FAQ Remio — des questions, des réponses.

Remio est une application de bureau à distance qui vous permet d’accéder à votre ordinateur depuis n’importe quel appareil — iPhone, iPad, Mac ou Android. Elle diffuse tout votre bureau en temps réel avec une latence ultra-faible, comme si vous étiez assis juste devant. Voyez-la comme une fenêtre ouverte sur votre ordinateur, où que vous soyez. Contrairement à des outils plus anciens comme TeamViewer ou AnyDesk, Remio est conçu de zéro avec des technologies modernes — des applications 100 % natives, un streaming accéléré par le matériel et le chiffrement de bout en bout par défaut.

Non — ce sont des produits différents qui se trouvent partager un nom. Ce Remio (remio.net) est une application de bureau à distance pour diffuser et contrôler votre Mac ou votre PC depuis un autre appareil. Il n’a aucun lien avec l’assistant de prise de notes / de « second cerveau » Remio AI de remio.ai, ni avec Reemo (reemo.io), une plateforme d’accès à distance distincte. Des entreprises différentes, des applications différentes. Si vous cherchez à contrôler votre ordinateur depuis votre iPad, votre iPhone, votre appareil Android ou un autre Mac, c’est bien celui-ci — téléchargez-le sur remio.net/download (Apple App Store ou Google Play).

Cela prend environ 2 minutes :

1. Installez l’application Remio Host sur l’ordinateur auquel vous voulez accéder (macOS, Windows ou Linux).
2. Installez Remio Client sur l’appareil depuis lequel vous voulez regarder (iPhone, iPad, Mac ou Android).
3. Les deux appareils affichent un code de jumelage — saisissez-le et vous êtes connecté.

Aucun compte requis. Aucune configuration réseau compliquée. Aucune redirection de ports. Ça marche, tout simplement.

Non. Remio fonctionne sans aucun compte ni inscription. Installez, jumelez avec un code, et connectez-vous. Vous pouvez éventuellement vous connecter pour voir tous vos ordinateurs, sur tous les appareils que vous emportez. Nous pensons que la confidentialité commence par ne pas exiger vos informations personnelles.

Client (depuis lequel vous regardez) : iOS (iPhone & iPad), macOS, Windows, Android, Apple TV et Apple Vision Pro.
Hôte (auquel vous accédez à distance) : macOS, Windows et Linux (X11 et Wayland).

Toutes les applications sont 100 % natives pour chaque plateforme — elles sont donc rapides et se sentent chez elles sur chaque appareil. Pas d’Electron. Pas d’enveloppes web.

Oui. Le bureau à distance de base est gratuit — streaming jusqu’à 6K à 120 FPS, chiffrement de bout en bout, appareils illimités, sans essai, sans limite de durée, sans compte requis — et tout ce qui était gratuit avant Remio Pro le reste, pour toujours. Remio Pro est un abonnement facultatif pour les fonctions avancées : $1.99 par mois, avec 7 jours d’essai gratuit. Nous pensons qu’un bon bureau à distance doit être gratuit et accessible à tous.

Sur un réseau local, Remio offre environ 8 ms de latence de traitement — le reste est la cadence de rafraîchissement 60 Hz de votre propre écran, mesurée en interne — votre saisie arrive avant que l’image suivante ne s’affiche. Vous ne pouvez littéralement pas percevoir le délai. Sur internet, la latence dépend de votre distance et de votre connexion, mais attendez-vous à quelques millisecondes à deux chiffres seulement au sein d’une même région. Remio connecte directement vos appareils et utilise un streaming accéléré par le matériel pour garder la latence aussi basse que physiquement possible. Consultez les benchmarks côte à côte ou lisez 7 façons de réduire la latence du bureau à distance.

Absolument. Remio prend en charge jusqu’à 6K à 120 FPS avec un streaming accéléré par le matériel, la saisie par manette et un son à faible latence. Il est conçu pour les contenus rapides — jeux, montage vidéo, travail en 3D. Jouer à votre bibliothèque Steam sur votre iPad depuis le canapé ? C’est exactement ce pour quoi Remio pour le cloud gaming est conçu. Consultez notre guide pas à pas pour jouer sur iPad.

Jusqu’à 6K à 120 FPS. Le flux s’adapte automatiquement en temps réel aux conditions de votre réseau pour conserver l’expérience la plus fluide possible. Vous pouvez aussi ajuster manuellement les réglages de qualité si vous préférez.

Les deux. Sur votre réseau local, Remio connecte directement vos appareils pour la latence la plus faible possible — voyez comment fonctionne la connexion directe en réseau local. Sur internet, Remio s’efforce d’établir une connexion directe d’appareil à appareil, et se rabat sur un relais chiffré si votre réseau l’en empêche. Dans tous les cas, la connexion est toujours chiffrée de bout en bout.

Cela dépend de votre résolution et du contenu :

• 1080p / 60FPS : 5–15 Mbps
• 4K / 60FPS : 15–40 Mbps

À titre de comparaison, Netflix en 4K consomme environ 25 Mbps. Le moteur de qualité adaptative de Remio s’ajuste en temps réel, il fonctionne donc bien même sur des connexions variables. Un contenu statique (comme un éditeur de texte) consomme bien moins qu’un contenu rapide (comme un jeu).

Oui. Toutes les connexions sont chiffrées de bout en bout avec une cryptographie moderne. Votre flux va directement entre vos appareils — votre écran ne touche jamais nos serveurs, et même le relais (utilisé uniquement quand votre réseau bloque un chemin direct) ne voit que du texte chiffré. Nous ne pouvons pas voir votre écran, même si nous le voulions. Remio a été conçu dès le premier jour avec une architecture zero-trust, centrée sur la confidentialité. Lisez la page Sécurité, le livre blanc sur la sécurité complet, ou le guide 2026 de la sécurité du bureau à distance.

Oui, toujours. Chaque connexion utilise le chiffrement de bout en bout — votre vidéo, votre audio, vos saisies et toutes les données de contrôle sont chiffrés avant de quitter votre appareil. Cela vaut pour les connexions locales comme pour celles par internet. Les clés de chiffrement sont générées localement sur vos appareils et jamais partagées avec nous.

Non. Remio ne collecte ni le contenu de l’écran, ni les frappes au clavier, ni les fichiers, ni les données personnelles. Nous n’exigeons même pas de compte. Les seules données que nous traitons sont celles de l’établissement initial de la connexion (pour aider vos appareils à se trouver), et c’est tout. Une fois connectés, tout passe directement entre vos appareils. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.

Non. Le contenu de votre écran est chiffré de bout en bout et diffusé directement entre vos appareils. Nos serveurs n’interviennent que pour l’établissement initial de la connexion — ils ne voient jamais les données réelles de votre écran. C’est fondamentalement différent d’outils comme TeamViewer, dont les serveurs peuvent potentiellement accéder à votre flux.

AnyDesk comme TeamViewer ont subi de graves failles de sécurité. AnyDesk a été piraté début 2024, des attaquants ayant accédé à ses systèmes de production. TeamViewer a lui aussi été compromis en 2024 par des pirates soutenus par un État. Ces intrusions étaient possibles parce que ces outils font transiter les données par des serveurs centralisés. Consultez Remio vs AnyDesk et Remio vs TeamViewer pour la comparaison architecturale complète.

Remio adopte une autre approche : des connexions directes d’appareil à appareil par défaut, aucun routage centralisé des données, aucun identifiant stocké sur nos serveurs, et une base de code moderne conçue de zéro — pas un code hérité vieux de plusieurs décennies. Découvrez notre philosophie du zéro compte.

Toucher à deux doigts = clic droit. Glisser à deux doigts = défilement. Maintenez un doigt une demi-seconde puis déplacez-le pour glisser (sélectionner du texte, déplacer des fenêtres). Touchez deux fois rapidement pour un double-clic, et pincez pour zoomer sur votre vue. Chaque geste fonctionne de la même façon sur iPhone, iPad et Android — consultez la référence complète des gestes tactiles, ou touchez le bouton ? de la barre d’outils de streaming pour l’aide-mémoire intégré.

Oui. Remio diffuse le son système de votre ordinateur avec la vidéo. Vous entendez tout — musique, sons de jeu, appels vidéo, notifications — comme si vous étiez devant votre ordinateur. L’audio est synchronisé avec le flux vidéo pour une expérience sans accroc.

Oui. Remio fonctionne avec les manettes Xbox, PlayStation (DualShock 4 et DualSense), MFi, 8BitDo et d’autres manettes Bluetooth ou USB. Branchez la manette sur votre appareil client (iPhone, iPad, etc.) et Remio envoie ses saisies à votre ordinateur. Sur un ordinateur Windows ou Linux, jusqu’à quatre manettes apparaissent comme de vraies manettes Xbox 360 ou DualShock 4, chacune dans son propre emplacement de joueur, avec les vibrations qui reviennent dans vos mains. Sur un Mac, une manette est convertie en touches et en souris — un seul joueur, sans vibrations. La manette tactile, les vraies manettes et les quatre joueurs sont gratuits ; le créateur de manettes (réassignation, dispositions, profils par jeu) fait partie de Remio Pro. Consultez le guide de configuration des manettes.

Oui. L’Apple Pencil fonctionne comme un pointeur précis sur iPad. Pointez, touchez et faites défiler avec la Pencil — sa pointe fine facilite le ciblage de petites commandes et le placement exact d’un curseur de texte, dans des applications comme Photoshop ou Illustrator sur votre Mac. Remio n’envoie ni pression ni inclinaison.

Oui. Envoyez des fichiers depuis votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur directement vers votre bureau, via la même connexion chiffrée de bout en bout — aucun disque cloud tiers nécessaire. Avec Remio Pro, votre ordinateur peut vous renvoyer des fichiers, et les transferts fonctionnent aussi quand la connexion passe par le relais.

Oui. Passez d’un moniteur de votre ordinateur à l’autre depuis la barre des menus de l’hôte ou depuis le client, un à la fois — choisissez l’écran qu’il vous faut, quand il vous le faut. Chaque connexion obtient aussi un écran virtuel dédié, exactement adapté à votre appareil, et non une copie écrasée du moniteur de l’hôte. Avec Remio Pro, vous pouvez ajouter des écrans virtuels supplémentaires à votre ordinateur. Sous Windows et Mac, vous pouvez aussi ouvrir chaque écran dans sa propre fenêtre — pour contrôler un PC Windows depuis Remio pour Windows, ou un Mac depuis l’application Mac, avec Remio Host 3.3 sur l’ordinateur — gratuitement.

Un ordinateur doit être éveillé — pas seulement sous tension — pour accepter des connexions. Laissé inactif ou capot fermé, macOS le met en veille, et un ordinateur en veille disparaît du réseau.

Pour joindre votre ordinateur à tout moment, configurez-le une fois :

1. Laissez-le branché — un accès permanent demande de l’alimentation.
2. Ouvrez Remio Host sur l’ordinateur et activez Empêcher la mise en veille du Mac dans les Réglages — le Mac reste joignable même capot fermé.
3. Laissez Remio Host en cours d’exécution — il démarre automatiquement à l’ouverture de session de l’ordinateur, et survit donc aux redémarrages.

Sous Windows, réglez les options d’alimentation pour ne jamais passer en veille sur secteur (Paramètres → Système → Alimentation).

À propos du bouton Réveiller : il utilise le Wake-on-LAN, qui ne fonctionne que si votre téléphone ou votre tablette est sur le même Wi-Fi que l’ordinateur — il ne peut pas réveiller une machine à travers internet.

Essayez ces étapes dans l’ordre :

1. Vérifiez que l’hôte et le client sont tous deux en cours d’exécution et sur le même réseau (pour les connexions locales).
2. Vérifiez bien votre code de jumelage — il s’affiche à neuf chaque fois que vous ouvrez Remio Host, et vous pouvez le régénérer à tout moment.
3. Vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas Remio. L’hôte doit accepter les connexions entrantes.
4. Sur macOS, vérifiez que vous avez accordé les autorisations requises (enregistrement de l’écran, accessibilité) dans les Réglages Système.
5. Redémarrez les applications hôte et client.

Toujours bloqué ? Consultez notre documentation ou écrivez-nous à [email protected].

La latence vient généralement de problèmes de réseau. Voici ce que vous pouvez essayer :

1. Passez sur un réseau Wi-Fi 5 GHz (et non 2,4 GHz) — cela change énormément de choses.
2. Rapprochez-vous de votre routeur Wi-Fi, ou utilisez Ethernet sur l’ordinateur hôte.
3. Baissez la résolution dans les réglages de Remio (le 1080p est moins exigeant que la 4K).
4. Fermez les applications gourmandes en bande passante (téléchargements, appels vidéo, streaming).
5. Si vous êtes sur internet (et non en local), essayez de vous connecter en heures creuses.

Le moteur de qualité adaptative de Remio devrait gérer la plupart des situations automatiquement, mais ces conseils aident dans les conditions difficiles.

Si vous n’entendez pas le son de l’ordinateur distant :

1. Vérifiez que le son n’est pas coupé sur votre appareil client (vérifiez le volume).
2. Vérifiez que la sortie audio de l’ordinateur hôte fonctionne (jouez quelque chose en local pour tester).
3. Sur macOS, Remio installe un pilote audio virtuel pour capturer le son système. Vérifiez qu’il n’a pas été supprimé ni désactivé.
4. Redémarrez l’application Remio Host — cela réinitialise la capture audio.

Si le problème persiste, consultez notre documentation ou contactez l'assistance.

Remio Host a besoin de deux autorisations macOS pour fonctionner :

Enregistrement de l’écran — pour que Remio puisse capturer votre écran et le diffuser.
Accessibilité — pour que Remio puisse envoyer les saisies clavier et souris de votre appareil distant.

L’application vous demandera de les accorder au premier lancement. Vous pouvez aussi les gérer manuellement :
Allez dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité, trouvez « Enregistrement de l’écran » et « Accessibilité », puis activez Remio Host.

Vous devrez peut-être redémarrer Remio Host après avoir accordé les autorisations.

Une connexion par relais signifie que votre flux est acheminé par un relais Remio chiffré au lieu d’aller directement entre vos appareils. Cela fonctionne parfaitement — votre flux reste chiffré de bout en bout — mais cela ajoute de la latence par rapport à une connexion directe, qui tourne autour de 8 ms de latence de traitement sur réseau local (le reste est la cadence de rafraîchissement 60 Hz de votre propre écran).

Causes courantes

• Les appareils sont sur des réseaux différents (par ex. données mobiles et Wi-Fi)
• Le pare-feu du routeur bloque les connexions directes
• Restrictions strictes d’un réseau d’entreprise, d’hôtel ou d’université

Comment obtenir une connexion directe

1. Vérifiez que les deux appareils sont sur le même réseau Wi-Fi.
2. Vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas Remio.
3. Si vous vous connectez depuis un autre réseau, configurez la redirection de ports sur votre routeur.

Consultez notre guide pas à pas : comment se connecter directement →

Ne vous inquiétez pas si vous restez en relais — Remio optimise le chemin du relais pour la latence la plus faible possible, et beaucoup d’utilisateurs ne remarqueront aucune différence pour un usage quotidien.

L’offre gratuite comprend :

• Streaming jusqu’à 6K à 120 FPS
• Sessions, ordinateurs et appareils illimités
• Chiffrement de bout en bout complet
• Streaming du son système
• Manette tactile et vraies manettes
• Prise en charge de l’Apple Pencil
• Changement d’écran & un écran virtuel dynamique adapté à votre appareil
• Envoi de fichiers vers votre ordinateur
• Connexions locales et via internet

Sans limite de durée, sans détection d’usage commercial, sans compte requis. Tout ce qui était gratuit avant Remio Pro le reste, pour toujours.

Remio Pro est un seul abonnement facultatif : $1.99 par mois, avec 7 jours d’essai gratuit (l’App Store et Google Play affichent votre prix local). Il ajoute jusqu’à trois écrans secondaires par ordinateur en même temps, des écrans virtuels supplémentaires, une manette que vous réassignez avec un profil pour chaque jeu, les fichiers que votre ordinateur vous renvoie, le transfert de fichiers sur n’importe quelle connexion (même relayée), le choix du haut-parleur par lequel votre ordinateur joue le son, et le Clavier partagé sur téléphone. Les périphériques USB branchés sur votre Mac fonctionnent sur le Mac que vous contrôlez. Le contrôle complet de la souris pour les jeux à la première personne est inclus, et l’USB depuis Android sera offert aux abonnés sans frais supplémentaires à sa sortie. Voir les tarifs.

Oui — les nouveaux abonnés bénéficient de 7 jours gratuits. Annulez au moins 24 heures avant la fin de l’essai et vous ne serez pas facturé. Apple et Google décident de l’éligibilité à un essai.

Dans l’application Remio : via l’App Store sur iPhone, iPad et Mac, et via Google Play sur Android. Pro est rattaché à votre compte Remio : il fonctionne donc sur chaque appareil où vous vous connectez avec ce compte — Windows compris, où il s’active automatiquement.

Annulez à tout moment dans vos abonnements App Store ou Google Play — Pro reste actif jusqu’à la fin de la période que vous avez payée. Supprimer l’application ou votre compte Remio n’annule pas l’abonnement. Les remboursements suivent les politiques d’Apple et de Google : demandez-en un sur reportaproblem.apple.com ou depuis l’historique de vos commandes Google Play.

Pendant que Remio Pro se préparait, Remio 3.0 laissait tout le monde utiliser les fonctions marquées PRO, et chaque mention PRO précisait qu’elles pourraient nécessiter Pro plus tard. Elles font désormais partie de Remio Pro — démarrez l’essai gratuit de 7 jours pour continuer à les utiliser. Tout ce qui était gratuit avant Remio Pro reste gratuit.

Oui. Tout ce qui était gratuit avant Remio Pro reste gratuit, pour toujours — sans compte, sans limite de durée, sans détection d’usage commercial, sans limite d’appareils. Remio Pro est un abonnement distinct et facultatif pour les fonctions avancées. Si quoi que ce soit change un jour dans l’offre gratuite, nous le dirons bien à l’avance.

Remio Business (déploiement de flotte, console d’administration, SSO, journal d’audit) arrive bientôt — inscrivez-vous sur la liste d’accès anticipé à [email protected]. Aujourd’hui, les particuliers et les petites équipes utilisent l’offre gratuite (gratuite pour tous, sans frais par poste) ou Remio Pro ($1.99 par mois et par compte) pour les fonctions avancées. Si vous avez des besoins spécifiques pour votre entreprise (SSO, console d’administration, SLA), contactez-nous et nous travaillerons avec vous.