Remio 常見問題——你的疑問， 一次解答。

Remio 是一款遠端桌面 App，讓你能從任何裝置——iPhone、iPad、Android、Mac、Windows 電腦、Apple TV 或 Apple Vision Pro——控制你的 Mac、Windows 電腦或 Linux 電腦。它以超低延遲即時串流整個桌面，感覺就像你親自坐在電腦前一樣。你可以把它想成一扇通往電腦的窗口，無論你身在何處。與 TeamViewer、AnyDesk 等老牌工具不同，Remio 從零開始以現代技術打造——100% 原生 App、硬體加速串流，並且預設啟用端對端加密。

不是——它們是兩個不同的產品，只是剛好同名。這個 Remio（remio.net）是一款遠端桌面 App，用來從另一部裝置串流並控制你的 Mac 或電腦。它與 remio.ai 的 Remio AI 筆記／「第二大腦」助理無關，也與另一個遠端存取平台 Reemo（reemo.io）無關。不同的公司，不同的 App。如果你想用 iPad、iPhone、Android 或另一部 Mac 控制你的電腦，這個才是對的——請到 remio.net/download 下載（Apple App Store 或 Google Play）。

大約只要 2 分鐘：

1. 在你想遠端存取的電腦上安裝 Remio Host App（macOS、Windows、Linux、Raspberry Pi 或 FreeBSD）。
2. 在你想用來檢視的裝置上安裝 Remio（iPhone、iPad、Mac、Android、Windows、Apple TV 或 Vision Pro）。
3. 主機會顯示 QR 碼、裝置 ID 與 PIN——在 Remio 中掃描或輸入，就連上線了。

不需要帳號。不需要複雜的網路設定。不需要連接埠轉送。直接就能用。

不需要。Remio 不需要任何帳號或註冊就能使用。只要安裝、用 QR 碼或 PIN 配對，然後連線即可。你也可以選擇登入，在你隨身攜帶的每部裝置上看到自己所有的電腦。我們相信，隱私要從一開始就不要求你提供個人資訊做起。

用戶端（用來檢視）：iOS（iPhone 與 iPad）、macOS、Windows、Android、Apple TV 與 Apple Vision Pro。
主機（用來遠端存取）：macOS、Windows、Linux（X11 與 Wayland）、Raspberry Pi 與 FreeBSD，另有 Android 測試版。

所有 App 在各平台上都是 100% 原生——因此速度快，在每部裝置上都像是本來就屬於它。沒有 Electron，沒有網頁外殼。

是的。核心遠端桌面功能免費——最高 6K、120 FPS 串流、端對端加密、不限裝置數量、沒有試用期、沒有時間限制、不需要帳號——而且在 Remio Pro 推出之前就免費的一切，永遠免費。Remio Pro 是選用的訂閱方案，提供進階功能：每月 $1.99，享 7 天免費試用。我們相信，優秀的遠端桌面應該免費，讓每個人都能使用。

在區域網路上，Remio 的處理延遲約 8 毫秒——其餘則是你螢幕本身 60 Hz 的更新節奏（內部實測）——你的輸入會在下一個畫面繪製之前就送達。你根本察覺不到延遲。透過網際網路時，延遲取決於你的距離與連線，但同一地區內預期為低雙位數毫秒。Remio 會直接連接你的裝置，並使用硬體加速串流，把延遲壓到物理上可能的最低。請參閱並列效能評測，或閱讀降低遠端桌面延遲的 7 個方法。

當然可以。Remio 支援最高 6K、120 FPS，搭配硬體加速串流、遊戲手把／控制器輸入與低延遲音訊。它專為快節奏的內容而打造——遊戲、影片剪輯、3D 作業。想窩在沙發上用 iPad 玩你的 Steam 遊戲庫？這正是Remio 雲端遊戲的設計目的。請參閱我們的 iPad 遊戲逐步指南。

最高 6K、120 FPS——在 Mac 與 Windows App 上，只要螢幕快於 120 Hz、電腦跟得上並執行最新版 Remio Host，更可高達 240 fps。串流會即時依你的網路狀況自動調整，維持最流暢的體驗。你也可以視需要手動調整畫質設定。

兩者皆可。在區域網路上，Remio 會直接連接你的裝置，達到最低的延遲——請見區域網路直接連線如何運作。透過網際網路時，Remio 會盡力建立裝置對裝置的直接連線，若你的網路擋住了，才會退而使用加密中繼。無論哪種方式，連線一律採用端對端加密。

視你的解析度與內容而定：

• 1080p／60FPS：5–15 Mbps
• 4K／60FPS：15–40 Mbps

作為對照，Netflix 4K 大約使用 25 Mbps。Remio 的自適應畫質引擎會即時調整，因此即使在不穩定的連線上也能運作良好。靜態內容（例如文字編輯器）用到的頻寬，比快速變化的內容（例如遊戲）少得多。

是的。所有連線都使用現代密碼學進行端對端加密。你的串流直接在你的裝置之間傳送——你的螢幕畫面不會經過我們的伺服器，就連中繼（只在你的網路擋住直接路徑時才會用到）看到的也只有密文。就算我們想看，也看不到你的螢幕。Remio 從第一天起，就以零信任、隱私優先的架構打造。請閱讀安全性頁面、完整的安全性白皮書，或 2026 年遠端桌面安全指南。

有，一律加密。每一條連線都採用端對端加密——你的影像、音訊、輸入與所有控制資料，在離開你的裝置之前就已加密。這同時適用於區域網路與網際網路連線。加密金鑰在你的裝置上於本機產生，絕不會與我們共享。

不會。Remio 不會蒐集螢幕內容、按鍵、檔案或個人資料。我們甚至不要求你建立帳號。我們處理的唯一資料是初始連線設定（協助你的裝置找到彼此），僅此而已。連線建立後，一切都直接在你的裝置之間傳送。完整細節請見我們的隱私權政策。

看不到。你的螢幕內容採用端對端加密，並直接在你的裝置之間串流。我們的伺服器只協助初始連線設定——絕不會看到你實際的螢幕資料。這與 TeamViewer 等工具有根本上的不同，那些工具公司的伺服器有可能存取你的串流。

AnyDesk 與 TeamViewer 都曾發生重大資安事件。AnyDesk 在 2024 年初遭到入侵，攻擊者進入了它的正式環境系統。TeamViewer 同樣在 2024 年遭國家級駭客入侵。這些事件之所以可能發生，是因為這些工具會把資料經由集中式伺服器傳送。完整的架構比較請見 Remio vs AnyDesk 與 Remio vs TeamViewer。

Remio 採取不同的做法：預設採用裝置對裝置的直接連線，沒有集中式的資料轉送，我們的伺服器上沒有儲存任何憑證，而且程式碼庫是現代化、從零打造的——不是沿用數十年的老舊程式碼。請閱讀我們的零帳號理念。

兩指輕點 = 按右鍵。兩指滑動 = 捲動。手指按住半秒再移動，即可拖移（選取文字、移動視窗）。快速連點兩下就是按兩下滑鼠，兩指縮放則可放大縮小你的檢視畫面。每個手勢在 iPhone、iPad 與 Android 上的運作方式都相同——請參閱完整的觸控手勢參考，或點一下串流工具列中的 ? 按鈕，查看內建的速查表。

支援。Remio 會把你電腦的系統音訊與影像一起串流。你能聽到所有聲音——音樂、遊戲音效、視訊通話、通知——就像你人在電腦前一樣。音訊與影像串流同步，帶來流暢的體驗。

可以。Remio 支援 Xbox、PlayStation（DualShock 4 與 DualSense）、MFi、8BitDo 與其他藍牙或 USB 控制器。把控制器連接到你的用戶端裝置（iPhone、iPad 等），Remio 就會把它的輸入傳送到你的電腦。在 Windows 或 Linux 電腦上，最多四支控制器會顯示為真正的 Xbox 360 或 DualShock 4 控制器，各自佔一個玩家欄位，震動回饋也會回到你的手中。在 Mac 上，控制器會對應為按鍵與滑鼠——僅限一位玩家，沒有震動。觸控遊戲手把、真實控制器與四位玩家都免費；遊戲手把設計器（重新對應、版面配置、各遊戲專屬設定檔）則屬於 Remio Pro。請參閱控制器設定指南。

可以。Apple Pencil 在 iPad 上可作為精準的指標。你可以用 Apple Pencil 指向、輕點與捲動——它的細尖筆頭，讓你在 Mac 上的 Photoshop 或 Illustrator 等 App 中，輕鬆點到小型控制項，並精準放置文字游標。Remio 不會傳送壓力或傾斜資料。

可以。你可以從手機、平板或電腦，透過同一條端對端加密連線，把檔案直接傳到桌面電腦——不需要第三方雲端硬碟。有了 Remio Pro，你的電腦也能把檔案傳回給你，而且連線經過中繼時，傳輸同樣可以運作。

可以。你可以從 Host 的選單列或用戶端，在電腦的各個螢幕之間切換，一次一個——需要哪個螢幕，就選哪個。每條連線也會獲得一個專屬的虛擬顯示器，大小剛好符合你的裝置，而不是把主機螢幕擠壓後的複本。有了 Remio Pro，你可以為電腦新增額外的虛擬顯示器。在 Windows 與 Mac 上，你也可以把每個螢幕開在各自獨立的視窗中——從 Remio for Windows 控制 Windows 電腦，或從 Mac App 控制 Mac，電腦上需有 Remio Host 3.3——免費。你的 iPad、iPhone、Android 裝置、Mac、Windows 電腦或 Apple TV 也可以成為你電腦的第二個螢幕，不論在家或外出，都是直接在你的裝置之間傳送，絕不經過中繼或 Remio 的伺服器；第一個免費，有了 Remio Pro，你可以從 Mac 或 Windows App 同時操作一部電腦最多五個螢幕。部分功能需要最新版的 Remio Host。

電腦必須處於喚醒狀態——光是開機還不夠——才能接受連線。閒置或闔上螢幕時，macOS 會讓它進入睡眠，而睡眠中的電腦會從網路上消失。

想隨時連上你的電腦，只要設定一次：

1. 保持接上電源——隨時可連線需要有電。
2. 在電腦上開啟 Remio Host，並在「設定」中開啟讓 Mac 保持喚醒——即使闔上螢幕，Mac 也能保持可連線。
3. 讓 Remio Host 持續執行——它會在電腦登入時自動啟動，所以重新啟動後也不受影響。

在 Windows 上，請把電源選項設為接上電源時永不睡眠（設定 → 系統 → 電源）。

關於「喚醒」按鈕：它使用 Wake-on-LAN，只有在你的手機或平板與電腦處於同一個 Wi-Fi 時才有效——它無法跨網際網路喚醒一部機器。

請依序嘗試以下步驟：

1. 確認主機與用戶端都已執行，且在同一個網路上（區域連線時）。
2. 再次確認裝置 ID 與 PIN——主機會在它的「連線」頁面上顯示，你隨時都能取得新的 PIN。
3. 檢查你的防火牆是否擋住了 Remio。主機需要能接受傳入連線。
4. 在 macOS 上，請確認你已在「系統設定」中授予所需的權限（螢幕錄製、輔助使用）。
5. 重新啟動主機與用戶端兩個 App。

還是解決不了？請查看我們的文件，或寫信到 support@remio.net 聯絡我們。

延遲通常來自網路問題。你可以試試以下方法：

1. 改用 5GHz Wi-Fi 網路（不是 2.4GHz）——差別非常大。
2. 靠近你的 Wi-Fi 路由器，或讓主機電腦改用乙太網路。
3. 在 Remio 設定中調低解析度（1080p 的負擔比 4K 小）。
4. 關閉耗用大量頻寬的 App（下載、視訊通話、串流）。
5. 如果你是透過網際網路（而非區域網路）連線，試著在離峰時段連線。

Remio 的自適應畫質引擎應該能自動處理大多數情況，但這些做法在惡劣的條件下很有幫助。

如果你聽不到遠端電腦的聲音：

1. 確認用戶端裝置沒有靜音（檢查音量）。
2. 檢查主機電腦的音訊輸出是否正常（在本機播放點東西測試）。
3. 在 macOS 上，Remio 會安裝虛擬音訊驅動程式來擷取系統聲音。請確認它沒有被移除或停用。
4. 重新啟動 Remio Host App——這會重新初始化音訊擷取。

若問題仍然存在，請查看我們的文件，或聯絡支援團隊。

Remio Host 需要兩項 macOS 權限才能運作：

螢幕錄製——讓 Remio 能擷取你的螢幕來進行串流。
輔助使用——讓 Remio 能傳送來自你遠端裝置的鍵盤與滑鼠輸入。

首次啟動 App 時，它會提示你授予這些權限。你也可以手動管理：
前往系統設定 → 隱私權與安全性，找到「螢幕錄製」與「輔助使用」，並開啟 Remio Host。

授予權限後，你可能需要重新啟動 Remio Host。

中繼連線表示你的串流是經由加密的 Remio 中繼傳送，而不是直接在你的裝置之間傳送。這樣運作完全正常——你的串流仍然是端對端加密——但與直接連線相比會增加額外延遲；直接連線在區域網路上的處理延遲約 8 毫秒（其餘則是你螢幕本身 60 Hz 的更新節奏）。

常見原因

• 裝置位於不同網路（例如行動數據對 Wi-Fi）
• 路由器防火牆擋住了直接連線
• 嚴格的公司、飯店或大學網路限制

如何取得直接連線

1. 確認兩部裝置都在同一個 Wi-Fi 網路上。
2. 檢查你的防火牆是否擋住了 Remio。
3. 如果是從不同網路連線，請在你的路由器上設定連接埠轉送。

請參閱我們的逐步指南：如何直接連線 →

就算一直停留在中繼也不用擔心——Remio 會將中繼路徑最佳化，讓延遲盡可能降到最低，對日常使用來說，許多使用者不會察覺差異。

免費方案包含：

• 最高 6K、120 FPS 串流
• 不限數量的連線、電腦與裝置
• 完整的端對端加密
• 系統音訊串流
• 觸控遊戲手把與真實控制器
• 支援 Apple Pencil
• 顯示器切換，以及依你的裝置調整形狀的動態虛擬顯示器
• 傳送檔案到你的電腦
• 區域網路與網際網路連線

沒有時間限制、不偵測商業用途、不需要帳號。在 Remio Pro 推出之前就免費的一切，永遠免費。

Remio Pro 是一項選用的訂閱方案：每月 $1.99，享 7 天免費試用（App Store 與 Google Play 會顯示你所在地的價格）。它新增每部電腦最多同時三個第二個螢幕、額外的虛擬顯示器、可重新對應並為每款遊戲建立設定檔的控制器、電腦傳回給你的檔案、任何連線（即使經過中繼）都能傳輸檔案、選擇電腦要從哪個喇叭播放聲音，以及手機上的分離式鍵盤。Remio Pro 還讓你能從 Mac 或 Windows App 同時操作一部電腦的最多五個螢幕、在 Control Board 上建立任意數量專屬於你的按鈕——包括僅限特定 App 的按鈕、現成的按鈕，以及能開啟 App、鎖定或讓電腦睡眠、或執行指令碼的步驟——並讓鎖定滑鼠在遊戲接管滑鼠時自動鎖定。你 Mac 或 Windows 電腦上接的 USB 裝置，可以用在你所控制的 Mac、Windows 電腦或 Linux 電腦上。第一人稱遊戲的完整滑鼠控制也包含在內，而來自 Android 的 USB 在推出時，訂閱者無須額外付費即可使用。查看價格。

有——新訂閱者可免費試用 7 天。只要在試用結束前至少 24 小時取消，就不會被收費。誰符合試用資格由 Apple 與 Google 決定。

在 Remio App 內購買：iPhone、iPad 與 Mac 透過 App Store，Android 透過 Google Play。Pro 屬於你的 Remio 帳號，所以在每部用該帳號登入的裝置上都能使用——包括 Windows，在那裡會自動開啟。

隨時都能在你的 App Store 或 Google Play 訂閱項目中取消——Pro 會持續到你已付費的期間結束為止。刪除 App 或你的 Remio 帳號並不會取消訂閱。退款依照 Apple 與 Google 的政策：請到 reportaproblem.apple.com 申請，或從你的 Google Play 訂單記錄申請。

在 Remio Pro 推出前，Remio 3.0 讓所有人都能使用標示為 PRO 的功能，而每個 PRO 標籤都說明這些功能日後可能需要 Pro。現在它們已是 Remio Pro 的一部分——開始 7 天免費試用即可繼續使用。在 Remio Pro 推出之前就免費的一切，仍然免費。

會。在 Remio Pro 推出之前就免費的一切，永遠免費——不需要帳號、沒有時間限制、不偵測商業用途、沒有裝置數量限制。Remio Pro 是另一項選用的訂閱方案，提供進階功能。如果免費方案日後有任何變動，我們會提前很久告知。

Remio Business（大量部署、管理主控台、SSO、稽核記錄）即將推出——請寄信到 support@remio.net 加入搶先體驗名單。目前，個人與小型團隊可使用免費方案（人人免費，不按座位收費），或使用 Remio Pro（每個帳號每月 $1.99）取得進階功能。如果你有特定的企業需求（SSO、管理主控台、SLA），請聯絡我們，我們會與你一起處理。