Вопросы и ответы о Remio: ответы на ваши вопросы.

Remio — приложение для удаленного рабочего стола, которое позволяет управлять вашим Mac, ПК с Windows или компьютером с Linux с любого устройства: iPhone, iPad, Android, Mac, ПК с Windows, Apple TV или Apple Vision Pro. Оно транслирует весь ваш рабочий стол в реальном времени со сверхмалой задержкой, так что кажется, будто вы сидите прямо перед ним. Считайте его окном в ваш компьютер, где бы вы ни были. В отличие от старых инструментов вроде TeamViewer или AnyDesk, Remio создан с нуля на современных технологиях: 100% нативные приложения, аппаратное ускорение трансляции и сквозное шифрование по умолчанию.

Нет, это разные продукты, которым случайно досталось одно название. Этот Remio (remio.net) — приложение удаленного рабочего стола для трансляции и управления вашим Mac или ПК с другого устройства. Он не связан с ИИ-помощником для заметок Remio, «вторым мозгом», на remio.ai и с Reemo (reemo.io) — отдельной платформой удаленного доступа. Разные компании, разные приложения. Если вы хотите управлять компьютером с iPad, iPhone, Android или другого Mac, вам сюда: скачайте на remio.net/download (Apple App Store или Google Play).

Это занимает около 2 минут:

1. Установите приложение Remio Host на компьютер, к которому нужен доступ (macOS, Windows, Linux, Raspberry Pi или FreeBSD).
2. Установите Remio на устройство, с которого хотите смотреть (iPhone, iPad, Mac, Android, Windows, Apple TV или Vision Pro).
3. Хост показывает QR-код, ID устройства и PIN-код: отсканируйте или введите их в Remio, и вы подключены.

Учетная запись не нужна. Сложная настройка сети не нужна. Проброс портов не нужен. Просто работает.

Нет. Remio работает без учетной записи и регистрации. Просто установите, создайте пару по QR-коду или PIN-коду и подключитесь. При желании войдите, чтобы видеть все ваши компьютеры на каждом вашем устройстве. Мы считаем, что конфиденциальность начинается с того, что ваши личные данные вообще не требуются.

Клиент (откуда смотрите): iOS (iPhone и iPad), macOS, Windows, Android, Apple TV и Apple Vision Pro.
Хост (к чему подключаетесь): macOS, Windows, Linux (X11 и Wayland), Raspberry Pi и FreeBSD, а также Android в бета-версии.

Все приложения на 100% нативные для каждой платформы, поэтому они работают быстро и чувствуют себя как дома на любом устройстве. Без Electron. Без веб-оберток.

Да. Основной удаленный рабочий стол бесплатен: трансляция до 6K при 120 FPS, сквозное шифрование, неограниченное число устройств, без пробного периода, без ограничения по времени, без учетной записи. И все, что было бесплатным до Remio Pro, остается бесплатным навсегда. Remio Pro — необязательная подписка с расширенными возможностями: $1.99 в месяц, с пробным периодом 7 дней. Мы считаем, что хороший удаленный рабочий стол должен быть бесплатным и доступным каждому.

В локальной сети Remio обеспечивает около 8 мс обработки, а остальное — собственный такт обновления вашего дисплея на 60 Гц, измеренный нами: ваш ввод доходит раньше, чем рисуется следующий кадр. Задержку просто невозможно заметить. Через интернет задержка зависит от расстояния и вашего подключения, но в пределах одного региона ожидайте низких двузначных значений в миллисекундах. Remio соединяет ваши устройства напрямую и использует аппаратное ускорение трансляции, чтобы задержка была настолько малой, насколько это физически возможно. Смотрите сравнительные тесты производительности или читайте 7 способов уменьшить задержку удаленного рабочего стола.

Конечно. Remio поддерживает до 6K при 120 FPS с аппаратным ускорением трансляции, ввод с геймпада и контроллера и звук с малой задержкой. Он создан для динамичного содержимого: игр, видеомонтажа, 3D-работы. Играть в свою библиотеку Steam на iPad с дивана? Именно для этого создан Remio для облачных игр. Смотрите наше пошаговое руководство по играм на iPad.

До 6K при 120 FPS, а в приложениях для Mac и Windows на дисплее быстрее 120 Гц — до 240 fps, с компьютера, который справляется и работает на последнем Remio Host. Трансляция автоматически подстраивается под условия вашей сети в реальном времени, чтобы сохранять максимально плавную работу. При желании можно также вручную менять настройки качества.

И так и так. В вашей локальной сети Remio соединяет устройства напрямую для минимально возможной задержки: смотрите, как работает прямое подключение по LAN. Через интернет Remio изо всех сил старается установить прямое соединение между устройствами, а если ваша сеть его блокирует, переходит на зашифрованный ретранслятор. В любом случае соединение всегда защищено сквозным шифрованием.

Это зависит от вашего разрешения и содержимого:

• 1080p / 60FPS: 5–15 Мбит/с
• 4K / 60FPS: 15–40 Мбит/с

Для сравнения, Netflix в 4K использует около 25 Мбит/с. Адаптивный механизм качества Remio подстраивается в реальном времени, поэтому работает хорошо даже на нестабильных подключениях. Статичное содержимое (например, текстовый редактор) использует гораздо меньше, чем быстро меняющееся (например, игра).

Да. Все соединения защищены сквозным шифрованием на современной криптографии. Ваша трансляция идет напрямую между вашими устройствами: ваш экран никогда не попадает на наши серверы, и даже ретранслятор (он используется, только когда ваша сеть блокирует прямой путь) видит только шифртекст. Мы не видим ваш экран, даже если бы захотели. Remio с первого дня создавался с архитектурой с нулевым доверием и приоритетом конфиденциальности. Прочитайте страницу о безопасности, полный технический документ по безопасности или руководство по безопасности удаленного рабочего стола на 2026 год.

Да, всегда. Каждое соединение использует сквозное шифрование: ваше видео, звук, ввод и все данные управления шифруются до того, как покинут ваше устройство. Это относится и к локальным соединениям, и к соединениям через интернет. Ключи шифрования создаются локально на ваших устройствах и никогда не передаются нам.

Нет. Remio не собирает содержимое экрана, нажатия клавиш, файлы и личные данные. Мы даже не требуем учетную запись. Единственные данные, которые мы обрабатываем, — это первоначальная настройка соединения (чтобы ваши устройства нашли друг друга), и на этом все. После подключения все идет напрямую между вашими устройствами. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Нет. Содержимое вашего экрана защищено сквозным шифрованием и транслируется напрямую между вашими устройствами. Наши серверы лишь помогают с первоначальной настройкой соединения и никогда не видят ваши реальные данные экрана. Это принципиально отличается от инструментов вроде TeamViewer, где серверы компании потенциально могут получить доступ к вашей трансляции.

И AnyDesk, и TeamViewer пережили серьезные взломы. AnyDesk взломали в начале 2024 года, и злоумышленники получили доступ к его рабочим системам. TeamViewer в 2024 году тоже взломали хакеры, поддерживаемые государством. Эти взломы стали возможны потому, что такие инструменты направляют данные через централизованные серверы. Полное архитектурное сравнение — в Remio и AnyDesk и Remio и TeamViewer.

Remio идет другим путем: прямые соединения между устройствами по умолчанию, никакой централизованной маршрутизации данных, никаких сохраненных учетных данных на наших серверах и современная кодовая база, написанная с нуля, а не десятилетиями накопленный унаследованный код. Прочитайте о нашей философии нулевых учетных записей.

Касание двумя пальцами — правый клик. Скольжение двумя пальцами — прокрутка. Удерживайте палец полсекунды и затем двигайте, чтобы перетащить (выделить текст, переместить окна). Коснитесь дважды быстро для двойного клика и сведите пальцы для масштабирования вида. Каждый жест работает одинаково на iPhone, iPad и Android: смотрите полный справочник по сенсорным жестам или нажмите кнопку ? на панели инструментов трансляции, чтобы открыть встроенную шпаргалку.

Да. Remio транслирует системный звук вашего компьютера вместе с видео. Вы слышите все — музыку, звуки игр, видеозвонки, уведомления — как будто сидите за своим компьютером. Звук синхронизирован с видеопотоком для безупречной работы.

Да. Remio работает с контроллерами Xbox, PlayStation (DualShock 4 и DualSense), MFi, 8BitDo и другими по Bluetooth или USB. Подключите контроллер к своему клиентскому устройству (iPhone, iPad и т. д.), и Remio отправит ввод на ваш компьютер. На компьютере с Windows или Linux до четырех контроллеров определяются как настоящие контроллеры Xbox 360 или DualShock 4, каждый в своем слоте игрока, а вибрация возвращается вам в руки. На Mac контроллер сопоставляется с клавишами и мышью: один игрок, без вибрации. Сенсорный геймпад, настоящие контроллеры и четыре игрока бесплатны; конструктор геймпада (переназначение, раскладки, профили для каждой игры) входит в Remio Pro. Смотрите руководство по настройке контроллера.

Да. Apple Pencil работает как точный указатель на iPad. Указывайте, касайтесь и прокручивайте Pencil: его тонкий кончик позволяет легко попадать по мелким элементам управления и точно ставить текстовый курсор в приложениях вроде Photoshop или Illustrator на вашем Mac. Remio не передает силу нажатия и наклон.

Да. Отправляйте файлы с телефона, планшета или компьютера прямо на ваш рабочий стол по тому же соединению со сквозным шифрованием: сторонний облачный диск не нужен. С Remio Pro ваш компьютер может отправлять файлы вам обратно, а передача работает и тогда, когда соединение идет через ретранслятор.

Да. Переключайтесь между мониторами вашего компьютера в строке меню хоста или в клиенте, по одному: выберите нужный экран, когда он нужен. Каждое соединение также получает отдельный виртуальный дисплей точно под размер вашего устройства, а не сжатую копию монитора хоста. С Remio Pro вы можете добавлять к своему компьютеру дополнительные виртуальные дисплеи. В Windows и на Mac каждый экран можно также открыть в отдельном окне: при управлении ПК с Windows из Remio для Windows или Mac из приложения для Mac, с Remio Host 3.3 на компьютере, — бесплатно. Ваш iPad, iPhone, устройство на Android, Mac, ПК с Windows или Apple TV могут также стать вторым дисплеем для вашего компьютера, дома или вдали от дома, прямо между вашими устройствами и никогда не через ретранслятор или серверы Remio; первый бесплатно, а с Remio Pro можно работать с пятью экранами компьютера одновременно из приложения для Mac или Windows. Для части этого нужен последний Remio Host.

Чтобы принимать подключения, компьютер должен бодрствовать, а не просто быть включенным. Если оставить его без дела или с закрытой крышкой, macOS переводит его в сон, и спящий компьютер пропадает из сети.

Чтобы подключаться к компьютеру в любое время, настройте его один раз:

1. Держите его подключенным к питанию: для постоянного доступа нужно питание.
2. Откройте Remio Host на компьютере и включите Не давать Mac засыпать в настройках: Mac остается доступным даже с закрытой крышкой.
3. Оставьте Remio Host запущенным: он запускается автоматически при входе в систему, поэтому переживает перезагрузки.

В Windows установите в параметрах питания, чтобы компьютер никогда не засыпал при питании от сети (Параметры → Система → Питание).

О кнопке «Разбудить»: она использует Wake-on-LAN, который работает, только пока ваш телефон или планшет находится в той же сети Wi-Fi, что и компьютер: разбудить машину через интернет он не может.

Попробуйте эти шаги по порядку:

1. Убедитесь, что и хост, и клиент запущены и находятся в одной сети (для локальных подключений).
2. Перепроверьте ID устройства и PIN-код: хост показывает их на своей странице «Подключение», а новый PIN-код можно получить в любое время.
3. Проверьте, что брандмауэр не блокирует Remio. Хост должен принимать входящие подключения.
4. На macOS убедитесь, что вы выдали нужные разрешения (запись экрана, универсальный доступ) в Системных настройках.
5. Перезапустите приложения хоста и клиента.

Все еще не получается? Загляните в нашу документацию или напишите нам на support@remio.net.

Задержки обычно вызваны проблемами сети. Вот что можно попробовать:

1. Перейдите на сеть Wi-Fi 5 ГГц (не 2,4 ГГц): это очень сильно меняет дело.
2. Подойдите ближе к роутеру Wi-Fi или подключите хост-компьютер по Ethernet.
3. Уменьшите разрешение в настройках Remio (1080p менее требовательно, чем 4K).
4. Закройте приложения, которые сильно нагружают канал (загрузки, видеозвонки, трансляции).
5. Если вы подключаетесь через интернет (не локально), попробуйте подключиться в непиковые часы.

Адаптивный механизм качества Remio должен справляться с большинством ситуаций автоматически, но эти советы помогают в сложных условиях.

Если вы не слышите звук с удаленного компьютера:

1. Убедитесь, что звук не отключен на вашем клиентском устройстве (проверьте громкость).
2. Проверьте, что вывод звука на хост-компьютере работает (проиграйте что-нибудь локально для проверки).
3. На macOS Remio устанавливает виртуальный аудиодрайвер для захвата системного звука. Убедитесь, что он не был удален или отключен.
4. Перезапустите приложение Remio Host: это заново запустит захват звука.

Если проблема остается, загляните в нашу документацию или свяжитесь со службой поддержки.

Для работы Remio Host нужны два разрешения macOS:

Запись экрана: чтобы Remio мог захватывать ваш экран для трансляции.
Универсальный доступ: чтобы Remio мог отправлять ввод с клавиатуры и мыши с вашего удаленного устройства.

Приложение предложит выдать их при первом запуске. Ими также можно управлять вручную:
откройте Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность, найдите «Запись экрана» и «Универсальный доступ» и включите Remio Host.

После выдачи разрешений может понадобиться перезапустить Remio Host.

Подключение через ретранслятор означает, что ваша трансляция идет через зашифрованный ретранслятор Remio, а не напрямую между вашими устройствами. Это работает вполне нормально: трансляция по-прежнему защищена сквозным шифрованием, но добавляет задержку по сравнению с прямым подключением, которое дает около 8 мс обработки в LAN (остальное — собственный такт обновления вашего дисплея на 60 Гц).

Частые причины

• Устройства в разных сетях (например, мобильный интернет и Wi-Fi)
• Брандмауэр роутера блокирует прямые подключения
• Строгие ограничения корпоративной, гостиничной или университетской сети

Как получить прямое подключение

1. Убедитесь, что оба устройства находятся в одной сети Wi-Fi.
2. Проверьте, что ваш брандмауэр не блокирует Remio.
3. Если вы подключаетесь из другой сети, настройте проброс портов на роутере.

Смотрите наше пошаговое руководство: как подключиться напрямую →

Не переживайте, если остаетесь на ретрансляторе: Remio оптимизирует путь через ретранслятор для минимально возможной задержки, и многие пользователи в повседневной работе разницы не заметят.

Бесплатный тариф включает:

• Трансляция до 6K при 120 FPS
• Неограниченное число сеансов, компьютеров и устройств
• Полное сквозное шифрование
• Трансляция системного звука
• Сенсорный геймпад и настоящие контроллеры
• Поддержка Apple Pencil
• Переключение дисплеев и динамический виртуальный дисплей под форму вашего устройства
• Отправка файлов на ваш компьютер
• Локальные подключения и подключения через интернет

Без ограничения по времени, без определения коммерческого использования, без учетной записи. Все, что было бесплатным до Remio Pro, остается бесплатным навсегда.

Remio Pro — одна необязательная подписка: $1.99 в месяц с пробным периодом 7 дней (App Store и Google Play показывают вашу местную цену). Она добавляет до трех вторых дисплеев на компьютер одновременно, дополнительные виртуальные дисплеи, контроллер с переназначением кнопок и профилем для каждой игры, файлы, которые компьютер отправляет вам обратно, передачу файлов при любом подключении (даже через ретранслятор), выбор динамиков, через которые играет компьютер, и раздельную клавиатуру на телефонах. Remio Pro также позволяет работать с пятью экранами компьютера одновременно из приложения для Mac или Windows, создавать на панели управления сколько угодно собственных кнопок, в том числе только для приложения и готовых, и шагов, которые открывают приложение, блокируют компьютер, переводят его в спящий режим или запускают скрипт, а еще включать блокировку мыши автоматически, когда игра перехватывает мышь. USB-устройства, подключенные к вашему Mac или ПК с Windows, работают на Mac, ПК с Windows или компьютере с Linux, которым вы управляете. Полное управление мышью для игр от первого лица входит в подписку, а USB с Android станет доступен подписчикам без доплаты, когда выйдет. Посмотреть цены.

Да: новые подписчики получают 7 дней бесплатно. Отмените подписку как минимум за 24 часа до конца пробного периода, и с вас ничего не спишут. Кто может получить пробный период, решают Apple и Google.

Внутри приложения Remio: через App Store на iPhone, iPad и Mac и через Google Play на Android. Pro привязан к вашей учетной записи Remio, поэтому работает на каждом устройстве, где вы вошли в эту учетную запись, включая Windows, где он включается автоматически.

Отмените подписку в любое время в подписках App Store или Google Play: Pro действует до конца оплаченного периода. Удаление приложения или учетной записи Remio не отменяет подписку. Возврат следует правилам Apple и Google: запросите его на reportaproblem.apple.com или в истории заказов Google Play.

Пока Remio Pro еще готовился, Remio 3.0 позволял всем пользоваться функциями с пометкой PRO, и на каждой такой пометке было сказано, что позже для них может понадобиться Pro. Теперь они входят в Remio Pro: начните 7-дневный пробный период, чтобы продолжать ими пользоваться. Все, что было бесплатным до Remio Pro, остается бесплатным.

Да. Все, что было бесплатным до Remio Pro, остается бесплатным навсегда: без учетной записи, без ограничения по времени, без определения коммерческого использования, без ограничения числа устройств. Remio Pro — отдельная необязательная подписка с расширенными возможностями. Если в бесплатном тарифе когда-нибудь что-то изменится, мы скажем об этом заранее.

Remio Business (развертывание на парк устройств, консоль администратора, единый вход, журнал аудита) скоро появится: запишитесь в список раннего доступа по адресу support@remio.net. Сегодня отдельные люди и небольшие команды пользуются бесплатным тарифом (бесплатно для всех, без платы за место) или Remio Pro ($1.99 в месяц за учетную запись) для расширенных возможностей. Если у вас особые потребности компании (единый вход, консоль администратора, SLA), свяжитесь с нами, и мы поработаем с вами.