कहीं अटक गए? चलिए इसे ठीक करते हैं।
Remio एक छोटी इंडी टीम बनाती है। ज़्यादातर जवाब पहले से लिखे हुए हैं — FAQ से शुरू करें, और अगर फिर भी अटके रहें, तो किसी असली इंसान को ईमेल करें।
वह चैनल चुनें जो सवाल से मेल खाए
न टिकट की क़तार, न फ़ोन का मेन्यू — बस वे जगहें जिन्हें एक छोटी टीम सचमुच पढ़ती है।
पांच बातें जो ज़्यादातर समस्याएं सुलझा देती हैं
पहले इन्हें देख लें — ज़्यादातर बार इन्हें पूरा करने से पहले ही आपको जवाब मिल जाएगा, और न मिले तो इनसे आपके ईमेल का समाधान कहीं तेज़ हो जाएगा।
FAQ देखें
सेटअप, लेटेंसी, सुरक्षा और समस्या-निवारण के जवाब वहां पहले से हैं। FAQ खोलें →
दस्तावेज़ में खोजें
पेयरिंग, अनुमतियों और हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए क़दम-दर-क़दम गाइड। दस्तावेज़ खोलें →
अपना ऐप वर्ज़न खोजें
यह ऐप में सहायता → जानकारी के नीचे है। किसी भी बग रिपोर्ट में इसे शामिल करें ताकि हम उसे किसी बिल्ड से मिला सकें।
अपने होस्ट और क्लाइंट का OS नोट करें
कौन-सी मशीन होस्ट है, कौन-सा डिवाइस कनेक्ट करता है, और दोनों का OS वर्ज़न। आधी समस्याएं उसी फ़ासले में रहती हैं।
बताएं कि आप क्या कर रहे थे
आपने क्या उम्मीद की, उसके बजाय क्या हुआ, और ठीक-ठीक क़दम। साफ़ तरीक़े से दोहराई जा सकने वाली समस्या ठीक होने का सबसे तेज़ रास्ता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैं बग की रिपोर्ट कैसे करूं?
मैं किसी फ़ीचर का अनुरोध कैसे करूं?
मैं टीम से संपर्क कैसे करूं?
मैं Remio Pro को कैसे मैनेज या रद्द करूं?
मैंने सब्सक्राइब किया, लेकिन Pro चालू नहीं है।
ऐप कहता है कि मेरा सब्सक्रिप्शन किसी दूसरे अकाउंट द्वारा इस्तेमाल हो रहा है।
मुझे रिफ़ंड कैसे मिलेगा?
क्या मैं Windows पर Remio Pro इस्तेमाल कर सकता हूं?
हर संदेश कोई असली इंसान पढ़ता है
[email protected] पर भेजा गया हर संदेश उन्हीं लोगों तक पहुंचता है जो Remio बनाते हैं — न बॉट, न कुछ बेचने की कोशिश।
इंडी टीमअकाउंट की ज़रूरत नहींकुछ बेचने की कोशिश नहीं