सेवा की शर्तें, साफ़-साफ़।

§01 · Remio क्या है

Remio रिमोट डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर है जो किसी उपयोगकर्ता को इंटरनेट के ज़रिए दूसरे डिवाइस से अपने ही कंप्यूटर तक पहुंचने और उसे कंट्रोल करने देता है। सेवा कम लेटेंसी और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ डेस्कटॉप वीडियो और ऑडियो सीधे आपके डिवाइस के बीच स्ट्रीम करती है।

सरल शब्दों में: Remio आपके फ़ोन, टैबलेट या किसी दूसरे कंप्यूटर को आपके मुख्य कंप्यूटर से जोड़ता है, ताकि आप दुनिया में कहीं से भी उसे ऐसे इस्तेमाल कर सकें जैसे उसके सामने बैठे हों।

§02 · शर्तों की स्वीकृति

सेवा को डाउनलोड, इंस्टॉल या इस्तेमाल करके आप इन शर्तों पर सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया Remio का इस्तेमाल न करें — कोई मलाल नहीं।

Remio इस्तेमाल करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। अगर आप किसी संगठन की ओर से Remio इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बांधने का अधिकार है।

§03 · आपके डिवाइस, आपका नियंत्रण

आपके डिवाइस को जोड़ने के लिए Remio अकाउंट नहीं मांगता। न साइन-अप, न ईमेल सत्यापन, न याद रखने को पासवर्ड। कोई उपयोगकर्ता अपने डिवाइस को पेयरिंग कोड से जोड़ता है — बस इतना ही। Remio अकाउंट में साइन इन करना वैकल्पिक है: इससे आप अपने साथ चलने वाले हर डिवाइस पर अपने सभी कंप्यूटर देख पाते हैं, और Remio Pro (§04) के लिए यह ज़रूरी है।

इसका मतलब है:

• आपके डिवाइस तक किसकी भौतिक पहुंच है, इसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
• अपने पेयरिंग कोड को निजी रखने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
• आपके पेयर किए डिवाइस तक पहुंच रखने वाला कोई भी सेशन शुरू कर सकता है।

इसे अपने घर की चाबियों की तरह सोचें: ताला Remio देता है, लेकिन चाबी की नक़ल किसे मिले, यह आपके हाथ में है।

§04 · Remio Pro सब्सक्रिप्शन

Remio इस्तेमाल करने के लिए मुफ़्त है। Remio Pro एक वैकल्पिक पेड सब्सक्रिप्शन है जो ऐप में PRO से चिह्नित फ़ीचर खोलता है। यह खंड तब लागू होता है जब आप सब्सक्राइब करते हैं।

• आप इसे कहां ख़रीदते हैं। Remio Pro सिर्फ़ Remio ऐप के भीतर बिकता है, Apple App Store (iPhone, iPad और Mac) और Google Play (Android) के ज़रिए। Apple या Google विक्रेता है और अपनी शर्तों के तहत आपका भुगतान प्रोसेस करता है; हम आपके कार्ड का ब्योरा कभी नहीं देखते।
• आपका अकाउंट। सब्सक्रिप्शन उस अकाउंट का होता है जिसमें आप ख़रीदते समय साइन इन थे, और वह हर उस डिवाइस पर काम करता है जहां आप उस अकाउंट में साइन इन करते हैं — Windows समेत, जहां उसे ख़रीदा नहीं जा सकता। स्टोर सब्सक्रिप्शन एक समय में एक Remio अकाउंट से जुड़ा होता है।
• क़ीमत। क़ीमत और बिलिंग अवधि आपके पुष्टि करने से पहले ऐप में दिखाई जाती है, Apple या Google द्वारा तय आपकी स्थानीय मुद्रा में, और उसमें कर शामिल हो सकते हैं।
• मुफ़्त ट्रायल। जब मुफ़्त ट्रायल दिया जाता है, तो ट्रायल के दौरान आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। जब तक आप ट्रायल ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न करें, ट्रायल ख़त्म होने पर सब्सक्रिप्शन शुरू हो जाता है और आपकी पहली अवधि का शुल्क लिया जाता है। ट्रायल के लिए कौन पात्र है, यह Apple और Google तय करते हैं।
• स्वचालित नवीनीकरण। सब्सक्रिप्शन हर अवधि के अंत में उसी क़ीमत और उसी अवधि के लिए अपने आप नवीनीकृत हो जाता है, जब तक आप अवधि ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न करें। नवीनीकरण का शुल्क अवधि ख़त्म होने से पहले के 24 घंटों के भीतर आपके Apple ID या Google अकाउंट से लिया जाता है।
• रद्द करना। अपनी App Store या Google Play की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में कभी भी रद्द करें। Pro उस अवधि के अंत तक चालू रहता है जिसके पैसे आप दे चुके हैं; फिर आपका अकाउंट मुफ़्त प्लान पर लौट आता है। ऐप या अपना Remio अकाउंट हटाने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।
• रिफ़ंड। रिफ़ंड Apple या Google अपनी नीतियों के तहत संभालते हैं। अपनी App Store या Google Play की ख़रीद हिस्ट्री से अनुरोध करें — हम स्टोर के रिफ़ंड ख़ुद जारी नहीं कर सकते, लेकिन [email protected] पर मदद करने में हमें ख़ुशी होगी।
• क़ीमत में बदलाव। अगर क़ीमत बदलती है, तो Apple या Google आपको पहले से बताते हैं और, जहां क़ानून या स्टोर को ज़रूरत हो, आपकी सहमति मांगते हैं। नई क़ीमत लागू होने से पहले आप रद्द कर सकते हैं।
• Pro में क्या शामिल है। हर डिवाइस पर उपलब्ध Pro फ़ीचर ऐप में, सेटिंग्स की Remio Pro स्क्रीन पर सूचीबद्ध हैं। कुछ पर "आ रहा है" का निशान है: जब वे आएंगे तो सब्सक्राइबर को बिना अतिरिक्त लागत मिलेंगे, लेकिन हम रिलीज़ की तारीख़ों का वादा नहीं करते। हम समय के साथ अलग-अलग Pro फ़ीचर को बेहतर, बदल या बंद कर सकते हैं; अगर कोई बदलाव Pro की पेशकश को काफ़ी घटाता है, तो हम आपको पहले से बताएंगे ताकि आप रद्द कर सकें।

§05 · स्वीकार्य इस्तेमाल

Remio एक औज़ार है। किसी भी औज़ार की तरह, इसका सही इस्तेमाल भी हो सकता है और दुरुपयोग भी। हर उपयोगकर्ता से हमारी अपेक्षा यह है:

आप Remio का इस्तेमाल इसके लिए कर सकते हैं

• अपने कंप्यूटर तक दूर से पहुंचने के लिए।
• दोस्तों, परिवार या सहकर्मियों को उनकी अनुमति से तकनीकी सहायता देने के लिए।
• दूर से काम करने, गेम खेलने या सर्वर संभालने के लिए।
• बाक़ी वह सब जो क़ानूनी हो और दूसरों को नुक़सान न पहुंचाए।

आप Remio का इस्तेमाल इसके लिए नहीं कर सकते

• किसी और व्यक्ति के कंप्यूटर तक उसकी स्पष्ट सहमति के बिना पहुंचने के लिए।
• सेशन के ज़रिए मैलवेयर, वायरस या हानिकारक सॉफ़्टवेयर फैलाने के लिए।
• किसी भी अवैध गतिविधि में शामिल होने के लिए।
• सेवा के सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने की कोशिश के लिए।
• Remio के सॉफ़्टवेयर को रिवर्स इंजीनियर, डीकंपाइल या डिसअसेंबल करने के लिए।
• सेवा को ऐसे ढंग से इस्तेमाल करने के लिए जो हमारे कनेक्शन सर्वर को नुक़सान पहुंचा, उस पर ज़्यादा बोझ डाल या उसे बाधित कर सके।

§06 · आपकी ज़िम्मेदारियां

Remio इस्तेमाल करते समय आप इनके लिए ज़िम्मेदार हैं:

• आपके डिवाइस — अपने डिवाइस को सुरक्षित और अद्यतन रखना।
• आपका नेटवर्क — यह पक्का करना कि आपका इंटरनेट कनेक्शन अच्छे अनुभव की ज़रूरतें पूरी करता है।
• आपकी सामग्री — सेशन के ज़रिए आप जो कुछ भी करते हैं वह आपकी ज़िम्मेदारी है, ठीक वैसे ही जैसे आप सचमुच अपने कंप्यूटर के सामने हों। इसमें आपके बनाई, भेजी या स्टोर की गई कोई भी सामग्री शामिल है।
• सहमति — अगर आप किसी और के डिवाइस से कनेक्ट कर रहे हैं, तो पक्का करें कि आपके पास उनकी अनुमति है।
• अनुपालन — अपने क्षेत्राधिकार के सभी लागू क़ानूनों का पालन करना।

§07 · बौद्धिक संपदा

Remio और उसकी मौलिक सामग्री, फ़ीचर और कार्यक्षमता Remio की मिल्कियत हैं और अंतरराष्ट्रीय कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और दूसरे बौद्धिक संपदा क़ानूनों से सुरक्षित हैं।

हम आपको इन शर्तों के अनुसार निजी या व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए सेवा इस्तेमाल करने का सीमित, ग़ैर-विशिष्ट, अहस्तांतरणीय, रद्द किया जा सकने वाला लाइसेंस देते हैं।

आपके कंप्यूटर पर जो कुछ है वह सब आपका है। Remio आपकी फ़ाइलों, डेटा या दूसरी सामग्री पर कोई अधिकार नहीं जताता। हम तो उन्हें देख भी नहीं सकते — याद रखें, आपकी स्ट्रीम सीधे आपके डिवाइस के बीच जाती है, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड।

§08 · अस्वीकरण

हम Remio को ध्यान से बना रहे हैं, लेकिन कुछ बातों पर हम पहले ही साफ़ होना चाहते हैं।

"जैसा है वैसा" सॉफ़्टवेयर

सेवा किसी भी तरह की वारंटी के बिना, स्पष्ट या निहित, "जैसी है वैसी" और "जैसी उपलब्ध है" आधार पर दी जाती है। इसमें व्यापारिकता, किसी ख़ास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और उल्लंघन न होने की निहित वारंटी शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं।

अपटाइम की कोई गारंटी नहीं

हम अपने कनेक्शन सर्वर को चौबीसों घंटे चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन 100% अपटाइम की गारंटी नहीं दे सकते। कनेक्शन सर्वर सिर्फ़ शुरुआती कनेक्शन के लिए चाहिए — एक बार जुड़ने के बाद आपका सेशन आपके डिवाइस के बीच, सीधे या एन्क्रिप्टेड रिले से होकर, चलता है और हमारे कनेक्शन सर्वर पर निर्भर नहीं रहता।

बीटा फ़ीचर

कुछ फ़ीचर बीटा या प्रायोगिक के रूप में चिह्नित हो सकते हैं। ये फ़ीचर परीक्षण और फ़ीडबैक के उद्देश्य से दिए जाते हैं और बिना सूचना के बदल सकते हैं, टूट सकते हैं या हटाए जा सकते हैं।

संक्षेप में: हम Remio को भरोसेमंद बनाने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन सॉफ़्टवेयर जटिल होता है। कभी-कभी चीज़ें टूट सकती हैं। हम बग जितनी तेज़ी से हो सके ठीक करते हैं।

§09 · दायित्व की सीमा

क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Remio और उसके निर्माता किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति, या लाभ अथवा राजस्व की किसी हानि, चाहे वह सीधे या परोक्ष रूप से हुई हो, या डेटा, उपयोग, साख या अन्य अमूर्त हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो इनसे उत्पन्न हों:

• सेवा का आपका इस्तेमाल या उसे इस्तेमाल न कर पाना।
• आपके डेटा या प्रसारण तक कोई भी अनधिकृत पहुंच या उसमें बदलाव।
• सेवा में कोई भी व्यवधान या उसका बंद होना।
• तीसरे पक्षों के ज़रिए फैलने वाले कोई भी बग, वायरस या ऐसी ही समस्याएं।

किसी भी स्थिति में हमारा कुल दायित्व उस राशि से ज़्यादा नहीं होगा जो आपने दावे से पहले के बारह महीनों में हमें चुकाई है। अगर आप Remio मुफ़्त में इस्तेमाल करते रहे हैं, तो हमारा अधिकतम दायित्व $0 है — जो उचित है, क्योंकि आपने हमें $0 चुकाया।

§10 · समाप्ति

कोई उपयोगकर्ता बस ऐप हटाकर कभी भी Remio का इस्तेमाल बंद कर सकता है। न रद्द करने की कोई प्रक्रिया, न रोके रखने की तरकीबें, न "क्या आप पक्का हैं?" वाले ईमेल। बस उसे हटा दें।

अगर आपने Remio Pro सब्सक्राइब किया है, तो सब्सक्रिप्शन को App Store या Google Play में भी रद्द करें — ऐप या अपना Remio अकाउंट हटाने से स्टोर आपको बिल देना बंद नहीं करता (§04)। अपना अकाउंट और उसका डेटा हटाने के लिए अकाउंट हटाने वाले पेज के क़दम अपनाएं।

अगर हमें उचित रूप से लगे कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है — ख़ासकर स्वीकार्य इस्तेमाल वाले खंड का — तो हम बिना पूर्व सूचना के तुरंत सेवा तक आपकी पहुंच समाप्त या निलंबित कर सकते हैं।

चूंकि Remio अकाउंट नहीं मांगता, इसलिए ज़्यादातर मामलों में "समाप्ति" का मतलब बस इतना है कि हम ख़ास डिवाइस पहचानकर्ता — या किसी Remio अकाउंट — को हमारे कनेक्शन सर्वर से कनेक्ट होने से रोक सकते हैं।

§11 · इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो इस पेज के ऊपर "आख़िरी अपडेट" की तारीख़ बदल देंगे।

बड़े बदलावों के लिए, हम आपको सूचित करने की उचित कोशिश करेंगे — जैसे ऐप के भीतर एक नोटिस। बदलाव के बाद सेवा का लगातार इस्तेमाल मतलब है कि आप अद्यतन शर्तें स्वीकार करते हैं।

हम सौदे को बुनियादी तौर पर बदलने वाले बदलाव बिना आपको पहले से बताए नहीं करेंगे। यह हमारी तरफ़ से कुछ अच्छा नहीं होगा।

§12 · लागू क़ानून

ये शर्तें लागू क़ानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगी, क़ानूनों के टकराव के प्रावधानों पर ध्यान दिए बिना।

इन शर्तों या सेवा के आपके इस्तेमाल से उठने वाले किसी भी विवाद को पहले सद्भावना वाली बातचीत से सुलझाने की कोशिश की जाएगी। हम वकील खड़े करने के बजाय बात करके सुलझाना पसंद करेंगे।

§13 · हमसे संपर्क करें

इन शर्तों के बारे में सवाल हैं? हमें कुछ भी स्पष्ट करने में ख़ुशी होगी।

• ईमेल: [email protected]
• वेबसाइट: remio.net

§14 · परिभाषाएं

इन शर्तों में कुछ ख़ास शब्दों के विशेष अर्थ हैं। उन्हें संदर्भ के लिए यहां सूचीबद्ध किया गया है। ऊपर के पाठ में हर चिप नीचे की संबंधित प्रविष्टि से जुड़ती है।

उपयोगकर्ता

वह व्यक्ति जो Remio को डाउनलोड, इंस्टॉल या इस्तेमाल करता है। जब आप ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो यह आप हैं।

सेवा

Remio सॉफ़्टवेयर, उससे जुड़ा कनेक्शन इन्फ़्रास्ट्रक्चर, और Remio के नाम से दी गई कोई भी वेबसाइट, दस्तावेज़ या फ़ीचर।

डिवाइस

कोई भी कंप्यूटर, फ़ोन, टैबलेट या दूसरा हार्डवेयर जिस पर किसी उपयोगकर्ता ने Remio इंस्टॉल किया हो या जो किसी सेशन में भाग लेता हो।

सेशन

दो डिवाइस के बीच एक लाइव, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड कनेक्शन जो उनके बीच सीधे वीडियो, ऑडियो और इनपुट स्ट्रीम करने के लिए सेवा का इस्तेमाल करता है।

पेयरिंग कोड

छोटा छह अंकों का कोड जो Remio होस्ट किसी क्लाइंट को कनेक्ट करने की अनुमति देने के लिए दिखाता है। इसे पासवर्ड की तरह मानें: इसे कभी किसी ऐसे व्यक्ति से साझा न करें जिस पर आप भरोसा नहीं करते।

कनेक्शन सर्वर

Remio द्वारा चलाया जाने वाला सर्वर जो दो डिवाइस को एक-दूसरे को खोजने और सीधा कनेक्शन तय करने में मदद करता है। एक बार सेशन बन जाने के बाद, कनेक्शन सर्वर आपके डेटा के रास्ते में नहीं रहता।

सामग्री

सेशन के दौरान किसी उपयोगकर्ता के डिवाइस पर दिखने वाली, प्रसारित, स्टोर की गई या बनाई गई कोई भी चीज़ — जिसमें स्क्रीन की सामग्री, फ़ाइलें, कीस्ट्रोक, ऑडियो और क्लिपबोर्ड डेटा शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं। Remio सामग्री नहीं देख सकता क्योंकि वह पेयर किए डिवाइस के बीच एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है।

अकाउंट

एक वैकल्पिक Remio अकाउंट जिसमें आप Apple, Google या ईमेल पते से साइन इन करते हैं। डिवाइस को पेयर या कनेक्ट करने के लिए यह कभी ज़रूरी नहीं; यह Remio Pro के लिए ज़रूरी है।

REMIO PRO

§04 में बताया गया वैकल्पिक पेड सब्सक्रिप्शन, जो Apple App Store और Google Play से बिकता है।