Ketentuan layanan, dinyatakan dengan jelas.

§01 · Apa itu Remio

Remio adalah perangkat lunak remote desktop yang memungkinkan Pengguna mengakses dan mengendalikan komputernya sendiri dari perangkat lain lewat internet. Layanan ini men-stream video dan audio desktop langsung antar perangkat Anda dengan latensi rendah dan enkripsi end-to-end.

Singkatnya: Remio menghubungkan ponsel, tablet, atau komputer lain Anda ke komputer utama Anda, sehingga Anda bisa memakainya seolah duduk di depannya, dari mana pun di dunia.

§02 · Penerimaan ketentuan

Dengan mengunduh, memasang, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan Remio — tanpa dendam.

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Remio. Jika Anda menggunakan Remio atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang mengikat organisasi tersebut pada ketentuan ini.

§03 · Perangkat Anda, kendali Anda

Remio tidak memerlukan akun untuk menghubungkan perangkat Anda. Tidak ada pendaftaran, tidak ada verifikasi email, tidak ada kata sandi untuk diingat. Pengguna menghubungkan Perangkat-nya memakai kode QR atau Device ID dan PIN — selesai. Masuk ke Akun Remio bersifat opsional: ini memungkinkan Anda melihat setiap komputer yang Anda miliki di setiap perangkat yang Anda bawa, dan diperlukan untuk Remio Pro (§04).

Artinya:

• Anda bertanggung jawab atas siapa yang memiliki akses fisik ke Perangkat Anda.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan PIN Anda.
• Siapa pun yang memiliki akses ke Perangkat Anda yang dipasangkan dapat memulai Sesi.

Anggap seperti kunci rumah Anda: Remio menyediakan gemboknya, tetapi Anda yang menentukan siapa yang mendapat salinan kuncinya.

§04 · Langganan Remio Pro

Remio gratis dipakai. Remio Pro adalah langganan berbayar opsional yang membuka fitur bertanda PRO di aplikasi. Bagian ini berlaku jika Anda berlangganan.

• Tempat membelinya. Remio Pro dijual hanya di dalam aplikasi Remio, lewat Apple App Store (iPhone, iPad, dan Mac) dan Google Play (Android). Apple atau Google adalah penjual dan memproses pembayaran Anda sesuai ketentuannya sendiri; kami tak pernah melihat detail kartu Anda.
• Akun Anda. Langganan dimiliki oleh Akun tempat Anda masuk saat membelinya, dan berfungsi di setiap perangkat tempat Anda masuk ke akun itu — termasuk Windows, tempat langganan tidak bisa dibeli. Langganan toko tertaut ke satu akun Remio pada satu waktu.
• Harga. Harga dan periode penagihan ditampilkan di aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi, dalam mata uang lokal Anda sebagaimana ditetapkan Apple atau Google, dan dapat sudah termasuk pajak.
• Uji coba gratis. Saat uji coba gratis ditawarkan, Anda tidak dikenai biaya selama uji coba. Kecuali Anda membatalkan paling lambat 24 jam sebelum uji coba berakhir, langganan dimulai dan periode pertama Anda ditagih saat uji coba berakhir. Apple dan Google yang menentukan siapa yang berhak atas uji coba.
• Perpanjangan otomatis. Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode, dengan harga dan periode yang sama, kecuali Anda membatalkan paling lambat 24 jam sebelum periode berakhir. Apple ID atau akun Google Anda ditagih untuk perpanjangan dalam 24 jam sebelum periode berakhir.
• Membatalkan. Batalkan kapan saja di pengaturan langganan App Store atau Google Play Anda. Pro tetap aktif hingga akhir periode yang sudah Anda bayar; lalu akun Anda kembali ke paket gratis. Menghapus aplikasi atau akun Remio Anda tidak membatalkan langganan.
• Pengembalian dana. Pengembalian dana ditangani Apple atau Google sesuai kebijakannya sendiri. Ajukan dari riwayat pembelian App Store atau Google Play Anda — kami tidak bisa menerbitkan pengembalian dana toko sendiri, tetapi dengan senang hati membantu di support@remio.net.
• Perubahan harga. Jika harga berubah, Apple atau Google memberi tahu Anda sebelumnya dan, jika hukum atau toko mewajibkan, meminta persetujuan Anda. Anda bisa membatalkan sebelum harga baru berlaku.
• Isi Pro. Fitur Pro yang tersedia di setiap perangkat tercantum di aplikasi, pada layar Remio Pro di Pengaturan. Sebagian ditandai sedang dikerjakan: pelanggan mendapatkannya saat dirilis, tanpa biaya tambahan, tetapi kami tidak menjanjikan tanggal rilis. Kami dapat memperbaiki, mengubah, atau menghentikan fitur Pro tertentu dari waktu ke waktu; jika perubahan secara substansial mengurangi apa yang ditawarkan Pro, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya agar Anda bisa membatalkan.

§05 · Penggunaan yang dapat diterima

Remio adalah alat. Seperti alat lainnya, ia bisa dipakai dengan baik atau disalahgunakan. Inilah yang kami harapkan dari setiap Pengguna:

Anda boleh menggunakan Remio untuk

• Mengakses komputer Anda sendiri dari jauh.
• Memberikan dukungan teknis kepada teman, keluarga, atau kolega dengan izin mereka.
• Bekerja dari jarak jauh, bermain game, atau mengelola server.
• Hal lain apa pun yang legal dan tidak merugikan orang lain.

Anda tidak boleh menggunakan Remio untuk

• Mengakses komputer orang lain tanpa persetujuan eksplisit mereka.
• Menyebarkan malware, virus, atau perangkat lunak berbahaya melalui Sesi.
• Terlibat dalam aktivitas ilegal apa pun.
• Mencoba menghindari langkah keamanan Layanan.
• Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau disassembly perangkat lunak Remio.
• Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak, membebani berlebihan, atau mengganggu Server Koneksi kami.

§06 · Tanggung jawab Anda

Saat menggunakan Remio, Anda bertanggung jawab atas:

• Perangkat Anda — menjaga Perangkat Anda tetap aman dan mutakhir.
• Jaringan Anda — memastikan koneksi internet Anda memenuhi syarat untuk pengalaman yang baik.
• Konten Anda — segala sesuatu yang Anda lakukan melalui Sesi adalah tanggung jawab Anda, seolah Anda berada di depan komputer Anda secara fisik. Ini mencakup Konten apa pun yang Anda buat, kirim, atau simpan.
• Persetujuan — jika Anda terhubung ke perangkat orang lain, pastikan Anda memiliki izinnya.
• Kepatuhan — mematuhi semua hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.

§07 · Kekayaan intelektual

Remio beserta konten, fitur, dan fungsionalitas aslinya dimiliki oleh Remio dan dilindungi oleh hak cipta internasional, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya.

Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan untuk keperluan pribadi atau bisnis sesuai ketentuan ini.

Anda memiliki segala sesuatu di komputer Anda. Remio tidak mengklaim hak apa pun atas file, data, atau Konten Anda yang lain. Kami bahkan secara harfiah tak bisa melihatnya — ingat, stream Anda berjalan langsung antar perangkat Anda, terenkripsi end-to-end.

§08 · Penafian

Kami membangun Remio dengan hati-hati, tetapi kami ingin terus terang tentang beberapa hal.

Perangkat lunak "apa adanya"

Layanan disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan jenis apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran.

Tidak ada jaminan uptime

Meski kami berupaya menjaga Server Koneksi kami berjalan 24/7, kami tak dapat menjamin uptime 100%. Server koneksi hanya diperlukan untuk koneksi awal — setelah terhubung, Sesi Anda berjalan antar perangkat Anda, secara langsung atau lewat relay terenkripsi, dan tidak bergantung pada server koneksi kami.

Fitur beta

Beberapa fitur dapat ditandai sebagai beta atau eksperimental. Fitur ini disediakan untuk keperluan pengujian dan umpan balik dan dapat berubah, rusak, atau dihapus tanpa pemberitahuan.

Singkatnya: kami berusaha sebaik mungkin membuat Remio andal, tetapi perangkat lunak itu kompleks. Terkadang sesuatu bisa rusak. Kami memperbaiki bug secepat yang kami bisa.

§09 · Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Remio dan para penciptanya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau kehilangan keuntungan atau pendapatan, baik yang dialami secara langsung maupun tidak langsung, atau kehilangan data, penggunaan, itikad baik, atau kerugian tak berwujud lainnya yang timbul dari:

• Penggunaan atau ketidakmampuan Anda menggunakan Layanan.
• Akses atau perubahan tanpa izin terhadap data atau transmisi Anda.
• Gangguan atau penghentian Layanan apa pun.
• Bug, virus, atau masalah serupa yang mungkin ditransmisikan melalui pihak ketiga.

Dalam keadaan apa pun total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim. Jika Anda memakai Remio secara gratis, tanggung jawab maksimum kami adalah $0 — yang adil, mengingat Anda membayar kami $0.

§10 · Penghentian

Pengguna dapat berhenti menggunakan Remio kapan saja dengan menghapus aplikasinya. Tanpa proses pembatalan, tanpa taktik menahan, tanpa email "apakah Anda yakin?". Cukup hapus.

Jika Anda berlangganan Remio Pro, batalkan juga langganan di App Store atau Google Play — menghapus aplikasi, atau Akun Remio Anda, tidak menghentikan toko menagih Anda (§04). Untuk menghapus akun beserta datanya, ikuti langkah di halaman hapus akun.

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami secara wajar meyakini Anda telah melanggar ketentuan ini — terutama bagian penggunaan yang dapat diterima.

Karena Remio tidak memerlukan akun, "penghentian" dalam kebanyakan kasus hanya berarti kami dapat memblokir pengenal perangkat tertentu — atau Akun Remio — agar tidak terhubung lewat Server Koneksi kami.

§11 · Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Saat itu terjadi, kami akan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan signifikan, kami akan berupaya secara wajar memberi tahu Anda — misalnya lewat pemberitahuan di dalam aplikasi. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

Kami tidak akan membuat perubahan yang secara mendasar mengubah kesepakatan tanpa memberi Anda kabar lebih dulu. Itu tidak akan baik dari kami.

§12 · Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku, tanpa memperhatikan ketentuan pertentangan hukum.

Setiap sengketa yang timbul dari ketentuan ini atau penggunaan Layanan oleh Anda akan lebih dulu diupayakan penyelesaiannya melalui negosiasi dengan itikad baik. Kami lebih suka berbicara baik-baik daripada menyewa pengacara.

§13 · Hubungi kami

Pertanyaan tentang ketentuan ini? Kami senang menjelaskan apa pun.

• Email: legal@remio.net
• Situs web: remio.net

§14 · Definisi

Dalam ketentuan ini, beberapa kata berhuruf kapital memiliki arti khusus. Kata-kata itu tercantum di sini sebagai rujukan. Setiap chip dalam teks di atas tertaut ke entri yang sesuai di bawah.

PENGGUNA

Orang yang mengunduh, memasang, atau menggunakan Remio. Ini adalah Anda, saat Anda memakai aplikasi.

LAYANAN

Perangkat lunak Remio, infrastruktur koneksi terkait, dan situs web, dokumentasi, atau fitur apa pun yang disediakan dengan nama Remio.

PERANGKAT

Komputer, ponsel, tablet, atau hardware lain tempat Pengguna telah memasang Remio atau yang berpartisipasi dalam Sesi.

SESI

Koneksi langsung yang terenkripsi end-to-end antara dua Perangkat yang menggunakan Layanan untuk men-stream video, audio, dan input langsung di antara keduanya.

PIN

Kode pendek yang ditampilkan oleh host Remio, bersama kode QR dan Device ID, untuk mengizinkan klien terhubung. Perlakukan seperti kata sandi: jangan pernah membagikannya kepada siapa pun yang tidak Anda percayai.

SERVER KONEKSI

Server yang dioperasikan Remio yang membantu dua Perangkat saling menemukan dan menegosiasikan koneksi langsung. Setelah Sesi terbentuk, server koneksi tidak lagi berada di jalur data Anda.

KONTEN

Apa pun yang terlihat, ditransmisikan, disimpan, atau dihasilkan di Perangkat Pengguna selama Sesi — termasuk tetapi tidak terbatas pada isi layar, file, ketikan, audio, dan data clipboard. Remio tidak dapat melihat Konten karena terenkripsi end-to-end antara Perangkat yang dipasangkan.

AKUN

Akun Remio opsional yang Anda masuki dengan Apple, Google, atau alamat email. Tidak pernah diperlukan untuk memasangkan atau menghubungkan Perangkat; diperlukan untuk Remio Pro.

REMIO PRO

Langganan berbayar opsional yang dijelaskan di §04, dijual lewat Apple App Store dan Google Play.