Remio desteği — bir şeyde mi takıldınız? Birlikte çözelim.

Bir hata bildirmek için sorunun açıklaması, Remio sürümünüz (uygulamada Yardım → Hakkında), işletim sisteminiz ve sürümü ve sorun ortaya çıktığında ne yaptığınızla birlikte support@remio.net adresine e-posta gönderin. Ne kadar ayrıntı verirseniz, o kadar hızlı inceleyip düzeltebiliriz.

Remio'da neler görmek istediğinizi duymayı seviyoruz! Özellik talebinizi support@remio.net adresine e-postayla gönderin veya remio.net/community adresindeki Remio topluluğunda paylaşın. Ekibimiz tüm gönderileri inceler ve yol haritasını şekillendirmek için kullanır.

Bize ulaşmanın en hızlı yolu support@remio.net adresine e-posta göndermektir — 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Ayrıca remio.net/faq adresindeki SSS'mizde anında yanıtlar bulabilir veya remio.net/community adresindeki toplulukta diğer Remio kullanıcılarıyla bağlantı kurabilirsiniz.

Remio Pro, Apple veya Google tarafından faturalandırılır; bu yüzden onu orada yönetirsiniz. iPhone, iPad veya Mac'te App Store aboneliklerinizi açın ve Remio'yu seçin. Android'de Google Play aboneliklerini açın ve Remio'yu seçin. İptal ettikten sonra Pro, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır. Uygulamayı veya Remio hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

Abone olurken kullandığınız Remio hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun, sonra Ayarlar › Remio Pro'yu açın ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun. Pro'nun ödemeden sonra açılması biraz sürebilir ve sonra o hesapla oturum açılmış her cihazda görünür. Hâlâ kapalı mı? Mağazayı ve satın alma tarihini belirterek support@remio.net adresine e-posta gönderin — kart bilgilerini asla göndermeyin.

Bir mağaza aboneliği aynı anda tek bir Remio hesabına bağlıdır. Uygulamanın gösterdiği hesapla oturum açın (e-postası gizlilik için kısmen gizlidir) veya aboneliği App Store'da ya da Google Play'de yönetin.

İadeleri ödeme yaptığınız mağaza yürütür. App Store için reportaproblem.apple.com adresinden talep edin. Google Play için Google Play sipariş geçmişinizden talep edin. Bizim tarafımızda bir şey ters gittiyse support@remio.net adresine e-posta gönderin, yardımcı oluruz.

Evet. Remio Pro'yu iPhone, iPad, Mac veya Android'deki Remio uygulamasından satın alın, sonra Windows uygulamasında aynı Remio hesabıyla oturum açın — Pro kendiliğinden açılır.