Conditions d’utilisation, en toutes lettres.

§01 · Ce qu’est Remio

Remio est un logiciel de bureau à distance qui permet à un Utilisateur d’accéder à son propre ordinateur et de le contrôler depuis un autre appareil via Internet. Le Service diffuse la vidéo et l’audio du bureau directement entre vos appareils, avec une faible latence et un chiffrement de bout en bout.

En termes simples : Remio relie votre téléphone, votre tablette ou un autre ordinateur à votre ordinateur principal, pour que vous puissiez l’utiliser comme si vous étiez assis devant, de n’importe où dans le monde.

§02 · Acceptation des conditions

En téléchargeant, en installant ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, merci de ne pas utiliser Remio — sans rancune.

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Remio. Si vous utilisez Remio au nom d’une organisation, vous confirmez avoir le pouvoir d’engager cette organisation par ces conditions.

§03 · Vos appareils, votre contrôle

Remio n’exige pas de compte pour connecter vos appareils. Pas d’inscription, pas de vérification d’e-mail, pas de mot de passe à retenir. Un Utilisateur connecte ses Appareils à l’aide d’un Code d’association — et c’est tout. Se connecter à un Compte Remio est facultatif : cela vous permet de voir chaque ordinateur que vous possédez sur chaque appareil que vous portez, et c’est nécessaire pour Remio Pro (§04).

Cela signifie que :

• Vous êtes responsable de qui a un accès physique à vos Appareils.
• Vous êtes responsable de garder votre Code d’association privé.
• Toute personne ayant accès à vos Appareils associés peut lancer une Session.

Pensez-y comme aux clés de votre maison : Remio fournit la serrure, mais c’est vous qui décidez qui reçoit un double de la clé.

§04 · Abonnements Remio Pro

Remio est gratuit. Remio Pro est un abonnement payant facultatif qui débloque les fonctionnalités marquées PRO dans l’app. Cette section s’applique si vous vous abonnez.

• Où vous l’achetez. Remio Pro est vendu uniquement dans l’app Remio, via l’Apple App Store (iPhone, iPad et Mac) et Google Play (Android). Apple ou Google est le vendeur et traite votre paiement selon ses propres conditions ; nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.
• Votre compte. Un abonnement appartient au Compte auquel vous êtes connecté au moment de l’achat, et il fonctionne sur chaque appareil où vous vous connectez à ce compte — y compris Windows, où il ne peut pas être acheté. Un abonnement de boutique est lié à un seul compte Remio à la fois.
• Prix. Le prix et la période de facturation sont affichés dans l’app avant que vous ne confirmiez, dans votre devise locale telle que définie par Apple ou Google, et peuvent inclure des taxes.
• Essai gratuit. Lorsqu’un essai gratuit est proposé, vous n’êtes pas facturé pendant l’essai. Sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai, l’abonnement démarre et votre première période est facturée à la fin de l’essai. Apple et Google décident de qui est éligible à un essai.
• Renouvellement automatique. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au même prix et pour la même période, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période. Votre identifiant Apple ou votre compte Google est débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période.
• Résiliation. Résiliez à tout moment dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée ; ensuite votre compte revient à l’offre gratuite. Supprimer l’app ou votre compte Remio ne résilie pas l’abonnement.
• Remboursements. Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs propres politiques. Demandez-en un depuis l’historique de vos achats sur l’App Store ou Google Play — nous ne pouvons pas émettre nous-mêmes de remboursements de boutique, mais nous vous aidons volontiers à [email protected].
• Changements de prix. Si le prix change, Apple ou Google vous prévient à l’avance et, lorsque la loi ou la boutique l’exige, demande votre consentement. Vous pouvez résilier avant l’entrée en vigueur d’un nouveau prix.
• Ce que Pro inclut. Les fonctionnalités Pro disponibles sur chaque appareil sont listées dans l’app, sur l’écran Remio Pro des Réglages. Certaines sont indiquées comme en préparation : les abonnés les reçoivent à leur sortie, sans frais supplémentaires, mais nous ne promettons pas de dates de sortie. Nous pouvons améliorer, modifier ou retirer des fonctionnalités Pro individuelles au fil du temps ; si un changement réduit sensiblement ce que Pro offre, nous vous préviendrons à l’avance pour que vous puissiez résilier.

§05 · Usage acceptable

Remio est un outil. Comme tout outil, il peut être bien ou mal utilisé. Voici ce que nous attendons de chaque Utilisateur :

Vous pouvez utiliser Remio pour

• Accéder à vos propres ordinateurs à distance.
• Apporter une assistance technique à des amis, à la famille ou à des collègues avec leur autorisation.
• Travailler à distance, jouer ou gérer des serveurs.
• Tout ce qui est légal et ne nuit pas aux autres.

Vous ne pouvez pas utiliser Remio pour

• Accéder à l’ordinateur d’une autre personne sans son consentement explicite.
• Diffuser des logiciels malveillants, des virus ou des logiciels nuisibles via une Session.
• Vous livrer à toute activité illégale.
• Tenter de contourner les mesures de sécurité du Service.
• Rétroconcevoir, décompiler ou désassembler les logiciels de Remio.
• Utiliser le Service d’une manière susceptible d’endommager, de surcharger ou d’altérer notre Serveur de connexion.

§06 · Vos responsabilités

Lorsque vous utilisez Remio, vous êtes responsable de :

• Vos appareils — garder vos Appareils sécurisés et à jour.
• Votre réseau — veiller à ce que votre connexion Internet réponde aux exigences d’une bonne expérience.
• Votre contenu — tout ce que vous faites via une Session relève de votre responsabilité, exactement comme si vous étiez physiquement devant votre ordinateur. Cela inclut tout Contenu que vous créez, transmettez ou stockez.
• Le consentement — si vous vous connectez à l’appareil de quelqu’un d’autre, assurez-vous d’avoir son autorisation.
• La conformité — respecter toutes les lois applicables dans votre juridiction.

§07 · Propriété intellectuelle

Remio, ainsi que son contenu original, ses fonctionnalités et ses fonctions, appartiennent à Remio et sont protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur, les marques et les autres droits de propriété intellectuelle.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service à des fins personnelles ou professionnelles conformément à ces conditions.

Vous êtes propriétaire de tout ce qui se trouve sur votre ordinateur. Remio ne revendique aucun droit sur vos fichiers, vos données ou tout autre Contenu. Nous ne pouvons littéralement même pas les voir — rappelez-vous, votre flux passe directement entre vos appareils, chiffré de bout en bout.

§08 · Exclusions de garantie

Nous construisons Remio avec soin, mais nous voulons être francs sur quelques points.

Un logiciel « en l’état »

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Cela inclut, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.

Pas de disponibilité garantie

Si nous nous efforçons de faire fonctionner notre Serveur de connexion 24 h/24 et 7 j/7, nous ne pouvons pas garantir une disponibilité de 100 %. Le serveur de connexion n’est nécessaire que pour la connexion initiale — une fois connecté, votre Session fonctionne entre vos appareils, directement ou via un relais chiffré, et ne dépend pas de notre serveur de connexion.

Fonctionnalités bêta

Certaines fonctionnalités peuvent être marquées comme bêta ou expérimentales. Ces fonctionnalités sont fournies à des fins de test et de retour d’expérience, et peuvent changer, cesser de fonctionner ou être retirées sans préavis.

En bref : nous faisons de notre mieux pour que Remio soit fiable, mais un logiciel est complexe. Il arrive que des choses cassent. Nous corrigeons les bugs aussi vite que nous le pouvons.

§09 · Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Remio et ses créateurs ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de profits ou de revenus, qu’elle soit subie directement ou indirectement, ni de toute perte de données, d’usage, de clientèle ou d’autres pertes immatérielles résultant de :

• Votre utilisation ou votre impossibilité d’utiliser le Service.
• Tout accès non autorisé à vos données ou transmissions, ou toute altération de celles-ci.
• Toute interruption ou cessation du Service.
• Tout bug, virus ou problème similaire pouvant être transmis par des tiers.

En aucun cas notre responsabilité totale ne dépassera le montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation. Si vous utilisez Remio gratuitement, notre responsabilité maximale est de 0 $ — ce qui est équitable, puisque vous ne nous avez rien payé.

§10 · Résiliation

Un Utilisateur peut cesser d’utiliser Remio à tout moment en supprimant simplement l’app. Pas de procédure de résiliation, pas de tactiques de rétention, pas d’e-mails « êtes-vous sûr ? ». Supprimez-la, c’est tout.

Si vous êtes abonné à Remio Pro, résiliez aussi l’abonnement dans l’App Store ou Google Play — supprimer l’app, ou votre Compte Remio, n’empêche pas la boutique de vous facturer (§04). Pour supprimer votre compte et ses données, suivez les étapes de la page de suppression de compte.

Nous pouvons résilier ou suspendre immédiatement votre accès au Service, sans préavis, si nous avons des raisons de croire que vous avez enfreint ces conditions — en particulier la section sur l’usage acceptable.

Comme Remio n’exige pas de compte, la « résiliation » signifie dans la plupart des cas simplement que nous pouvons empêcher des identifiants d’appareil précis — ou un Compte Remio — de se connecter via notre Serveur de connexion.

§11 · Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Dans ce cas, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page.

Pour les changements importants, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer — par exemple par un avis dans l’app. La poursuite de l’utilisation du Service après les modifications signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

Nous ne ferons pas de changements qui modifient fondamentalement l’accord sans vous prévenir. Ce ne serait pas très sympa de notre part.

§12 · Droit applicable

Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables, sans égard à leurs dispositions relatives aux conflits de lois.

Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation du Service fera d’abord l’objet d’une tentative de résolution par une négociation de bonne foi. Nous préférons en discuter plutôt que sortir les avocats.

§13 · Nous contacter

Des questions sur ces conditions ? Nous sommes ravis de tout clarifier.

• E-mail : [email protected]
• Site web : remio.net

§14 · Définitions

Dans ces conditions, certains mots en majuscules ont un sens précis. Ils sont listés ici pour référence. Chaque pastille du texte ci-dessus renvoie à l’entrée correspondante ci-dessous.

UTILISATEUR

Toute personne qui télécharge, installe ou utilise Remio. C’est vous, quand vous utilisez l’app.

SERVICE

Le logiciel Remio, l’infrastructure de connexion associée, ainsi que tout site web, toute documentation ou toute fonctionnalité fournis sous le nom Remio.

APPAREILS

Tout ordinateur, téléphone, tablette ou autre matériel sur lequel un Utilisateur a installé Remio ou qui participe à une Session.

SESSION

Une connexion en direct, chiffrée de bout en bout, entre deux Appareils, qui utilise le Service pour diffuser vidéo, audio et saisie directement entre eux.

CODE D’ASSOCIATION

Le court code à six chiffres affiché par un hôte Remio pour autoriser un client à se connecter. Traitez-le comme un mot de passe : ne le partagez jamais avec quelqu’un en qui vous n’avez pas confiance.

SERVEUR DE CONNEXION

Le serveur exploité par Remio qui aide deux Appareils à se découvrir et à négocier une connexion directe. Une fois la Session établie, le serveur de connexion n’est plus sur le chemin de vos données.

CONTENU

Tout ce qui est visible, transmis, stocké ou généré sur l’Appareil d’un Utilisateur pendant une Session — y compris, sans s’y limiter, le contenu de l’écran, les fichiers, les frappes, l’audio et les données du presse-papiers. Remio ne peut pas voir le Contenu, car il est chiffré de bout en bout entre les Appareils associés.

COMPTE

Un compte Remio facultatif auquel vous vous connectez avec Apple, Google ou une adresse e-mail. Il n’est jamais nécessaire pour associer ou connecter des Appareils ; il est nécessaire pour Remio Pro.

REMIO PRO

L’abonnement payant facultatif décrit au §04, vendu via l’Apple App Store et Google Play.