Termini di servizio, in parole semplici.

§01 · Cos'è Remio

Remio è un software di desktop remoto che permette a un Utente di accedere al proprio computer e controllarlo da un altro dispositivo via internet. Il Servizio trasmette video e audio del desktop direttamente tra i tuoi dispositivi con bassa latenza e crittografia end-to-end.

In parole semplici: Remio collega il tuo telefono, tablet o un altro computer al tuo computer principale, così puoi usarlo come se fossi seduto davanti a lui, da qualsiasi parte del mondo.

§02 · Accettazione dei termini

Scaricando, installando o usando il Servizio, accetti questi termini. Se non li accetti, per favore non usare Remio — nessun rancore.

Devi avere almeno 13 anni per usare Remio. Se usi Remio per conto di un'organizzazione, confermi di avere l'autorità di vincolare quell'organizzazione a questi termini.

§03 · I tuoi dispositivi, il tuo controllo

Remio non richiede un account per collegare i tuoi dispositivi. Nessuna registrazione, nessuna verifica via email, nessuna password da ricordare. Un Utente collega i propri Dispositivi con un codice QR oppure con un Device ID e un PIN — ed è tutto. Accedere a un Account Remio è facoltativo: ti permette di vedere ogni computer che possiedi su ogni dispositivo che porti con te ed è necessario per Remio Pro (§04).

Questo significa che:

• Sei responsabile di chi ha accesso fisico ai tuoi Dispositivi.
• Sei responsabile di mantenere riservato il tuo PIN.
• Chiunque abbia accesso ai tuoi Dispositivi abbinati può avviare una Sessione.

Pensalo come le chiavi di casa: Remio fornisce la serratura, ma sei tu a decidere chi ne riceve una copia.

§04 · Abbonamenti Remio Pro

Remio è gratis. Remio Pro è un abbonamento a pagamento facoltativo che sblocca le funzioni contrassegnate PRO nell'app. Questa sezione si applica se ti abboni.

• Dove lo acquisti. Remio Pro è venduto solo all'interno dell'app Remio, tramite l'Apple App Store (iPhone, iPad e Mac) e Google Play (Android). Apple o Google è il venditore ed elabora il tuo pagamento secondo i propri termini; non vediamo mai i dati della tua carta.
• Il tuo account. Un abbonamento appartiene all'Account con cui hai effettuato l'accesso quando lo acquisti e funziona su ogni dispositivo in cui accedi a quell'account — compreso Windows, dove non si può acquistare. Un abbonamento dello store è collegato a un solo account Remio alla volta.
• Prezzo. Il prezzo e il periodo di fatturazione sono mostrati nell'app prima che tu confermi, nella tua valuta locale stabilita da Apple o Google, e possono includere le tasse.
• Prova gratuita. Quando viene offerta una prova gratuita, non ti viene addebitato nulla durante la prova. Se non annulli almeno 24 ore prima della fine della prova, l'abbonamento inizia e il primo periodo viene addebitato alla fine della prova. Apple e Google decidono chi ha diritto a una prova.
• Rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, allo stesso prezzo e per lo stesso periodo, a meno che tu non annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo. Il tuo ID Apple o account Google viene addebitato per il rinnovo nelle 24 ore precedenti la fine del periodo.
• Annullamento. Annulla in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play. Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato; poi il tuo account torna al piano gratuito. Eliminare l'app o il tuo account Remio non annulla l'abbonamento.
• Rimborsi. I rimborsi sono gestiti da Apple o Google secondo le loro politiche. Richiedine uno dalla cronologia degli acquisti dell'App Store o di Google Play — non possiamo emettere noi i rimborsi dello store, ma siamo felici di aiutarti a support@remio.net.
• Variazioni di prezzo. Se il prezzo cambia, Apple o Google ti avvisa in anticipo e, dove la legge o lo store lo richiedono, ti chiede il consenso. Puoi annullare prima che il nuovo prezzo entri in vigore.
• Cosa include Pro. Le funzioni Pro disponibili su ciascun dispositivo sono elencate nell'app, nella schermata Remio Pro delle Impostazioni. Alcune sono contrassegnate come in lavorazione: gli abbonati le ricevono quando arrivano, senza costi aggiuntivi, ma non promettiamo date di rilascio. Nel tempo possiamo migliorare, modificare o ritirare singole funzioni Pro; se una modifica riduce in modo sostanziale ciò che Pro offre, te lo diremo in anticipo così potrai annullare.

§05 · Uso accettabile

Remio è uno strumento. Come ogni strumento, si può usare bene o male. Ecco cosa ci aspettiamo da ogni Utente:

Puoi usare Remio per

• Accedere ai tuoi computer da remoto.
• Fornire assistenza tecnica ad amici, familiari o colleghi con il loro permesso.
• Lavorare da remoto, giocare o gestire server.
• Qualsiasi altra cosa legale che non danneggi altri.

Non puoi usare Remio per

• Accedere al computer di un'altra persona senza il suo consenso esplicito.
• Distribuire malware, virus o software dannoso tramite una Sessione.
• Svolgere qualsiasi attività illegale.
• Tentare di aggirare le misure di sicurezza del Servizio.
• Decompilare, disassemblare o fare reverse engineering del software di Remio.
• Usare il Servizio in modo da danneggiare, sovraccaricare o compromettere il nostro Server di connessione.

§06 · Le tue responsabilità

Quando usi Remio, sei responsabile di:

• I tuoi dispositivi — mantenere i tuoi Dispositivi sicuri e aggiornati.
• La tua rete — assicurare che la tua connessione internet soddisfi i requisiti per una buona esperienza.
• I tuoi contenuti — tutto ciò che fai tramite una Sessione è una tua responsabilità, proprio come se fossi fisicamente al tuo computer. Questo include qualsiasi Contenuto che crei, trasmetti o memorizzi.
• Il consenso — se ti connetti al dispositivo di qualcun altro, assicurati di avere il suo permesso.
• La conformità — rispettare tutte le leggi applicabili nella tua giurisdizione.

§07 · Proprietà intellettuale

Remio e i suoi contenuti originali, funzioni e funzionalità sono di proprietà di Remio e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore, sui marchi e su altre forme di proprietà intellettuale.

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare il Servizio per uso personale o professionale in conformità a questi termini.

Tutto ciò che è sul tuo computer è tuo. Remio non rivendica alcun diritto sui tuoi file, dati o altri Contenuti. Letteralmente non possiamo nemmeno vederli — ricorda, il tuo stream passa direttamente tra i tuoi dispositivi, con crittografia end-to-end.

§08 · Esclusioni di garanzia

Costruiamo Remio con cura, ma vogliamo essere chiari su alcune cose.

Software "così com'è"

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Ciò include, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione di diritti altrui.

Nessuna disponibilità garantita

Pur impegnandoci a mantenere il nostro Server di connessione attivo 24 ore su 24, non possiamo garantire una disponibilità del 100%. Il server di connessione serve solo per la connessione iniziale — una volta connesso, la tua Sessione gira tra i tuoi dispositivi, direttamente o tramite un relay cifrato, e non dipende dal nostro server di connessione.

Funzioni beta

Alcune funzioni possono essere contrassegnate come beta o sperimentali. Queste funzioni sono fornite a scopo di prova e feedback e possono cambiare, smettere di funzionare o essere rimosse senza preavviso.

In breve: facciamo del nostro meglio per rendere Remio affidabile, ma il software è complesso. A volte qualcosa può rompersi. Correggiamo i bug il più in fretta possibile.

§09 · Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Remio e i suoi creatori non saranno responsabili di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né di alcuna perdita di profitti o ricavi, subita direttamente o indirettamente, né di alcuna perdita di dati, di utilizzo, di avviamento o altre perdite immateriali derivanti da:

• Il tuo uso o l'impossibilità di usare il Servizio.
• Qualsiasi accesso non autorizzato o alterazione dei tuoi dati o delle tue trasmissioni.
• Qualsiasi interruzione o cessazione del Servizio.
• Qualsiasi bug, virus o problema simile che possa essere trasmesso tramite terze parti.

In nessun caso la nostra responsabilità totale supererà l'importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti la richiesta. Se hai usato Remio gratuitamente, la nostra responsabilità massima è 0 $ — il che è giusto, visto che ci hai pagato 0 $.

§10 · Cessazione

Un Utente può smettere di usare Remio in qualsiasi momento semplicemente eliminando l'app. Nessuna procedura di disdetta, nessuna tattica di trattenimento, nessuna email "sei sicuro?". Basta eliminarla.

Se sei abbonato a Remio Pro, annulla l'abbonamento anche nell'App Store o in Google Play — eliminare l'app, o il tuo Account Remio, non impedisce allo store di addebitarti (§04). Per eliminare il tuo account e i suoi dati, segui i passaggi nella pagina Elimina account.

Possiamo terminare o sospendere subito il tuo accesso al Servizio, senza preavviso, se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato questi termini — in particolare la sezione sull'uso accettabile.

Poiché Remio non richiede un account, "cessazione" nella maggior parte dei casi significa semplicemente che possiamo bloccare specifici identificativi di dispositivo — o un Account Remio — dalla connessione tramite il nostro Server di connessione.

§11 · Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Quando lo facciamo, aggiorniamo la data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina.

Per le modifiche significative, faremo ragionevoli sforzi per avvisarti — ad esempio con un avviso nell'app. Continuare a usare il Servizio dopo le modifiche significa accettare i termini aggiornati.

Non faremo modifiche che cambiano nel profondo l'accordo senza avvisarti. Non sarebbe molto carino da parte nostra.

§12 · Legge applicabile

Questi termini sono regolati e interpretati in conformità alle leggi applicabili, a prescindere dalle disposizioni sul conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia derivante da questi termini o dal tuo uso del Servizio verrà prima affrontata con una trattativa in buona fede. Preferiamo parlarne piuttosto che chiamare gli avvocati.

§13 · Contattaci

Domande su questi termini? Siamo felici di chiarire qualsiasi cosa.

• Email: legal@remio.net
• Sito web: remio.net

§14 · Definizioni

In questi termini alcune parole con l'iniziale maiuscola hanno un significato specifico. Sono elencate qui per riferimento. Ogni etichetta nel testo qui sopra rimanda alla voce corrispondente più in basso.

UTENTE

Una persona che scarica, installa o usa Remio. Sei tu, quando usi l'app.

SERVIZIO

Il software Remio, la relativa infrastruttura di connessione e qualsiasi sito web, documentazione o funzione fornita con il nome Remio.

DISPOSITIVI

Qualsiasi computer, telefono, tablet o altro hardware su cui un Utente ha installato Remio o che partecipa a una Sessione.

SESSIONE

Una connessione attiva e crittografata end-to-end tra due Dispositivi che usa il Servizio per trasmettere video, audio e input direttamente tra di loro.

PIN

Il codice breve mostrato da un host Remio, insieme a un codice QR e a un Device ID, per autorizzare un client a connettersi. Trattalo come una password: non condividerlo mai con chi non ti fidi.

SERVER DI CONNESSIONE

Il server gestito da Remio che aiuta due Dispositivi a trovarsi e a negoziare una connessione diretta. Una volta stabilita una Sessione, il server di connessione non è più nel percorso dei tuoi dati.

CONTENUTO

Tutto ciò che è visibile, trasmesso, memorizzato o generato sul Dispositivo di un Utente durante una Sessione — inclusi, a titolo esemplificativo, il contenuto dello schermo, i file, le battute dei tasti, l'audio e gli appunti. Remio non può vedere il Contenuto perché è crittografato end-to-end tra i Dispositivi abbinati.

ACCOUNT

Un account Remio facoltativo a cui accedi con Apple, Google o un indirizzo email. Non è mai necessario per abbinare o collegare i Dispositivi; serve per Remio Pro.

REMIO PRO

L'abbonamento a pagamento facoltativo descritto al §04, venduto tramite l'Apple App Store e Google Play.