Remio FAQ — सवाल, जवाब के साथ।

Remio एक रिमोट डेस्कटॉप ऐप है जो आपको किसी भी डिवाइस — iPhone, iPad, Mac या Android — से अपने कंप्यूटर तक पहुंचने देता है। यह आपका पूरा डेस्कटॉप बेहद कम लेटेंसी के साथ रियल-टाइम में स्ट्रीम करता है, इसलिए ऐसा लगता है जैसे आप उसके ठीक सामने बैठे हैं। इसे अपने कंप्यूटर की एक खिड़की समझें, आप जहां भी हों। TeamViewer या AnyDesk जैसे पुराने टूल के उलट, Remio शुरू से आधुनिक तकनीक के साथ बना है — 100% नेटिव ऐप, हार्डवेयर-एक्सेलरेटेड स्ट्रीमिंग, और डिफ़ॉल्ट रूप से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन।

नहीं — ये अलग प्रोडक्ट हैं जिनका नाम संयोग से एक जैसा है। यह Remio (remio.net) एक रिमोट डेस्कटॉप ऐप है जो किसी दूसरे डिवाइस से आपके Mac या PC को स्ट्रीम और कंट्रोल करने के लिए है। इसका remio.ai के Remio AI नोट-टेकिंग / "सेकंड ब्रेन" असिस्टेंट से और Reemo (reemo.io) से, जो एक अलग रिमोट-एक्सेस प्लेटफ़ॉर्म है, कोई संबंध नहीं है। अलग कंपनियां, अलग ऐप। अगर आप अपने iPad, iPhone, Android या किसी दूसरे Mac से अपना कंप्यूटर कंट्रोल करना चाहते हैं, तो यही सही है — इसे remio.net/download (Apple App Store या Google Play) से डाउनलोड करें।

इसमें लगभग 2 मिनट लगते हैं:

1. जिस कंप्यूटर तक पहुंचना है (macOS, Windows या Linux) उस पर Remio Host ऐप इंस्टॉल करें।
2. जिस डिवाइस से देखना है (iPhone, iPad, Mac या Android) उस पर Remio क्लाइंट इंस्टॉल करें।
3. दोनों डिवाइस पेयरिंग कोड दिखाते हैं — उसे डालें और आप कनेक्ट हो गए।

अकाउंट की ज़रूरत नहीं। नेटवर्क का कोई जटिल सेटअप नहीं। पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग नहीं। बस चलता है।

नहीं। Remio बिना किसी अकाउंट या साइन-अप के काम करता है। बस इंस्टॉल करें, कोड से पेयर करें, और कनेक्ट करें। चाहें तो साइन इन करके अपने सभी कंप्यूटर, अपने साथ चलने वाले हर डिवाइस पर देख सकते हैं। हमारा मानना है कि प्राइवेसी की शुरुआत इससे होती है कि पहली जगह आपकी निजी जानकारी मांगी ही न जाए।

क्लाइंट (जहां से देखें): iOS (iPhone & iPad), macOS, Windows, Android, Apple TV और Apple Vision Pro।
होस्ट (जिस तक दूर से पहुंचें): macOS, Windows और Linux (X11 और Wayland)।

सभी ऐप अपने-अपने प्लेटफ़ॉर्म पर 100% नेटिव हैं — इसलिए वे हर डिवाइस पर तेज़ और पूरी तरह घर जैसे लगते हैं। न Electron। न वेब रैपर।

हां। कोर रिमोट डेस्कटॉप मुफ़्त है — 120 FPS पर 6K तक स्ट्रीमिंग, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, असीमित डिवाइस, कोई ट्रायल नहीं, कोई समय सीमा नहीं, अकाउंट की ज़रूरत नहीं — और Remio Pro से पहले जो कुछ मुफ़्त था वह हमेशा मुफ़्त रहेगा। Remio Pro पावर फ़ीचर के लिए एक वैकल्पिक सब्सक्रिप्शन है: $1.99 प्रति माह, 7 दिन के मुफ़्त ट्रायल के साथ। हमारा मानना है कि एक बेहतरीन रिमोट डेस्कटॉप सबके लिए मुफ़्त और सुलभ होना चाहिए।

लोकल नेटवर्क पर, Remio लगभग 8 ms प्रोसेसिंग लेटेंसी देता है — बाक़ी आपकी डिस्प्ले की अपनी 60 Hz रिफ़्रेश लय है, आंतरिक रूप से नापी गई — आपका इनपुट अगला फ़्रेम बनने से पहले पहुंच जाता है। आप सचमुच देरी महसूस नहीं कर सकते। इंटरनेट पर, लेटेंसी आपकी दूरी और कनेक्शन पर निर्भर है, लेकिन एक ही क्षेत्र में दो अंकों के कम मिलीसेकंड की उम्मीद करें। Remio आपके डिवाइस को सीधे जोड़ता है और लेटेंसी को भौतिक रूप से जितना कम हो सके उतना रखने के लिए हार्डवेयर-एक्सेलरेटेड स्ट्रीमिंग इस्तेमाल करता है। आमने-सामने के बेंचमार्क देखें या रिमोट डेस्कटॉप लैग घटाने के 7 तरीक़े पढ़ें।

बिल्कुल। Remio हार्डवेयर-एक्सेलरेटेड स्ट्रीमिंग, गेमपैड/कंट्रोलर इनपुट और कम-लेटेंसी ऑडियो के साथ 120 FPS पर 6K तक सपोर्ट करता है। यह तेज़ रफ़्तार वाली सामग्री के लिए बना है — गेम, वीडियो एडिटिंग, 3D का काम। सोफ़े पर बैठकर अपने iPad पर अपनी Steam लाइब्रेरी खेलनी है? क्लाउड गेमिंग के लिए Remio ठीक इसी के लिए बना है। हमारी क़दम-दर-क़दम iPad गेमिंग गाइड देखें।

120 FPS पर 6K तक। सबसे सहज संभव अनुभव बनाए रखने के लिए स्ट्रीम रियल-टाइम में आपके नेटवर्क हालात के हिसाब से अपने आप ढल जाती है। अगर आप चाहें तो क्वालिटी सेटिंग हाथ से भी बदल सकते हैं।

दोनों पर। आपके लोकल नेटवर्क पर, Remio सबसे कम संभव लेटेंसी के लिए आपके डिवाइस को सीधे जोड़ता है — देखें डायरेक्ट LAN कनेक्शन कैसे काम करता है। इंटरनेट पर, Remio डिवाइस-से-डिवाइस सीधा कनेक्शन बनाने की पूरी कोशिश करता है, और अगर आपका नेटवर्क उसे रोके तो एन्क्रिप्टेड रिले पर लौट आता है। दोनों में कनेक्शन हमेशा एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहता है।

यह आपके रिज़ॉल्यूशन और सामग्री पर निर्भर है:

• 1080p / 60FPS: 5–15 Mbps
• 4K / 60FPS: 15–40 Mbps

संदर्भ के लिए, Netflix 4K लगभग 25 Mbps इस्तेमाल करता है। Remio का एडैप्टिव क्वालिटी इंजन रियल-टाइम में ढलता है, इसलिए बदलते कनेक्शन पर भी अच्छा चलता है। स्थिर सामग्री (जैसे टेक्स्ट एडिटर) तेज़ गति वाली सामग्री (जैसे गेम) से बहुत कम इस्तेमाल करती है।

हां। सभी कनेक्शन आधुनिक क्रिप्टोग्राफ़ी से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड हैं। आपकी स्ट्रीम सीधे आपके डिवाइस के बीच जाती है — आपकी स्क्रीन कभी हमारे सर्वर को नहीं छूती, और रिले (जो सिर्फ़ तब इस्तेमाल होता है जब आपका नेटवर्क सीधा रास्ता रोके) को भी सिर्फ़ सिफ़रटेक्स्ट दिखता है। हम चाहें तब भी आपकी स्क्रीन नहीं देख सकते। Remio पहले दिन से ज़ीरो-ट्रस्ट, प्राइवेसी-पहले आर्किटेक्चर के साथ बना है। सुरक्षा पेज, पूरा सुरक्षा व्हाइटपेपर, या 2026 की रिमोट डेस्कटॉप सुरक्षा गाइड पढ़ें।

हां, हमेशा। हर कनेक्शन एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन इस्तेमाल करता है — आपका वीडियो, ऑडियो, इनपुट और सारा कंट्रोल डेटा आपके डिवाइस से निकलने से पहले एन्क्रिप्ट हो जाता है। यह लोकल और इंटरनेट दोनों कनेक्शन पर लागू होता है। एन्क्रिप्शन कुंजियां आपके डिवाइस पर ही स्थानीय रूप से बनती हैं और हमसे कभी साझा नहीं होतीं।

नहीं। Remio स्क्रीन की सामग्री, कीस्ट्रोक, फ़ाइलें या निजी डेटा इकट्ठा नहीं करता। हम तो अकाउंट तक नहीं मांगते। हम जो एकमात्र डेटा प्रोसेस करते हैं वह शुरुआती कनेक्शन सेटअप है (ताकि आपके डिवाइस एक-दूसरे को खोज सकें), बस इतना ही। एक बार जुड़ने के बाद, सब कुछ सीधे आपके डिवाइस के बीच जाता है। पूरे ब्योरे के लिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें।

नहीं। आपकी स्क्रीन की सामग्री एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है और सीधे आपके डिवाइस के बीच स्ट्रीम होती है। हमारे सर्वर सिर्फ़ शुरुआती कनेक्शन सेटअप में मदद करते हैं — वे आपका असली स्क्रीन डेटा कभी नहीं देखते। यह TeamViewer जैसे टूल से बुनियादी तौर पर अलग है जहां कंपनी के सर्वर आपकी स्ट्रीम तक पहुंच सकते हैं।

AnyDesk और TeamViewer दोनों ने बड़ी सुरक्षा सेंध झेली है। AnyDesk में 2024 की शुरुआत में सेंध लगी जिसमें हमलावरों ने उसके प्रोडक्शन सिस्टम तक पहुंच पाई। TeamViewer भी 2024 में सरकार-समर्थित हैकरों से प्रभावित हुआ। ये सेंध इसलिए संभव थीं क्योंकि वे टूल डेटा को केंद्रीकृत सर्वर से होकर भेजते हैं। पूरी आर्किटेक्चर तुलना के लिए Remio बनाम AnyDesk और Remio बनाम TeamViewer देखें।

Remio अलग रास्ता अपनाता है: डिफ़ॉल्ट रूप से सीधे डिवाइस-से-डिवाइस कनेक्शन, कोई केंद्रीकृत डेटा रूटिंग नहीं, हमारे सर्वर पर कोई संग्रहीत क्रेडेंशियल नहीं, और शुरू से बना आधुनिक कोडबेस — दशकों पुराना विरासती कोड नहीं। हमारे ज़ीरो-अकाउंट दर्शन के बारे में पढ़ें।

दो उंगलियों से टैप = राइट-क्लिक। दो उंगलियों से स्लाइड = स्क्रॉल। ड्रैग करने (टेक्स्ट चुनने, विंडो हिलाने) के लिए आधा सेकंड एक उंगली दबाए रखें और फिर हिलाएं। डबल-क्लिक के लिए जल्दी से दो बार टैप करें, और अपना व्यू ज़ूम करने के लिए पिंच करें। हर जेस्चर iPhone, iPad और Android पर एक जैसा काम करता है — पूरा टच जेस्चर संदर्भ देखें, या बिल्ट-इन चीट शीट के लिए स्ट्रीमिंग टूलबार का ? बटन टैप करें।

हां। Remio आपके कंप्यूटर का सिस्टम ऑडियो वीडियो के साथ स्ट्रीम करता है। आप सब कुछ सुन सकते हैं — संगीत, गेम की आवाज़ें, वीडियो कॉल, नोटिफ़िकेशन — बिल्कुल वैसे जैसे आप अपने कंप्यूटर पर हों। निर्बाध अनुभव के लिए ऑडियो वीडियो स्ट्रीम के तालमेल में रहता है।

हां। Remio Xbox, PlayStation (DualShock 4 और DualSense), MFi, 8BitDo और दूसरे Bluetooth या USB कंट्रोलर के साथ काम करता है। कंट्रोलर को अपने क्लाइंट डिवाइस (iPhone, iPad आदि) से जोड़ें और Remio उसका इनपुट आपके कंप्यूटर तक भेजता है। Windows या Linux कंप्यूटर पर, चार कंट्रोलर तक असली Xbox 360 या DualShock 4 कंट्रोलर के रूप में दिखते हैं, हर एक अपने प्लेयर स्लॉट में, रंबल आपके हाथों तक लौटता हुआ। Mac पर, कंट्रोलर कीबोर्ड की कुंजियों और माउस से मैप होता है — एक प्लेयर, रंबल नहीं। टच गेमपैड, असली कंट्रोलर और चार प्लेयर मुफ़्त हैं; गेमपैड बिल्डर (रीमैप, लेआउट, हर गेम की प्रोफ़ाइल) Remio Pro है। कंट्रोलर सेटअप गाइड देखें।

हां। iPad पर Apple Pencil सटीक पॉइंटर की तरह काम करता है। Pencil से पॉइंट, टैप और स्क्रॉल करें — उसकी बारीक नोक छोटे कंट्रोल पर निशाना लगाना और टेक्स्ट कर्सर ठीक-ठीक रखना आसान बनाती है, आपके Mac पर Photoshop या Illustrator जैसे ऐप में। Remio प्रेशर या झुकाव नहीं भेजता।

हां। अपने फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर से फ़ाइलें सीधे अपने डेस्कटॉप पर भेजें, उसी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर — किसी थर्ड-पार्टी क्लाउड ड्राइव की ज़रूरत नहीं। Remio Pro के साथ, आपका कंप्यूटर आपको फ़ाइलें वापस भेज सकता है, और ट्रांसफ़र तब भी काम करते हैं जब कनेक्शन रिले से होकर चलता है।

हां। होस्ट के मेन्यू बार या क्लाइंट से अपने कंप्यूटर के मॉनिटर के बीच एक-एक करके स्विच करें — जिस स्क्रीन की ज़रूरत हो, जब ज़रूरत हो, चुनें। हर कनेक्शन को आपके डिवाइस के ठीक नाप का एक समर्पित वर्चुअल डिस्प्ले भी मिलता है, होस्ट के मॉनिटर की निचोड़ी हुई कॉपी नहीं। Remio Pro के साथ आप अपने कंप्यूटर में अतिरिक्त वर्चुअल डिस्प्ले जोड़ सकते हैं। Windows और Mac पर आप हर स्क्रीन को उसकी अपनी विंडो में भी खोल सकते हैं — कंप्यूटर पर Remio Host 3.3 के साथ, Windows के लिए Remio से Windows PC या Mac ऐप से Mac कंट्रोल करते हुए — मुफ़्त।

कनेक्शन स्वीकार करने के लिए कंप्यूटर का जागा हुआ होना ज़रूरी है — सिर्फ़ चालू नहीं। ख़ाली छोड़ने पर या ढक्कन बंद होने पर, macOS उसे सुला देता है, और सोया हुआ कंप्यूटर नेटवर्क से हट जाता है।

अपने कंप्यूटर तक कभी भी पहुंचने के लिए, उसे एक बार सेट करें:

1. उसे प्लग-इन रखें — हमेशा-चालू एक्सेस के लिए बिजली चाहिए।
2. कंप्यूटर पर Remio Host खोलें और Settings में Keep Mac Awake चालू करें — यह ढक्कन बंद होने पर भी Mac को पहुंच में रखता है।
3. Remio Host को चलता छोड़ दें — कंप्यूटर में लॉगिन होते ही वह अपने आप शुरू हो जाता है, इसलिए रीस्टार्ट के बाद भी बना रहता है।

Windows पर, पावर विकल्प ऐसे सेट करें कि प्लग-इन रहते हुए वह कभी न सोए (Settings → System → Power)।

जगाएं बटन के बारे में: वह Wake-on-LAN इस्तेमाल करता है, जो तभी काम करता है जब आपका फ़ोन या टैबलेट कंप्यूटर के उसी Wi-Fi पर हो — वह इंटरनेट के उस पार से मशीन को नहीं जगा सकता।

ये क़दम क्रम से आज़माएं:

1. पक्का करें कि होस्ट और क्लाइंट दोनों चल रहे हैं और एक ही नेटवर्क पर हैं (लोकल कनेक्शन के लिए)।
2. अपना पेयरिंग कोड दोबारा जांचें — Remio Host खोलते समय वह हर बार नया दिखता है, और आप उसे कभी भी फिर से बना सकते हैं।
3. जांचें कि आपका फ़ायरवॉल Remio को रोक तो नहीं रहा। होस्ट को आने वाले कनेक्शन स्वीकार करने होते हैं।
4. macOS पर, पक्का करें कि आपने System Settings में ज़रूरी अनुमतियां (Screen Recording, Accessibility) दे दी हैं।
5. होस्ट और क्लाइंट दोनों ऐप को रीस्टार्ट करें।

अब भी अटके हैं? हमारे दस्तावेज़ देखें या हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

लैग आमतौर पर नेटवर्क की समस्याओं से आता है। यह आज़माएं:

1. 5GHz WiFi नेटवर्क पर जाएं (2.4GHz पर नहीं) — इससे बहुत बड़ा फ़र्क़ पड़ता है।
2. अपने WiFi राउटर के पास जाएं, या होस्ट कंप्यूटर पर Ethernet इस्तेमाल करें।
3. Remio सेटिंग्स में रिज़ॉल्यूशन घटाएं (1080p, 4K से कम मांग वाला है)।
4. बैंडविड्थ खाने वाले ऐप (डाउनलोड, वीडियो कॉल, स्ट्रीमिंग) बंद करें।
5. अगर आप इंटरनेट पर हैं (लोकल नहीं), तो कम भीड़ के घंटों में कनेक्ट करके देखें।

Remio का एडैप्टिव क्वालिटी इंजन ज़्यादातर हालात अपने आप संभाल लेता है, लेकिन कठिन परिस्थितियों में ये सुझाव मदद करते हैं।

अगर आपको रिमोट कंप्यूटर से ऑडियो सुनाई नहीं दे रहा:

1. पक्का करें कि आपके क्लाइंट डिवाइस पर ऑडियो म्यूट नहीं है (वॉल्यूम जांचें)।
2. जांचें कि होस्ट कंप्यूटर पर ऑडियो आउटपुट काम कर रहा है (परखने के लिए लोकल पर कुछ बजाएं)।
3. macOS पर, Remio सिस्टम की आवाज़ कैप्चर करने के लिए एक वर्चुअल ऑडियो ड्राइवर इंस्टॉल करता है। पक्का करें कि वह हटाया या बंद नहीं किया गया।
4. Remio Host ऐप को रीस्टार्ट करें — इससे ऑडियो कैप्चर नए सिरे से शुरू होता है।

अगर समस्या बनी रहे, तो हमारे दस्तावेज़ देखें या सपोर्ट से संपर्क करें।

Remio Host को काम करने के लिए macOS की दो अनुमतियां चाहिए:

Screen Recording — ताकि Remio आपकी स्क्रीन को स्ट्रीम करने के लिए कैप्चर कर सके।
Accessibility — ताकि Remio आपके रिमोट डिवाइस से कीबोर्ड और माउस इनपुट भेज सके।

पहली बार चलाने पर ऐप आपसे ये अनुमतियां देने को कहेगा। आप इन्हें हाथ से भी मैनेज कर सकते हैं:
System Settings → Privacy & Security में जाएं, "Screen Recording" और "Accessibility" खोजें, और Remio Host को चालू करें।

अनुमतियां देने के बाद आपको Remio Host को रीस्टार्ट करना पड़ सकता है।

रिले कनेक्शन का मतलब है कि आपकी स्ट्रीम आपके डिवाइस के बीच सीधे जाने के बजाय एक एन्क्रिप्टेड Remio रिले से होकर भेजी जा रही है। यह बिल्कुल ठीक चलता है — आपकी स्ट्रीम फिर भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है — लेकिन डायरेक्ट कनेक्शन की तुलना में अतिरिक्त लेटेंसी जोड़ता है, जो LAN पर लगभग 8 ms प्रोसेसिंग लेटेंसी पर चलता है (बाक़ी आपकी डिस्प्ले की अपनी 60 Hz रिफ़्रेश लय है)।

आम वजहें

• डिवाइस अलग नेटवर्क पर हैं (जैसे मोबाइल डेटा बनाम WiFi)
• राउटर फ़ायरवॉल डायरेक्ट कनेक्शन रोक रहा है
• कॉर्पोरेट, होटल या विश्वविद्यालय नेटवर्क की सख़्त पाबंदियां

डायरेक्ट कनेक्शन कैसे पाएं

1. पक्का करें कि दोनों डिवाइस एक ही WiFi नेटवर्क पर हैं।
2. जांचें कि आपका फ़ायरवॉल Remio को रोक तो नहीं रहा।
3. अगर किसी दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट कर रहे हैं, तो अपने राउटर पर पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग सेट करें।

हमारी क़दम-दर-क़दम गाइड देखें: सीधे कैसे कनेक्ट करें →

अगर आप रिले पर ही रहते हैं तो चिंता न करें — Remio रिले रास्ते को सबसे कम संभव लेटेंसी के लिए अनुकूलित करता है, और कई यूज़र को रोज़ के इस्तेमाल में फ़र्क़ महसूस भी नहीं होगा।

मुफ़्त प्लान में शामिल है:

• 120 FPS पर 6K तक स्ट्रीमिंग
• असीमित सेशन, कंप्यूटर और डिवाइस
• पूरा एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
• सिस्टम ऑडियो स्ट्रीमिंग
• टच गेमपैड और असली कंट्रोलर
• Apple Pencil सपोर्ट
• डिस्प्ले स्विचिंग & आपके डिवाइस के आकार में ढलने वाला डायनेमिक वर्चुअल डिस्प्ले
• अपने कंप्यूटर को फ़ाइलें भेजना
• लोकल और इंटरनेट कनेक्शन

कोई समय सीमा नहीं, कमर्शियल-इस्तेमाल की कोई पहचान नहीं, अकाउंट की ज़रूरत नहीं। Remio Pro से पहले जो कुछ मुफ़्त था वह हमेशा मुफ़्त रहेगा।

Remio Pro एक वैकल्पिक सब्सक्रिप्शन है: $1.99 प्रति माह, 7 दिन के मुफ़्त ट्रायल के साथ (App Store और Google Play आपकी स्थानीय क़ीमत दिखाते हैं)। यह प्रति कंप्यूटर एक साथ तीन तक दूसरे डिस्प्ले, अतिरिक्त वर्चुअल डिस्प्ले, हर गेम की प्रोफ़ाइल के साथ रीमैप होने वाला कंट्रोलर, आपका कंप्यूटर जो फ़ाइलें आपको वापस भेजता है, किसी भी कनेक्शन पर (रिले पर भी) फ़ाइल ट्रांसफ़र, यह चुनना कि आपका कंप्यूटर किस स्पीकर से बजाए, और फ़ोन पर स्प्लिट कीबोर्ड जोड़ता है। आपके Mac में लगे USB डिवाइस उस Mac पर काम करते हैं जिसे आप कंट्रोल करते हैं। फ़र्स्ट-पर्सन गेम के लिए पूरा माउस कंट्रोल शामिल है, और Android से USB के आने पर वह सब्सक्राइबर को बिना अतिरिक्त लागत के मिलेगा। क़ीमत देखें।

हां — नए सब्सक्राइबर को 7 दिन मुफ़्त मिलते हैं। ट्रायल ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें और आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा। ट्रायल के लिए कौन पात्र है, यह Apple और Google तय करते हैं।

Remio ऐप के भीतर: iPhone, iPad और Mac पर App Store के ज़रिए, और Android पर Google Play के ज़रिए। Pro आपके Remio अकाउंट का होता है, इसलिए यह हर उस डिवाइस पर काम करता है जहां आप उस अकाउंट से साइन इन करते हैं — Windows समेत, जहां वह अपने आप चालू हो जाता है।

अपने App Store या Google Play सब्सक्रिप्शन में कभी भी रद्द करें — Pro उस अवधि के अंत तक चालू रहता है जिसके पैसे आपने दिए। ऐप या अपना Remio अकाउंट हटाने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। रिफ़ंड Apple और Google की नीतियों के अनुसार होते हैं: reportaproblem.apple.com पर या अपने Google Play ऑर्डर इतिहास से अनुरोध करें।

जब Remio Pro आने वाला था, तब Remio 3.0 ने सबको PRO से चिह्नित फ़ीचर इस्तेमाल करने दिए थे, और हर PRO लेबल बताता था कि बाद में उनके लिए Pro चाहिए हो सकता है। अब वे Remio Pro का हिस्सा हैं — उन्हें इस्तेमाल करते रहने के लिए 7 दिन का मुफ़्त ट्रायल शुरू करें। Remio Pro से पहले जो कुछ मुफ़्त था वह मुफ़्त ही रहता है।

हां। Remio Pro से पहले जो कुछ मुफ़्त था वह हमेशा मुफ़्त रहेगा — न अकाउंट, न समय सीमा, न कमर्शियल-इस्तेमाल की पहचान, न डिवाइस की सीमा। Remio Pro पावर फ़ीचर के लिए एक अलग, वैकल्पिक सब्सक्रिप्शन है। अगर मुफ़्त प्लान के बारे में कभी कुछ बदला, तो हम काफ़ी पहले से बता देंगे।

Remio Business (फ़्लीट तैनाती, एडमिन कंसोल, SSO, ऑडिट लॉग) आ रहा है — [email protected] पर अर्ली एक्सेस सूची में शामिल हों। आज, व्यक्ति और छोटी टीमें मुफ़्त प्लान (सबके लिए मुफ़्त, कोई प्रति-सीट शुल्क नहीं) या पावर फ़ीचर के लिए Remio Pro ($1.99 प्रति माह प्रति अकाउंट) इस्तेमाल करती हैं। अगर आपकी कुछ ख़ास एंटरप्राइज़ ज़रूरतें हैं (SSO, एडमिन कंसोल, SLA), तो हमसे संपर्क करें और हम आपके साथ काम करेंगे।