RemioのFAQ。ご質問に、 お答えします。

Remioは、iPhone、iPad、Mac、Androidなど、どのデバイスからでも、自分のコンピューターにアクセスできるリモートデスクトップアプリです。デスクトップ全体を超低遅延でリアルタイムにストリーミングするので、目の前に座っているように感じられます。どこにいても、コンピューターへの窓のようなものだと考えてください。TeamViewerやAnyDeskのような従来のツールと違い、Remioは最新の技術でゼロから作られています。100%ネイティブアプリ、ハードウェアアクセラレーションによるストリーミング、そして既定でエンドツーエンド暗号化です。

いいえ。たまたま名前が同じなだけの、別の製品です。このRemio（remio.net）は、別のデバイスからMacやPCをストリーミングして操作するためのリモートデスクトップアプリです。remio.aiのRemio AIのノート／「セカンドブレイン」アシスタントとも、別のリモートアクセスプラットフォームであるReemo（reemo.io）とも関係ありません。会社も、アプリも別物です。iPad、iPhone、Android、別のMacから自分のコンピューターを操作したいなら、これが正しいものです。remio.net/download（Apple App StoreまたはGoogle Play）からダウンロードしてください。

約2分で完了します。

1. アクセスしたいコンピューター（macOS、Windows、またはLinux）に、Remio Hostアプリをインストールします。
2. 見る側のデバイス（iPhone、iPad、Mac、またはAndroid）に、Remioクライアントをインストールします。
3. 両方のデバイスにペアリングコードが表示されるので、それを入力すれば接続完了です。

アカウントは不要です。複雑なネットワーク設定も、ポート転送も不要。ただ動きます。

いいえ。Remioは、アカウントもサインアップもなしで動作します。インストールして、コードでペアリングし、接続するだけです。任意でサインインすれば、持ち歩くすべてのデバイスで、自分のすべてのコンピューターを確認できます。プライバシーは、そもそも個人情報を求めないことから始まる、と私たちは考えています。

クライアント（見る側）：iOS（iPhoneとiPad）、macOS、Windows、Android、Apple TV、Apple Vision Pro。
ホスト（リモートでアクセスされる側）：macOS、Windows、Linux（X11とWayland）。

すべてのアプリは、それぞれのプラットフォームで100%ネイティブなので、どのデバイスでも、速く、しっくりなじみます。Electronも、Webラッパーもありません。

はい。基本のリモートデスクトップは無料です。最大6K・120 FPSのストリーミング、エンドツーエンド暗号化、デバイス数は無制限、トライアルも、時間制限も、アカウントも不要で、Remio Proの登場前から無料だったものは、これからもずっと無料です。Remio Proは、パワー機能のためのオプションのサブスクリプションで、月額$1.99、7日間の無料トライアルがあります。優れたリモートデスクトップは、誰にとっても無料で、使いやすくあるべきだと、私たちは考えています。

ローカルネットワークでは、Remioは約8 msの処理遅延を実現します。残りはディスプレイ自身の60 Hzのリフレッシュ周期です（社内測定）。入力は次のフレームが描画される前に届きます。遅れを実際に感じ取ることは、まずできません。インターネット越しの遅延は、距離と回線しだいですが、同一地域内では2桁前半のミリ秒が目安です。Remioはデバイスを直接つなぎ、ハードウェアアクセラレーションによるストリーミングで、遅延を物理的に可能な限り低く抑えます。並列ベンチマークをご覧になるか、リモートデスクトップのラグを減らす7つの方法をお読みください。

もちろんです。Remioは、ハードウェアアクセラレーションによるストリーミングで最大6K・120 FPSに対応し、ゲームパッド／コントローラー入力と低遅延のオーディオも備えています。テンポの速いコンテンツ、つまりゲーム、動画編集、3Dの作業のために作られています。ソファに座って、iPadでSteamライブラリを遊ぶ？ それこそが、クラウドゲーミング向けのRemioが作られた目的です。iPadでのゲームの手順ガイドもご覧ください。

最大6K・120 FPSです。ストリームは、ネットワーク状況に合わせてリアルタイムに自動で適応し、できる限り滑らかな体験を保ちます。ご希望なら、画質の設定を手動で調整することもできます。

どちらでも使えます。ローカルネットワークでは、Remioはデバイスを直接つなぎ、可能な限り低い遅延を実現します。LAN直接接続のしくみをご覧ください。インターネット越しでは、Remioはデバイス間の直接接続を作ろうと最大限に努め、ネットワークがそれをブロックする場合は、暗号化された中継サーバーにフォールバックします。どちらの場合も、接続は常にエンドツーエンドで暗号化されます。

解像度とコンテンツによって異なります。

• 1080p・60FPS：5〜15 Mbps
• 4K・60FPS：15〜40 Mbps

ちなみに、Netflixの4Kは約25 Mbpsを使います。Remioの適応型品質エンジンは、リアルタイムに調整するので、変動のある回線でもうまく動作します。静止したコンテンツ（テキストエディターなど）は、動きの速いコンテンツ（ゲームなど）よりも、はるかに少ない帯域で済みます。

はい。すべての接続は、最新の暗号技術によるエンドツーエンド暗号化が施されています。ストリームはデバイス間を直接流れます。画面が当社のサーバーに触れることはなく、中継サーバー（ネットワークが直接経路をブロックする場合にのみ使用）でさえ、暗号文しか目にしません。私たちが見たいと思っても、画面は見られません。Remioは、初日からゼロトラスト、プライバシー最優先の設計で作られています。セキュリティのページ、完全なセキュリティホワイトペーパー、または2026年版リモートデスクトップのセキュリティガイドをお読みください。

はい、常にです。すべての接続でエンドツーエンド暗号化が使われ、映像、音声、入力、すべての制御データが、デバイスを離れる前に暗号化されます。これは、ローカル接続にも、インターネット越しの接続にも当てはまります。暗号鍵は、お使いのデバイス上でローカルに生成され、私たちと共有されることはありません。

いいえ。Remioは、画面の内容、キー入力、ファイル、個人データを収集しません。アカウントさえ必要としません。私たちが処理する唯一のデータは、最初の接続のセットアップ（デバイス同士が互いを見つけるための支援）で、それだけです。接続したあとは、すべてがデバイス間を直接流れます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

いいえ。画面の内容は、エンドツーエンドで暗号化され、デバイス間を直接ストリーミングされます。当社のサーバーが支援するのは、最初の接続のセットアップだけで、実際の画面データを目にすることはありません。これは、会社のサーバーがストリームにアクセスできてしまう可能性のあるTeamViewerのようなツールとは、根本的に異なります。

AnyDeskもTeamViewerも、重大なセキュリティ侵害に見舞われました。AnyDeskは2024年初めに侵害され、攻撃者が同社の本番システムにアクセスしました。TeamViewerも、2024年に国家支援のハッカーに侵害されました。これらの侵害が起きえたのは、そうしたツールが、データを中央集約のサーバー経由にしているからです。アーキテクチャの完全な比較は、RemioとAnyDeskの比較とRemioとTeamViewerの比較をご覧ください。

Remioは、別のアプローチを取っています。既定でデバイス間の直接接続、中央集約のデータ経路なし、当社のサーバーに保存される認証情報なし、そして、何十年も前のレガシーコードではなく、ゼロから作られた最新のコードベースです。私たちのゼロアカウントの哲学もお読みください。

2本指でタップ＝右クリック。2本指でスライド＝スクロール。指を0.5秒押さえてから動かすと、ドラッグ（テキストの選択、ウインドウの移動）です。素早く2回タップするとダブルクリック、ピンチで表示のズームができます。すべてのジェスチャーは、iPhone、iPad、Androidで同じように動作します。完全なタッチジェスチャーのリファレンスをご覧になるか、ストリーミングのツールバーの？ボタンをタップして、組み込みのチートシートをご覧ください。

はい。Remioは、コンピューターのシステム音声を、映像と一緒にストリーミングします。音楽、ゲームの音、ビデオ通話、通知など、すべてがコンピューターの前にいるかのように聞こえます。音声は映像ストリームと同期しているので、シームレスな体験になります。

はい。Remioは、Xbox、PlayStation（DualShock 4とDualSense）、MFi、8BitDo、そしてその他のBluetoothまたはUSBコントローラーに対応します。コントローラーをクライアントデバイス（iPhone、iPadなど）に接続すると、Remioがその入力をコンピューターに送ります。WindowsまたはLinuxのコンピューターでは、最大4つのコントローラーが、本物のXbox 360またはDualShock 4コントローラーとして、それぞれ独立したプレイヤースロットで認識され、振動が手元に返ってきます。Macでは、コントローラーはキーとマウスに割り当てられます。1人用で、振動はありません。タッチゲームパッド、本物のコントローラー、4人プレイは無料です。ゲームパッドビルダー（割り当て変更、レイアウト、ゲームごとのプロファイル）はRemio Proです。コントローラーの設定ガイドをご覧ください。

はい。Apple Pencilは、iPadで精密なポインターとして動作します。Pencilでポイント、タップ、スクロールができ、その細いペン先のおかげで、MacのPhotoshopやIllustratorなどのアプリでも、小さなコントロールを押したり、テキストカーソルを正確に置いたりするのが簡単です。Remioは、筆圧や傾きは送信しません。

はい。スマートフォン、タブレット、コンピューターから、デスクトップへ、同じエンドツーエンド暗号化された接続でファイルを直接送れます。サードパーティのクラウドドライブは不要です。Remio Proなら、コンピューターからこちらへファイルを送り返すこともでき、接続が中継サーバーを経由するときにも、転送が機能します。

はい。ホストのメニューバーまたはクライアントから、コンピューターのモニターを、一度にひとつずつ切り替えられます。必要なときに、必要な画面を選べます。各接続には、ホストのモニターを押し縮めたコピーではなく、デバイスのサイズにぴったり合った専用の仮想ディスプレイも用意されます。Remio Proなら、コンピューターに追加の仮想ディスプレイを加えられます。WindowsとMacでは、各画面を、それぞれ独立したウインドウで開くこともできます。コンピューターにRemio Host 3.3があれば、Windows版RemioからWindows PCを、またはMacアプリからMacを操作する場合も無料です。

接続を受け付けるには、コンピューターが電源オンなだけでなく、スリープしていない必要があります。放置したり、蓋を閉じたりすると、macOSはスリープに入り、スリープ中のコンピューターはネットワークから消えます。

いつでもコンピューターにつなげるように、一度だけ設定してください。

1. 電源につないでおく：常時アクセスには、電力が必要です。
2. コンピューターでRemio Hostを開き、設定で「Macをスリープさせない」をオンにします。蓋を閉じていても、Macに到達できる状態が保たれます。
3. Remio Hostを起動したままにしておきます。コンピューターへのログイン時に自動で起動するので、再起動後も続きます。

Windowsでは、電源オプションで、電源につないでいる間はスリープしないように設定します（「設定」→「システム」→「電源とバッテリー」）。

「起動する」ボタンについて：これはWake-on-LANを使うもので、スマートフォンやタブレットが、コンピューターと同じWi-Fiにいる間しか機能しません。インターネットの向こうからマシンを起こすことはできません。

次の手順を、順番に試してください。

1. ホストとクライアントの両方が起動していて、同じネットワークにいることを確認します（ローカル接続の場合）。
2. ペアリングコードを再確認します。Remio Hostを開くたびに新しく表示され、いつでも再生成できます。
3. ファイアウォールがRemioをブロックしていないか確認します。ホストは、着信接続を受け入れる必要があります。
4. macOSでは、「システム設定」で、必要な権限（画面収録、アクセシビリティ）を許可していることを確認します。
5. ホストとクライアントの両方のアプリを、再起動します。

それでも解決しませんか？ ドキュメントをご確認になるか、[email protected]までお問い合わせください。

ラグは、たいていネットワークの問題から来ます。試してみることは次のとおりです。

1. 2.4GHzではなく、5GHzのWiFiネットワークに切り替えます。大きな違いが出ます。
2. WiFiルーターに近づくか、ホストのコンピューターでイーサネットを使います。
3. Remioの設定で解像度を下げます（1080pは、4Kより負荷が低くなります）。
4. 帯域を大量に使うアプリ（ダウンロード、ビデオ通話、ストリーミング）を閉じます。
5. インターネット越し（ローカルではない）の場合は、混み合わない時間帯に接続してみます。

Remioの適応型品質エンジンが、ほとんどの状況を自動で処理しますが、これらのヒントは、厳しい環境で役立ちます。

リモートのコンピューターから音が聞こえない場合は、次を確認してください。

1. クライアントデバイスで音声がミュートになっていないか確認します（音量を確認してください）。
2. ホストのコンピューターの音声出力が動作しているか確認します（ローカルで何かを再生して試します）。
3. macOSでは、Remioはシステム音を取り込むために、仮想オーディオドライバーをインストールします。それが削除されたり、無効になったりしていないか確認します。
4. Remio Hostアプリを再起動します。これで音声キャプチャが再初期化されます。

問題が解決しない場合は、ドキュメントをご確認になるか、サポートまでお問い合わせください。

Remio Hostが動作するには、macOSの権限が2つ必要です。

画面収録：Remioが、ストリーミングのために画面をキャプチャするためです。
アクセシビリティ：Remioが、リモートデバイスからのキーボードとマウスの入力を送るためです。

アプリを初めて起動したときに、これらを許可するよう案内されます。手動で管理することもできます。
「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」に進み、「画面収録」と「アクセシビリティ」を見つけて、Remio Hostをオンにします。

権限を許可したあとは、Remio Hostの再起動が必要な場合があります。

中継接続とは、ストリームが、デバイス間を直接流れるのではなく、暗号化されたRemioの中継サーバーを経由していることを意味します。これは問題なく動作し、ストリームは、エンドツーエンドで暗号化されたままですが、直接接続（LANで約8 msの処理遅延で、残りはディスプレイ自身の60 Hzのリフレッシュ周期）と比べて、遅延が増えます。

よくある原因

• デバイスが別々のネットワークにいる（例：モバイルデータとWiFi）
• ルーターのファイアウォールが、直接接続をブロックしている
• 企業、ホテル、大学のネットワークの、厳しい制限

直接接続にする方法

1. 両方のデバイスが同じWiFiネットワークにいることを確認します。
2. ファイアウォールがRemioをブロックしていないか確認します。
3. 別のネットワークから接続する場合は、ルーターでポート転送を設定します。

手順ガイドをご覧ください：直接接続にする方法 →

中継のままでも、心配は要りません。Remioは、中継経路を可能な限り低い遅延になるよう最適化しており、日常の使い方では、違いに気づかない人も多いでしょう。

無料プランには、次のものが含まれます。

• 最大6K・120 FPSのストリーミング
• セッション、コンピューター、デバイスの数は無制限
• 完全なエンドツーエンド暗号化
• システム音声のストリーミング
• タッチゲームパッドと本物のコントローラー
• Apple Pencilのサポート
• ディスプレイ切り替えと、デバイスの形に合わせた動的な仮想ディスプレイ
• コンピューターへのファイル送信
• ローカル接続とインターネット接続

時間制限も、商用利用の検出も、アカウントの必要もありません。Remio Proの登場前から無料だったものは、これからもずっと無料です。

Remio Proは、オプションのサブスクリプションがひとつで、月額$1.99、7日間の無料トライアルがあります（App StoreとGoogle Playには、お住まいの地域の価格が表示されます）。コンピューターあたり最大3つのセカンドディスプレイの同時利用、追加の仮想ディスプレイ、ゲームごとのプロファイルで割り当てを変更できるコントローラー、コンピューターから送り返されるファイル、あらゆる接続（中継経由でも）でのファイル転送、コンピューターが再生するスピーカーの選択、スマートフォンでのキーボード分割が加わります。Macに接続したUSBデバイスは、操作する側のMacで動作します。一人称視点のゲームのための完全なマウス操作も含まれ、AndroidからのUSBは、提供が始まれば、追加料金なしで購読者に提供されます。料金を見る。

はい。新規の購読者には、7日間の無料期間があります。トライアルが終わる24時間以上前にキャンセルすれば、請求されません。トライアルの対象者は、AppleとGoogleが決定します。

Remioアプリの中で購入します。iPhone、iPad、MacではApp Store、AndroidではGoogle Playを通じてです。ProはRemioアカウントに紐づくので、そのアカウントでサインインしたすべてのデバイスで使えます。Windowsも含まれ、自動でオンになります。

App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションで、いつでもキャンセルできます。Proは、支払い済みの期間の終わりまで有効です。アプリやRemioアカウントを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされません。返金は、AppleとGoogleのポリシーに従います。reportaproblem.apple.comか、Google Playの注文履歴から申請してください。

Remio Proの登場までの間、Remio 3.0では、PROと表示された機能を誰でも使え、すべてのPROラベルに、のちにProが必要になるかもしれないと書かれていました。現在、それらはRemio Proの一部です。7日間の無料トライアルを始めると、引き続き使えます。Remio Proの登場前から無料だったものは、無料のままです。

はい。Remio Proの登場前から無料だったものは、これからもずっと無料です。アカウントも、時間制限も、商用利用の検出も、デバイス数の制限もありません。Remio Proは、パワー機能のための、別のオプションのサブスクリプションです。無料プランについて何かが変わる場合は、十分に前もってお知らせします。

Remio Business（フリートへの展開、管理コンソール、SSO、監査ログ）を準備中です。[email protected]で、早期アクセスリストにご参加ください。現在、個人や小規模チームは、無料プラン（誰でも無料、席ごとの料金なし）か、パワー機能のRemio Pro（アカウントあたり月額$1.99）をお使いです。SSO、管理コンソール、SLAなど、企業ならではのご要望がある場合は、お問い合わせください。ご相談に応じます。