 것, 그리고 Remio가 같은 일을 하기 위해 수집하는 것을 보여 드립니다.

사용자 프로필도, 광고 SDK도, 데이터 브로커도, 마케팅 픽셀도 없습니다. 존재하는 사용 및 충돌 통계는 Remio가 계속 작동하게 하기 위한 것이며, 화면 내용은 기록되거나 검사되지 않습니다.

정책이 아니라 아키텍처를 통한 신뢰

개인정보 처리방침에 대한 불편한 진실이 있습니다. 그것은 데이터 수집을 막기 위해서가 아니라 기술하기 위해 존재합니다. "서비스 개선을 위해 사용 데이터를 수집합니다"라는 정책은 회사에 거의 무엇이든 추적할 법적 명분을 줍니다.

우리는 다른 접근법을 택했습니다. 데이터 수집을 구조적으로 불가능하게 만드는 것입니다.

Remio는 가능할 때마다 기기를 직접 연결합니다. 화면 데이터는 우리 서버를 지나지 않습니다. 연결은 여러분의 기기만 가진 키로 종단 간 암호화됩니다.

엄격한 네트워크나 회사 방화벽 때문에 직접 연결이 불가능하면 연결은 암호화된 릴레이로 전환됩니다. 릴레이는 암호화된 바이트만 봅니다. 화면, 입력, 오디오를 해독할 수 없습니다. 설계상 아무것도 모르는 파이프일 뿐입니다.

우리는 개인정보 처리방침을 믿어 달라고 하지 않습니다. 아키텍처를 믿어 달라고 합니다. 코드는 코드가 볼 수 없는 것을 수집할 수 없습니다.

모르는 것의 비즈니스 논리

사람들은 묻습니다. "사용자 계정 없이 어떻게 돈을 벌죠? 이메일 없이 어떻게 마케팅하죠? 모든 사용자의 프로필 없이 무엇이 통하는지 어떻게 알죠?"

정당한 질문입니다. 우리의 답입니다.

• 여러분의 데이터는 결코 수익 모델이 아닙니다. Remio는 무료이며, Remio Pro가 선택형 구독으로 있습니다. 광고도, 데이터 판매도 없습니다. 사람들이 추천하는 이유는 소프트웨어가 좋아서이지, 우리가 드립 캠페인으로 몰아넣어서가 아닙니다.
• 마케팅은 입소문과 이런 글을 통해 이루어집니다. 사람들은 사랑하는 도구를 공유합니다. 메일링 리스트는 필요 없습니다.
• 무엇이 통하는지는 사용 및 충돌 통계로 배웁니다. 어떤 기능이 쓰이는지, 연결이 어디서 실패하는지, 무엇이 충돌하는지입니다. 화면은 담기지 않습니다. 나머지는 Remio를 쓰는 분들의 리뷰와 메시지가 알려 줍니다.

이것이 SaaS의 보통 방식보다 어려울까요? 물론입니다. 대부분의 교본은 마케팅할 사용자 이메일 데이터베이스가 있다고 가정합니다. 우리에게는 없습니다. 그것이 옳은 선택이라고 믿기에 그 대가를 받아들였습니다.

미래에 거는 내기

"우리 제품을 쓰려면 이메일을 주세요"의 시대는 끝나 가고 있다고 생각합니다. 사용자들은 지쳤습니다. 스팸에 지치고, 데이터 침해에 지치고, "익명" 데이터가 들어 본 적도 없는 광고 네트워크에 팔렸음을 알게 되는 데 지쳤습니다.

차세대 훌륭한 소프트웨어는 데이터가 아니라 제품으로 경쟁할 것입니다. 필요 없는 정보를 요구하지 않음으로써 신뢰를 얻을 것입니다.

Remio는 여러분의 이메일을 원하지 않습니다. 이름도 원하지 않습니다. 사용 패턴도 원하지 않습니다. 우리는 그저 휴대폰에서 컴퓨터를 볼 수 있도록 돕고, 그동안 방해되지 않게 비켜 있고 싶을 뿐입니다.

그것은 제약이 아닙니다. 설계 전체입니다.