FAQ Remio — pertanyaan, terjawab.

Remio adalah aplikasi remote desktop yang memungkinkan Anda mengendalikan Mac, PC Windows, atau komputer Linux dari perangkat apa pun — iPhone, iPad, Android, Mac, PC Windows, Apple TV, atau Apple Vision Pro. Ia menyiarkan seluruh desktop Anda secara real-time dengan latensi sangat rendah, sehingga terasa seperti duduk tepat di depannya. Anggap saja sebagai jendela ke komputer Anda, di mana pun Anda berada. Tidak seperti alat lama seperti TeamViewer atau AnyDesk, Remio dibuat dari nol dengan teknologi modern — aplikasi 100% native, streaming dipercepat perangkat keras, dan enkripsi ujung ke ujung secara default.

Tidak — keduanya produk yang berbeda yang kebetulan memiliki nama yang sama. Remio ini (remio.net) adalah aplikasi remote desktop untuk menyiarkan dan mengendalikan Mac atau PC Anda dari perangkat lain. Ia tidak terkait dengan asisten pencatat / "second brain" Remio AI di remio.ai, maupun dengan Reemo (reemo.io), platform akses jarak jauh yang terpisah. Perusahaan berbeda, aplikasi berbeda. Jika Anda ingin mengendalikan komputer dari iPad, iPhone, Android, atau Mac lain, inilah yang tepat — unduh di remio.net/download (Apple App Store atau Google Play).

Memakan waktu sekitar 2 menit:

1. Pasang aplikasi Remio Host di komputer yang ingin Anda akses (macOS, Windows, Linux, Raspberry Pi, atau FreeBSD).
2. Pasang Remio di perangkat yang ingin Anda pakai untuk melihat (iPhone, iPad, Mac, Android, Windows, Apple TV, atau Vision Pro).
3. Host menampilkan kode QR, Device ID, dan PIN — pindai atau ketik di Remio dan Anda sudah terhubung.

Tanpa akun. Tanpa penyiapan jaringan yang rumit. Tanpa port forwarding. Langsung berfungsi.

Tidak. Remio berfungsi tanpa akun atau pendaftaran apa pun. Cukup pasang, pasangkan dengan kode QR atau PIN, dan terhubung. Secara opsional, masuk untuk melihat setiap komputer yang Anda miliki, di setiap perangkat yang Anda bawa. Kami percaya privasi dimulai dari tidak meminta informasi pribadi Anda sejak awal.

Klien (untuk melihat): iOS (iPhone & iPad), macOS, Windows, Android, Apple TV, dan Apple Vision Pro.
Host (diakses dari jauh): macOS, Windows, Linux (X11 dan Wayland), Raspberry Pi, dan FreeBSD, plus Android dalam versi beta.

Semua aplikasi 100% native untuk setiap platform — sehingga terasa cepat dan pas di setiap perangkat. Tanpa Electron. Tanpa pembungkus web.

Ya. Remote desktop intinya gratis — streaming hingga 6K pada 120 FPS, enkripsi ujung ke ujung, perangkat tanpa batas, tanpa uji coba, tanpa batas waktu, tanpa akun — dan semua yang gratis sebelum Remio Pro tetap gratis, selamanya. Remio Pro adalah langganan opsional untuk fitur andal: $1.99 per bulan, dengan uji coba gratis 7 hari. Kami percaya remote desktop yang hebat harus gratis dan dapat diakses semua orang.

Di jaringan lokal, Remio memberikan sekitar 8 ms latensi pemrosesan — sisanya adalah irama refresh 60 Hz layar Anda sendiri, diukur secara internal — input Anda sampai sebelum frame berikutnya digambar. Anda benar-benar tidak bisa merasakan jedanya. Lewat internet, latensi bergantung pada jarak dan koneksi Anda, tetapi harapkan belasan milidetik di wilayah yang sama. Remio menghubungkan perangkat Anda secara langsung dan memakai streaming dipercepat perangkat keras untuk menjaga latensi serendah yang secara fisik mungkin. Lihat benchmark berdampingan atau baca 7 cara mengurangi lag remote desktop.

Tentu saja. Remio mendukung hingga 6K pada 120 FPS dengan streaming dipercepat perangkat keras, input gamepad/kontroler, dan audio berlatensi rendah. Ia dibuat untuk konten yang bergerak cepat — game, penyuntingan video, pekerjaan 3D. Memainkan pustaka Steam Anda di iPad dari sofa? Itulah persisnya yang untuknya Remio untuk cloud gaming dibuat. Lihat panduan gaming iPad langkah demi langkah kami.

Hingga 6K pada 120 FPS — dan hingga 240 fps di aplikasi Mac dan Windows, pada layar yang lebih cepat dari 120 Hz, dari komputer yang sanggup mengimbangi dan menjalankan Remio Host terbaru. Siaran menyesuaikan diri secara otomatis dengan kondisi jaringan Anda secara real-time untuk menjaga pengalaman semulus mungkin. Anda juga dapat mengatur kualitas secara manual jika lebih suka.

Keduanya. Di jaringan lokal Anda, Remio menghubungkan perangkat Anda secara langsung untuk latensi serendah mungkin — lihat cara kerja koneksi LAN langsung. Lewat internet, Remio berusaha keras membuat koneksi langsung dari perangkat ke perangkat, dan beralih ke relay terenkripsi jika jaringan Anda memblokirnya. Bagaimanapun, koneksi selalu terenkripsi ujung ke ujung.

Tergantung resolusi dan konten Anda:

• 1080p / 60FPS: 5–15 Mbps
• 4K / 60FPS: 15–40 Mbps

Sebagai gambaran, Netflix 4K memakai sekitar 25 Mbps. Mesin kualitas adaptif Remio menyesuaikan secara real-time, sehingga berfungsi baik bahkan di koneksi yang berubah-ubah. Konten statis (seperti editor teks) memakai jauh lebih sedikit daripada konten yang bergerak cepat (seperti game).

Ya. Semua koneksi terenkripsi ujung ke ujung dengan kriptografi modern. Siaran Anda mengalir langsung di antara perangkat Anda — layar Anda tidak pernah menyentuh server kami, dan bahkan relay (dipakai hanya saat jaringan Anda memblokir jalur langsung) hanya melihat ciphertext. Kami tidak bisa melihat layar Anda bahkan jika kami mau. Remio dibuat sejak hari pertama dengan arsitektur zero-trust yang mengutamakan privasi. Baca halaman Keamanan, whitepaper keamanan lengkapnya, atau panduan keamanan remote desktop 2026.

Ya, selalu. Setiap koneksi memakai enkripsi ujung ke ujung — video, audio, input, dan semua data kontrol Anda dienkripsi sebelum meninggalkan perangkat Anda. Ini berlaku untuk koneksi lokal maupun internet. Kunci enkripsi dibuat secara lokal di perangkat Anda dan tidak pernah dibagikan kepada kami.

Tidak. Remio tidak mengumpulkan isi layar, ketikan, file, atau data pribadi. Kami bahkan tidak mewajibkan akun. Satu-satunya data yang kami proses adalah penyiapan koneksi awal (untuk membantu perangkat Anda saling menemukan), dan hanya itu. Setelah terhubung, semuanya mengalir langsung di antara perangkat Anda. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap.

Tidak. Isi layar Anda terenkripsi ujung ke ujung dan disiarkan langsung di antara perangkat Anda. Server kami hanya membantu penyiapan koneksi awal — mereka tidak pernah melihat data layar Anda yang sebenarnya. Ini berbeda secara mendasar dari alat seperti TeamViewer yang server perusahaannya berpotensi mengakses siaran Anda.

Baik AnyDesk maupun TeamViewer pernah mengalami pembobolan keamanan besar. AnyDesk dibobol pada awal 2024 dengan penyerang mengakses sistem produksinya. TeamViewer juga dibobol oleh peretas yang didukung negara pada 2024. Pembobolan ini mungkin terjadi karena alat-alat itu mengarahkan data lewat server terpusat. Lihat Remio vs AnyDesk dan Remio vs TeamViewer untuk perbandingan arsitektur lengkap.

Remio mengambil pendekatan berbeda: koneksi langsung dari perangkat ke perangkat secara default, tanpa perutean data terpusat, tanpa kredensial tersimpan di server kami, dan basis kode modern yang dibuat dari nol — bukan kode lama berusia puluhan tahun. Baca tentang filosofi tanpa akun kami.

Ketukan dua jari = klik kanan. Geser dua jari = gulir. Tahan satu jari setengah detik lalu gerakkan untuk menyeret (memilih teks, memindahkan jendela). Ketuk dua kali dengan cepat untuk klik ganda, dan cubit untuk zoom tampilan Anda. Setiap gestur berfungsi sama di iPhone, iPad, dan Android — lihat referensi gestur sentuh lengkap, atau ketuk tombol ? di bilah alat streaming untuk lembar contekan bawaan.

Ya. Remio menyiarkan audio sistem komputer Anda bersama video. Anda dapat mendengar semuanya — musik, suara game, panggilan video, notifikasi — seolah-olah Anda berada di komputer Anda. Audio disinkronkan dengan siaran video untuk pengalaman yang mulus.

Ya. Remio bekerja dengan kontroler Xbox, PlayStation (DualShock 4 dan DualSense), MFi, 8BitDo dan kontroler Bluetooth atau USB lainnya. Hubungkan kontroler ke perangkat klien Anda (iPhone, iPad, dll.) dan Remio mengirim inputnya ke komputer Anda. Di komputer Windows atau Linux, hingga empat kontroler muncul sebagai kontroler Xbox 360 atau DualShock 4 asli, masing-masing di slot pemainnya sendiri, dengan getaran kembali ke tangan Anda. Di Mac, kontroler dipetakan ke tombol keyboard dan mouse — satu pemain, tanpa getaran. Gamepad sentuh, kontroler sungguhan, dan empat pemain gratis; pembuat gamepad (pemetaan ulang, tata letak, profil per game) adalah Remio Pro. Lihat panduan penyiapan kontroler.

Ya. Apple Pencil berfungsi sebagai penunjuk presisi di iPad. Tunjuk, ketuk, dan gulir dengan Pencil — ujungnya yang halus memudahkan mengenai kontrol kecil dan menempatkan kursor teks dengan tepat, di aplikasi seperti Photoshop atau Illustrator di Mac Anda. Remio tidak mengirim tekanan atau kemiringan.

Ya. Kirim file dari ponsel, tablet, atau komputer Anda langsung ke desktop Anda, lewat koneksi terenkripsi ujung ke ujung yang sama — tanpa perlu drive cloud pihak ketiga. Dengan Remio Pro, komputer Anda dapat mengirim file kembali kepada Anda, dan transfer juga berfungsi saat koneksi melewati relay.

Ya. Berpindah antar monitor komputer Anda dari bilah menu Host atau Klien, satu per satu — pilih layar yang Anda butuhkan, saat Anda membutuhkannya. Setiap koneksi juga mendapat layar virtual khusus dengan ukuran persis perangkat Anda, bukan salinan monitor host yang terjepit. Dengan Remio Pro Anda dapat menambahkan layar virtual tambahan ke komputer Anda. Di Windows dan Mac Anda juga dapat membuka setiap layar di jendelanya sendiri — mengendalikan PC Windows dari Remio untuk Windows, atau Mac dari aplikasi Mac, dengan Remio Host 3.3 di komputer — gratis. iPad, iPhone, perangkat Android, Mac, PC Windows, atau Apple TV Anda juga dapat menjadi layar kedua untuk komputer Anda, di rumah atau di luar, langsung di antara perangkat Anda dan tidak pernah lewat relay atau server Remio; yang pertama gratis, dan dengan Remio Pro Anda dapat bekerja di hingga lima layar sebuah komputer sekaligus dari aplikasi Mac atau Windows. Sebagian dari ini memerlukan Remio Host terbaru.

Komputer harus aktif — bukan sekadar menyala — untuk menerima koneksi. Jika dibiarkan menganggur atau dengan tutup tertutup, macOS menidurkannya, dan komputer yang tidur keluar dari jaringan.

Untuk menjangkau komputer Anda kapan saja, siapkan sekali:

1. Biarkan tercolok — akses selalu aktif memerlukan daya.
2. Buka Remio Host di komputer dan nyalakan Keep Mac Awake di Pengaturan — ia menjaga Mac tetap dapat dijangkau bahkan dengan tutup tertutup.
3. Biarkan Remio Host berjalan — ia mulai otomatis saat komputer login, sehingga bertahan setelah restart.

Di Windows, atur opsi daya agar tidak pernah tidur saat tercolok (Pengaturan → Sistem → Daya).

Tentang tombol Bangunkan: ia memakai Wake-on-LAN, yang hanya berfungsi saat ponsel atau tablet Anda berada di Wi-Fi yang sama dengan komputer — ia tidak bisa membangunkan mesin dari seberang internet.

Coba langkah-langkah ini secara berurutan:

1. Pastikan Host dan Klien sama-sama berjalan dan berada di jaringan yang sama (untuk koneksi lokal).
2. Periksa kembali Device ID dan PIN — host menampilkannya di halaman Hubungkan, dan Anda bisa mendapatkan PIN baru kapan saja.
3. Periksa apakah firewall Anda tidak memblokir Remio. Host perlu menerima koneksi masuk.
4. Di macOS, pastikan Anda sudah memberikan izin yang diperlukan (Perekaman Layar, Aksesibilitas) di Pengaturan Sistem.
5. Mulai ulang aplikasi Host dan Klien.

Masih buntu? Lihat dokumentasi kami atau hubungi kami di support@remio.net.

Lag biasanya berasal dari masalah jaringan. Ini yang bisa dicoba:

1. Beralih ke jaringan WiFi 5GHz (bukan 2.4GHz) — ini membuat perbedaan besar.
2. Dekatkan diri ke router WiFi Anda, atau pakai Ethernet di komputer host.
3. Turunkan resolusi di pengaturan Remio (1080p lebih ringan daripada 4K).
4. Tutup aplikasi yang boros bandwidth (unduhan, panggilan video, streaming).
5. Jika Anda lewat internet (bukan lokal), coba terhubung di luar jam sibuk.

Mesin kualitas adaptif Remio seharusnya menangani sebagian besar situasi secara otomatis, tetapi tips ini membantu dalam kondisi sulit.

Jika Anda tidak mendengar audio dari komputer jarak jauh:

1. Pastikan audio tidak dibisukan di perangkat klien Anda (periksa volume).
2. Periksa apakah output audio di komputer host berfungsi (putar sesuatu secara lokal untuk menguji).
3. Di macOS, Remio memasang driver audio virtual untuk menangkap suara sistem. Pastikan driver itu tidak dihapus atau dinonaktifkan.
4. Mulai ulang aplikasi Remio Host — ini menginisialisasi ulang penangkapan audio.

Jika masalah berlanjut, lihat dokumen kami atau hubungi dukungan.

Remio Host memerlukan dua izin macOS agar berfungsi:

Perekaman Layar — agar Remio dapat menangkap layar Anda untuk disiarkan.
Aksesibilitas — agar Remio dapat mengirim input keyboard dan mouse dari perangkat jarak jauh Anda.

Aplikasi akan meminta Anda memberikan izin ini saat pertama kali dibuka. Anda juga dapat mengelolanya secara manual:
Buka Pengaturan Sistem → Privasi & Keamanan, temukan "Perekaman Layar" dan "Aksesibilitas," lalu nyalakan Remio Host.

Anda mungkin perlu memulai ulang Remio Host setelah memberikan izin.

Koneksi relay berarti siaran Anda diarahkan lewat relay Remio terenkripsi alih-alih langsung di antara perangkat Anda. Ini berfungsi dengan baik — siaran Anda tetap terenkripsi ujung ke ujung — tetapi menambah latensi dibandingkan koneksi langsung, yang berjalan dengan sekitar 8 ms latensi pemrosesan di LAN (sisanya adalah irama refresh 60 Hz layar Anda sendiri).

Penyebab umum

• Perangkat berada di jaringan yang berbeda (mis. data seluler vs. WiFi)
• Firewall router memblokir koneksi langsung
• Pembatasan jaringan perusahaan, hotel, atau universitas yang ketat

Cara mendapatkan koneksi langsung

1. Pastikan kedua perangkat berada di jaringan WiFi yang sama.
2. Periksa apakah firewall Anda tidak memblokir Remio.
3. Jika terhubung dari jaringan yang berbeda, siapkan port forwarding di router Anda.

Lihat panduan langkah demi langkah kami: cara terhubung langsung →

Jangan khawatir jika Anda tetap di relay — Remio mengoptimalkan jalur relay untuk latensi serendah mungkin, dan banyak pengguna tidak akan merasakan perbedaan untuk penggunaan sehari-hari.

Paket gratis mencakup:

• Streaming hingga 6K pada 120 FPS
• Sesi, komputer, dan perangkat tanpa batas
• Enkripsi ujung ke ujung penuh
• Streaming audio sistem
• Gamepad sentuh dan kontroler sungguhan
• Dukungan Apple Pencil
• Pergantian layar & layar virtual dinamis yang disesuaikan dengan perangkat Anda
• Mengirim file ke komputer Anda
• Koneksi lokal dan internet

Tanpa batas waktu, tanpa deteksi penggunaan komersial, tanpa akun. Semua yang gratis sebelum Remio Pro tetap gratis, selamanya.

Remio Pro adalah satu langganan opsional: $1.99 per bulan, dengan uji coba gratis 7 hari (App Store dan Google Play menampilkan harga lokal Anda). Ia menambahkan hingga tiga layar kedua per komputer sekaligus, layar virtual tambahan, kontroler yang bisa Anda petakan ulang dengan profil untuk setiap game, file yang dikirim komputer Anda kembali kepada Anda, transfer file di koneksi apa pun (bahkan yang lewat relay), memilih speaker mana yang dipakai komputer Anda untuk memutar suara, dan Split Keyboard di ponsel. Remio Pro juga memungkinkan Anda bekerja di hingga lima layar sebuah komputer sekaligus dari aplikasi Mac atau Windows, membuat tombol Anda sendiri di Papan Kontrol sebanyak yang Anda mau — dengan tombol khusus aplikasi dan tombol siap pakai serta langkah yang membuka aplikasi, mengunci atau menidurkan komputer, atau menjalankan skrip — dan membuat Kunci mouse mengunci dirinya sendiri saat game mengambil alih mouse. Perangkat USB yang dicolokkan ke Mac atau PC Windows Anda bekerja di Mac, PC Windows, atau komputer Linux yang Anda kendalikan. Kontrol mouse penuh untuk game orang pertama sudah termasuk, dan USB dari Android akan hadir untuk pelanggan tanpa biaya tambahan saat dirilis. Lihat harga.

Ya — pelanggan baru mendapat 7 hari gratis. Batalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba berakhir dan Anda tidak dikenai biaya. Apple dan Google yang menentukan siapa yang memenuhi syarat untuk uji coba.

Di dalam aplikasi Remio: lewat App Store di iPhone, iPad, dan Mac, dan lewat Google Play di Android. Pro terikat pada akun Remio Anda, sehingga berfungsi di setiap perangkat tempat Anda masuk dengan akun itu — termasuk Windows, tempat ia aktif otomatis.

Batalkan kapan saja di langganan App Store atau Google Play Anda — Pro tetap aktif hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Menghapus aplikasi atau akun Remio Anda tidak membatalkan langganan. Pengembalian dana mengikuti kebijakan Apple dan Google: ajukan di reportaproblem.apple.com atau dari riwayat pesanan Google Play Anda.

Saat Remio Pro dalam perjalanan, Remio 3.0 membiarkan semua orang memakai fitur bertanda PRO, dan setiap label PRO menyebutkan bahwa fitur itu mungkin memerlukan Pro nanti. Kini fitur-fitur itu menjadi bagian dari Remio Pro — mulai uji coba gratis 7 hari untuk terus memakainya. Semua yang gratis sebelum Remio Pro tetap gratis.

Ya. Semua yang gratis sebelum Remio Pro tetap gratis, selamanya — tanpa akun, tanpa batas waktu, tanpa deteksi penggunaan komersial, tanpa batas perangkat. Remio Pro adalah langganan opsional terpisah untuk fitur andal. Jika ada yang berubah pada paket gratis, kami akan memberi tahu jauh-jauh hari.

Remio Business (penerapan armada, konsol admin, SSO, log audit) akan hadir — bergabunglah ke daftar akses awal di support@remio.net. Saat ini, individu dan tim kecil memakai paket gratis (gratis untuk semua orang, tanpa biaya per kursi) atau Remio Pro ($1.99 per bulan per akun) untuk fitur andal. Jika Anda punya kebutuhan enterprise tertentu (SSO, konsol admin, SLA), hubungi kami dan kami akan bekerja sama dengan Anda.