شروط الخدمة، بوضوح.

§01 · ما هو Remio

Remio برنامج سطح مكتب بعيد يتيح للمستخدم الوصول إلى حاسوبه والتحكم فيه من جهاز آخر عبر الإنترنت. وتبث الخدمة فيديو سطح المكتب وصوته مباشرة بين أجهزتك بزمن استجابة منخفض وتشفير من طرف إلى طرف.

ببساطة: يصل Remio هاتفك أو جهازك اللوحي أو حاسوبًا آخر بحاسوبك الرئيسي، لتستخدمه كأنك جالس أمامه، من أي مكان في العالم.

§02 · قبول الشروط

بتنزيل الخدمة أو تثبيتها أو استخدامها فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق فيرجى عدم استخدام Remio — دون ضغينة.

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا لاستخدام Remio. وإن كنت تستخدم Remio نيابة عن مؤسسة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

§03 · أجهزتك، وتحكمك

لا يتطلب Remio حسابًا لوصل أجهزتك. لا تسجيل ولا تحقق بالبريد الإلكتروني ولا كلمة مرور لتتذكرها. يصل المستخدم أجهزته برمز QR أو معرّف الجهاز وPIN — وهذا كل شيء. تسجيل الدخول إلى حساب Remio اختياري: فهو يتيح لك رؤية كل حاسوب تملكه على كل جهاز تحمله، وهو مطلوب لـ Remio Pro (§04).

وهذا يعني:

• أنت مسؤول عمّن يملك وصولًا ماديًا إلى أجهزتك.
• أنت مسؤول عن إبقاء PIN الخاص بك سريًا.
• يمكن لأي شخص لديه وصول إلى أجهزتك المقترنة بدء جلسة.

فكّر فيه كمفاتيح منزلك: يوفر Remio القفل، لكنك أنت المسؤول عمّن يحصل على نسخة من المفتاح.

§04 · اشتراكات Remio Pro

Remio مجاني للاستخدام. أما Remio Pro فهو اشتراك مدفوع اختياري يفتح الميزات الموسومة بـ PRO في التطبيق. ينطبق هذا القسم إذا اشتركت.

• أين تشتريه. يُباع Remio Pro داخل تطبيق Remio فقط، عبر Apple App Store (iPhone وiPad وMac) وGoogle Play (Android). تكون Apple أو Google هي البائع وتعالج دفعتك بموجب شروطها الخاصة؛ ولا نرى تفاصيل بطاقتك أبدًا.
• حسابك. ينتمي الاشتراك إلى الحساب الذي كنت مسجّل الدخول إليه عند الشراء، ويعمل على كل جهاز تسجّل الدخول عليه إلى ذلك الحساب — بما في ذلك Windows، حيث لا يمكن شراؤه. ويرتبط اشتراك المتجر بحساب Remio واحد في كل مرة.
• السعر. يظهر السعر وفترة الفوترة في التطبيق قبل أن تؤكد، بعملتك المحلية كما تحددها Apple أو Google، وقد يشملان الضرائب.
• التجربة المجانية. حين تُعرض تجربة مجانية فلا تُحاسَب خلالها. وما لم تلغِ قبل انتهاء التجربة بـ 24 ساعة على الأقل، يبدأ الاشتراك وتُحاسَب على فترتك الأولى عند انتهاء التجربة. وتقرر Apple وGoogle من يحق له الحصول على تجربة.
• التجديد التلقائي. يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة، بالسعر نفسه وللفترة نفسها، ما لم تلغِ قبل انتهاء الفترة بـ 24 ساعة على الأقل. ويُحاسَب معرّف Apple أو حساب Google لديك على التجديد خلال الـ 24 ساعة التي تسبق انتهاء الفترة.
• الإلغاء. ألغِ في أي وقت من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play. يبقى Pro مفعّلًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها؛ ثم يعود حسابك إلى الخطة المجانية. وحذف التطبيق أو حساب Remio لا يلغي الاشتراك.
• المبالغ المستردة. تتولى Apple أو Google معالجة المبالغ المستردة بموجب سياساتها الخاصة. اطلب الاسترداد من سجل مشترياتك في App Store أو Google Play — فلا نستطيع إصدار مبالغ مستردة من المتجر بأنفسنا، لكننا يسعدنا المساعدة عبر support@remio.net.
• تغييرات السعر. إذا تغير السعر فإن Apple أو Google تخبرك مسبقًا، وحيثما يتطلب القانون أو المتجر ذلك تطلب موافقتك. ويمكنك الإلغاء قبل سريان السعر الجديد.
• ما يتضمنه Pro. ميزات Pro المتاحة على كل جهاز مدرجة في التطبيق، على شاشة Remio Pro في الإعدادات. وبعضها موسوم بأنه قيد الإعداد: يحصل عليها المشتركون عند صدورها دون تكلفة إضافية، لكننا لا نَعِد بتواريخ إصدار. وقد نحسّن ميزات Pro الفردية أو نغيّرها أو نسحبها بمرور الوقت؛ وإن كان تغيير يقلل ما يقدمه Pro بصورة جوهرية فسنخبرك مسبقًا لتتمكن من الإلغاء.

§05 · الاستخدام المقبول

Remio أداة. ككل أداة، يمكن استخدامه جيدًا أو إساءة استخدامه. وهذا ما نتوقعه من كل مستخدم:

يجوز لك استخدام Remio من أجل

• الوصول إلى حواسيبك عن بُعد.
• تقديم الدعم التقني للأصدقاء أو العائلة أو الزملاء بإذنهم.
• العمل عن بُعد أو اللعب أو إدارة الخوادم.
• أي شيء آخر قانوني ولا يضر بالآخرين.

لا يجوز لك استخدام Remio من أجل

• الوصول إلى حاسوب شخص آخر دون موافقته الصريحة.
• نشر برمجيات خبيثة أو فيروسات أو برامج ضارة عبر جلسة.
• الانخراط في أي نشاط غير قانوني.
• محاولة التحايل على التدابير الأمنية في الخدمة.
• الهندسة العكسية لبرنامج Remio أو تفكيكه أو فك تجميعه.
• استخدام الخدمة بطريقة قد تضر بخادم الاتصال لدينا أو تثقله أو تعطله.

§06 · مسؤولياتك

عندما تستخدم Remio فأنت مسؤول عن:

• أجهزتك — إبقاء أجهزتك آمنة ومحدّثة.
• شبكتك — التأكد من أن اتصالك بالإنترنت يستوفي متطلبات تجربة جيدة.
• محتواك — كل ما تفعله عبر جلسة هو مسؤوليتك، تمامًا كما لو كنت أمام حاسوبك فعليًا. ويشمل ذلك أي محتوى تنشئه أو تنقله أو تخزنه.
• الموافقة — إن كنت تتصل بجهاز شخص آخر فتأكد من حصولك على إذنه.
• الامتثال — اتباع جميع القوانين السارية في نطاق اختصاصك.

§07 · الملكية الفكرية

Remio ومحتواه الأصلي وميزاته ووظائفه مملوكة لـ Remio ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة للاستخدام الشخصي أو التجاري وفقًا لهذه الشروط.

أنت تملك كل ما في حاسوبك. ولا يدّعي Remio أي حقوق في ملفاتك أو بياناتك أو أي محتوى آخر. نحن حرفيًا لا نستطيع حتى رؤيتها — تذكّر أن بثك يسير مباشرة بين أجهزتك، مشفّرًا من طرف إلى طرف.

§08 · إخلاء المسؤولية

نبني Remio بعناية، لكننا نريد أن نكون صريحين بشأن أمور قليلة.

برنامج "كما هو"

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. ويشمل ذلك، دون حصر، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

لا ضمان لوقت التشغيل

رغم سعينا إلى إبقاء خادم الاتصال لدينا يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لا نستطيع ضمان وقت تشغيل بنسبة 100%. ولا يلزم خادم الاتصال إلا للاتصال الأولي — فبعد أن تتصل، تعمل جلستك بين أجهزتك، مباشرةً أو عبر مرحّل مشفّر، ولا تعتمد على خادم الاتصال لدينا.

الميزات التجريبية

قد تُوسَم بعض الميزات بأنها تجريبية. تُقدَّم هذه الميزات لأغراض الاختبار والملاحظات وقد تتغير أو تتعطل أو تُزال دون إشعار.

باختصار: نبذل قصارى جهدنا لجعل Remio موثوقًا، لكن البرمجيات معقدة. قد تتعطل الأمور أحيانًا. ونصلح الأخطاء بأسرع ما نستطيع.

§09 · تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Remio ولا مبتكروها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، أو أي فقدان للبيانات أو الاستخدام أو السمعة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة الناتجة عن:

• استخدامك الخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها.
• أي وصول غير مصرح به إلى بياناتك أو عمليات نقلك أو تعديل فيها.
• أي انقطاع في الخدمة أو توقف لها.
• أي أخطاء أو فيروسات أو مشكلات مماثلة قد تنتقل عبر أطراف ثالثة.

ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في أي حال المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. وإن كنت تستخدم Remio مجانًا فإن أقصى مسؤولية علينا هي 0$ — وهذا عادل، ما دمت دفعت لنا 0$.

§10 · الإنهاء

يستطيع المستخدم التوقف عن استخدام Remio في أي وقت بحذف التطبيق ببساطة. لا عملية إلغاء ولا أساليب استبقاء ولا رسائل "هل أنت متأكد؟". فقط احذفه.

إن اشتركت في Remio Pro فألغِ الاشتراك أيضًا في App Store أو Google Play — فحذف التطبيق، أو حساب Remio الخاص بك، لا يوقف المتجر عن محاسبتك (§04). ولحذف حسابك وبياناته، اتبع الخطوات الواردة في صفحة حذف الحساب.

يجوز لنا إنهاء وصولك إلى الخدمة أو تعليقه فورًا ودون إشعار مسبق إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك خالفت هذه الشروط — ولا سيما قسم الاستخدام المقبول.

وبما أن Remio لا يتطلب حسابًا، فإن "الإنهاء" في معظم الحالات يعني ببساطة أنه قد نحظر معرّفات أجهزة محددة — أو حساب Remio — من الاتصال عبر خادم الاتصال لدينا.

§11 · التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وعندما نفعل ذلك سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.

وللتغييرات الجوهرية سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك — كإشعار داخل التطبيق. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولك للشروط المحدّثة.

ولن نجري تغييرات تغيّر الاتفاق جوهريًا دون أن ننبهك مسبقًا. فذلك لن يكون لطيفًا منا.

§12 · القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقوانين السارية، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين.

وأي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك للخدمة سنحاول أولًا حلها بالتفاوض بحسن نية. نفضّل أن نتحدث بدل أن نستعين بالمحامين.

§13 · تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ يسعدنا توضيح أي شيء.

• البريد الإلكتروني: legal@remio.net
• الموقع: remio.net

§14 · التعريفات

في هذه الشروط، لبعض الكلمات المكتوبة بحروف كبيرة معانٍ محددة. وهي مدرجة هنا للرجوع إليها. وكل شارة في النص أعلاه ترتبط بالمدخل المطابق أدناه.

المستخدم

شخص ينزّل Remio أو يثبّته أو يستخدمه. وهذا أنت، حين تستخدم التطبيق.

الخدمة

برنامج Remio والبنية التحتية للاتصال المرتبطة به وأي موقع أو وثائق أو ميزة تُقدَّم تحت اسم Remio.

الأجهزة

أي حاسوب أو هاتف أو جهاز لوحي أو عتاد آخر ثبّت عليه المستخدم Remio أو يشارك في جلسة.

الجلسة

اتصال مباشر ومشفّر من طرف إلى طرف بين جهازين يستخدم الخدمة لبث الفيديو والصوت والإدخال مباشرة بينهما.

PIN

الرمز القصير الذي يعرضه مضيف Remio، مع رمز QR ومعرّف الجهاز، لتفويض عميل بالاتصال. تعامل معه كما تتعامل مع كلمة المرور: لا تشاركه أبدًا مع من لا تثق به.

خادم الاتصال

الخادم الذي تشغّله Remio ويساعد جهازين على اكتشاف بعضهما والتفاوض على اتصال مباشر. وبعد إنشاء الجلسة لا يعود خادم الاتصال في مسار بياناتك.

المحتوى

أي شيء مرئي أو منقول أو مخزن أو مولَّد على جهاز المستخدم أثناء جلسة — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر محتويات الشاشة والملفات وضغطات المفاتيح والصوت وبيانات الحافظة. لا يستطيع Remio رؤية المحتوى لأنه مشفّر من طرف إلى طرف بين الجهازين المقترنين.

الحساب

حساب Remio اختياري تسجّل الدخول إليه عبر Apple أو Google أو عنوان بريد إلكتروني. وهو غير مطلوب أبدًا لاقتران الأجهزة أو اتصالها؛ لكنه مطلوب لـ Remio Pro.

REMIO PRO

الاشتراك المدفوع الاختياري الموصوف في §04، ويُباع عبر Apple App Store وGoogle Play.