Preguntas frecuentes de Remio: tus dudas, resueltas.

Remio es una app de escritorio remoto que te permite controlar tu Mac, PC con Windows o computadora Linux desde cualquier dispositivo: iPhone, iPad, Android, Mac, PC con Windows, Apple TV o Apple Vision Pro. Transmite todo tu escritorio en tiempo real con latencia ultrabaja, así que se siente como si estuvieras sentado frente a ella. Piensa en una ventana a tu computadora, estés donde estés. A diferencia de herramientas más antiguas como TeamViewer o AnyDesk, Remio está hecho desde cero con tecnología moderna: apps 100 % nativas, transmisión acelerada por hardware y cifrado de extremo a extremo por defecto.

No: son productos distintos que casualmente comparten nombre. Este Remio (remio.net) es una app de escritorio remoto para transmitir y controlar tu Mac o PC desde otro dispositivo. No tiene relación con el asistente de notas con IA / “segundo cerebro” Remio de remio.ai ni con Reemo (reemo.io), una plataforma de acceso remoto distinta. Empresas distintas, apps distintas. Si buscas controlar tu computadora desde tu iPad, iPhone, Android u otra Mac, este es el indicado: descárgalo en remio.net/download (App Store de Apple o Google Play).

Toma unos 2 minutos:

1. Instala la app Remio Host en la computadora a la que quieres acceder (macOS, Windows, Linux, Raspberry Pi o FreeBSD).
2. Instala Remio en el dispositivo desde el que quieres ver (iPhone, iPad, Mac, Android, Windows, Apple TV o Vision Pro).
3. El host muestra un código QR, un ID de dispositivo y un PIN: escanéalos o escríbelos en Remio y ya estás conectado.

No requiere cuenta. Sin configuraciones de red complicadas. Sin reenvío de puertos. Simplemente funciona.

No. Remio funciona sin cuenta ni registro. Instala, vincula con un código QR o un PIN y conéctate. Opcionalmente, inicia sesión para ver todas tus computadoras en todos los dispositivos que llevas. Creemos que la privacidad empieza por no pedir tus datos personales.

Cliente (desde donde ves): iOS (iPhone e iPad), macOS, Windows, Android, Apple TV y Apple Vision Pro.
Host (al que accedes de forma remota): macOS, Windows, Linux (X11 y Wayland), Raspberry Pi y FreeBSD, además de Android en versión beta.

Todas las apps son 100 % nativas de cada plataforma, así que se sienten rápidas y como en casa en cada dispositivo. Sin Electron. Sin envoltorios web.

Sí. El escritorio remoto básico es gratis: transmisión hasta 6K a 120 FPS, cifrado de extremo a extremo, dispositivos ilimitados, sin prueba, sin límite de tiempo y sin necesidad de cuenta, y todo lo que era gratis antes de Remio Pro seguirá siéndolo para siempre. Remio Pro es una suscripción opcional con funciones avanzadas: $1.99 al mes, con 7 días de prueba gratis. Creemos que un buen escritorio remoto debe ser gratuito y accesible para todos.

En una red local, Remio ofrece unos 8 ms de latencia de procesamiento; el resto es la propia cadencia de actualización de 60 Hz de tu pantalla, medida internamente, y tu entrada llega antes de que se dibuje el siguiente fotograma. Literalmente no puedes percibir el retraso. Por internet, la latencia depende de tu distancia y de tu conexión, pero espera unos pocos milisegundos de dos cifras dentro de la misma región. Remio conecta tus dispositivos directamente y usa transmisión acelerada por hardware para mantener la latencia tan baja como sea físicamente posible. Consulta las pruebas de rendimiento comparativas o lee 7 formas de reducir el retraso del escritorio remoto.

Por supuesto. Remio admite hasta 6K a 120 FPS con transmisión acelerada por hardware, entrada de control de juego y audio de baja latencia. Está hecho para contenido de ritmo rápido: juegos, edición de video, trabajo en 3D. ¿Jugar tu biblioteca de Steam en el iPad desde el sofá? Para eso está hecho Remio para juegos en la nube. Consulta nuestra guía paso a paso para jugar en el iPad.

Hasta 6K a 120 FPS, y hasta 240 fps en las apps para Mac y Windows, en una pantalla de más de 120 Hz, desde una computadora que pueda seguir el ritmo y tenga el Remio Host más reciente. La transmisión se adapta automáticamente a las condiciones de tu red en tiempo real para mantener la experiencia más fluida posible. También puedes ajustar manualmente la calidad si lo prefieres.

Ambos. En tu red local, Remio conecta tus dispositivos directamente para lograr la menor latencia posible; consulta cómo funciona la conexión directa por LAN. Por internet, Remio se esfuerza por lograr una conexión directa entre dispositivos y recurre a una retransmisión cifrada si tu red lo bloquea. En cualquier caso, la conexión siempre está cifrada de extremo a extremo.

Depende de tu resolución y del contenido:

• 1080p / 60 FPS: 5–15 Mbps
• 4K / 60 FPS: 15–40 Mbps

Para tener una referencia, Netflix en 4K usa unos 25 Mbps. El motor de calidad adaptable de Remio se ajusta en tiempo real, así que funciona bien incluso en conexiones variables. El contenido estático (como un editor de texto) usa mucho menos que el contenido en rápido movimiento (como un juego).

Sí. Todas las conexiones están cifradas de extremo a extremo con criptografía moderna. Tu transmisión va directamente entre tus dispositivos: tu pantalla nunca pasa por nuestros servidores e incluso la retransmisión (que solo se usa cuando tu red bloquea una ruta directa) solo ve texto cifrado. No podemos ver tu pantalla, ni aunque quisiéramos. Remio se creó desde el primer día con una arquitectura de confianza cero y centrada en la privacidad. Lee la página de seguridad, el informe técnico de seguridad completo o la guía de seguridad del escritorio remoto de 2026.

Sí, siempre. Cada conexión usa cifrado de extremo a extremo: tu video, audio, entrada y todos los datos de control se cifran antes de salir de tu dispositivo. Esto se aplica tanto a las conexiones locales como a las de internet. Las claves de cifrado se generan localmente en tus dispositivos y nunca se comparten con nosotros.

No. Remio no recopila el contenido de la pantalla, las pulsaciones de teclas, los archivos ni datos personales. Ni siquiera exigimos una cuenta. Los únicos datos que procesamos son los de la configuración inicial de la conexión (para que tus dispositivos se encuentren) y nada más. Una vez conectados, todo va directamente entre tus dispositivos. Consulta nuestra Política de privacidad para ver todos los detalles.

No. El contenido de tu pantalla está cifrado de extremo a extremo y se transmite directamente entre tus dispositivos. Nuestros servidores solo ayudan con la configuración inicial de la conexión: nunca ven los datos reales de tu pantalla. Esto es fundamentalmente distinto de herramientas como TeamViewer, donde los servidores de la empresa podrían acceder a tu transmisión.

Tanto AnyDesk como TeamViewer han sufrido graves brechas de seguridad. AnyDesk sufrió una brecha a principios de 2024 en la que los atacantes accedieron a sus sistemas de producción. TeamViewer también fue comprometido en 2024 por hackers respaldados por un Estado. Estas brechas fueron posibles porque esas herramientas hacen pasar los datos por servidores centralizados. Consulta Remio frente a AnyDesk y Remio frente a TeamViewer para ver la comparación arquitectónica completa.

Remio adopta otro enfoque: conexiones directas entre dispositivos por defecto, sin enrutamiento centralizado de datos, sin credenciales almacenadas en nuestros servidores y con un código moderno creado desde cero, no con código heredado de hace décadas. Lee sobre nuestra filosofía de cero cuentas.

Tocar con dos dedos = clic derecho. Deslizar con dos dedos = desplazar. Mantén un dedo medio segundo y luego mueve para arrastrar (seleccionar texto, mover ventanas). Toca dos veces rápido para hacer doble clic y pellizca para acercar la vista. Cada gesto funciona igual en iPhone, iPad y Android: consulta la referencia completa de gestos táctiles o toca el botón ? de la barra de herramientas de transmisión para ver la guía rápida integrada.

Sí. Remio transmite el audio del sistema de tu computadora junto con el video. Puedes oírlo todo (música, sonidos de juegos, videollamadas, notificaciones) igual que si estuvieras frente a tu computadora. El audio se sincroniza con la transmisión de video para una experiencia fluida.

Sí. Remio funciona con controles Xbox, PlayStation (DualShock 4 y DualSense), MFi, 8BitDo y otros Bluetooth o USB. Conecta el control a tu dispositivo cliente (iPhone, iPad, etc.) y Remio envía su entrada a tu computadora. En una computadora con Windows o Linux, hasta cuatro controles aparecen como controles reales Xbox 360 o DualShock 4, cada uno en su propia ranura de jugador, con la vibración de vuelta en tus manos. En una Mac, el control se asigna a teclas y mouse: un jugador y sin vibración. El control táctil, los controles reales y los cuatro jugadores son gratis; el creador de controles de juego (reasignación, distribuciones, perfiles por juego) es de Remio Pro. Consulta la guía de configuración de controles.

Sí. El Apple Pencil funciona como un puntero de precisión en el iPad. Señala, toca y desplázate con el Pencil: su punta fina facilita pulsar controles pequeños y colocar el cursor de texto con exactitud, en apps como Photoshop o Illustrator en tu Mac. Remio no envía presión ni inclinación.

Sí. Envía archivos desde tu celular, tableta o computadora directamente a tu escritorio, por la misma conexión cifrada de extremo a extremo, sin necesidad de una unidad en la nube de terceros. Con Remio Pro, tu computadora puede enviarte archivos de vuelta y las transferencias también funcionan cuando la conexión pasa por la retransmisión.

Sí. Cambia entre los monitores de tu computadora desde la barra de menús del Host o desde el Cliente, uno a la vez: elige la pantalla que necesitas, cuando la necesitas. Además, cada conexión obtiene una pantalla virtual dedicada con el tamaño exacto de tu dispositivo, no una copia aplastada del monitor del host. Con Remio Pro puedes añadir pantallas virtuales extra a tu computadora. En Windows y Mac también puedes abrir cada pantalla en su propia ventana (controlando una PC con Windows desde Remio para Windows, o una Mac desde la app para Mac, con Remio Host 3.3 en la computadora), gratis. Tu iPad, iPhone, dispositivo Android, Mac, PC con Windows o Apple TV también puede ser una segunda pantalla para tu computadora, en casa o fuera de ella, directamente entre tus dispositivos y nunca por una retransmisión ni por los servidores de Remio; la primera es gratis y, con Remio Pro, puedes trabajar con hasta cinco pantallas de una computadora a la vez desde la app para Mac o Windows. Parte de esto requiere el Remio Host más reciente.

Una computadora debe estar activa, no solo encendida, para aceptar conexiones. Si se deja inactiva o con la tapa cerrada, macOS la suspende y una computadora suspendida desaparece de la red.

Para acceder a tu computadora en cualquier momento, configúrala una sola vez:

1. Mantenla conectada a la corriente: el acceso permanente necesita energía.
2. Abre Remio Host en la computadora y activa Mantener la Mac activa en Configuración: mantiene la Mac accesible incluso con la tapa cerrada.
3. Deja Remio Host en ejecución: se inicia automáticamente cuando la computadora inicia sesión, así que sobrevive a los reinicios.

En Windows, configura las opciones de energía para que nunca se suspenda mientras está conectada a la corriente (Configuración → Sistema → Energía y batería).

Sobre el botón Despertar: usa Wake-on-LAN, que solo funciona mientras tu celular o tableta está en la misma red Wi-Fi que la computadora: no puede despertar una máquina a través de internet.

Prueba estos pasos en orden:

1. Asegúrate de que el Host y el Cliente estén en ejecución y en la misma red (para conexiones locales).
2. Revisa de nuevo el ID de dispositivo y el PIN: el host los muestra en su página Conectar y puedes obtener un PIN nuevo en cualquier momento.
3. Comprueba que tu firewall no esté bloqueando Remio. El Host necesita aceptar conexiones entrantes.
4. En macOS, asegúrate de haber concedido los permisos necesarios (Grabación de pantalla, Accesibilidad) en la Configuración del Sistema.
5. Reinicia las apps del Host y del Cliente.

¿Sigues atascado? Consulta nuestra documentación o escríbenos a support@remio.net.

El retraso suele venir de problemas de red. Esto es lo que puedes probar:

1. Cambia a una red Wi-Fi de 5 GHz (no de 2,4 GHz): marca una gran diferencia.
2. Acércate al router Wi-Fi o usa Ethernet en la computadora host.
3. Baja la resolución en los ajustes de Remio (1080p exige menos que 4K).
4. Cierra las apps que consuman mucho ancho de banda (descargas, videollamadas, transmisiones).
5. Si estás conectado por internet (no en local), intenta conectarte en horas de menor tráfico.

El motor de calidad adaptable de Remio debería resolver la mayoría de las situaciones automáticamente, pero estos consejos ayudan en condiciones difíciles.

Si no oyes audio de la computadora remota:

1. Asegúrate de que el audio no esté silenciado en tu dispositivo cliente (revisa el volumen).
2. Comprueba que la salida de audio de la computadora host funcione (reproduce algo localmente para probar).
3. En macOS, Remio instala un controlador de audio virtual para capturar el sonido del sistema. Asegúrate de que no se haya eliminado ni desactivado.
4. Reinicia la app Remio Host: así se reinicia la captura de audio.

Si el problema persiste, consulta nuestra documentación o contacta con soporte.

Remio Host necesita dos permisos de macOS para funcionar:

Grabación de pantalla: para que Remio pueda capturar tu pantalla y transmitirla.
Accesibilidad: para que Remio pueda enviar la entrada de teclado y mouse desde tu dispositivo remoto.

La app te pedirá concederlos cuando la abras por primera vez. También puedes administrarlos manualmente:
Ve a Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad, busca “Grabación de pantalla” y “Accesibilidad” y activa Remio Host.

Es posible que debas reiniciar Remio Host después de conceder los permisos.

Una conexión retransmitida significa que tu transmisión pasa por una retransmisión cifrada de Remio en lugar de ir directamente entre tus dispositivos. Funciona perfectamente (tu transmisión sigue cifrada de extremo a extremo), pero añade latencia en comparación con una conexión directa, que ronda los 8 ms de latencia de procesamiento en LAN (el resto es la propia cadencia de actualización de 60 Hz de tu pantalla).

Causas comunes

• Los dispositivos están en redes distintas (p. ej., datos móviles frente a Wi-Fi)
• El firewall del router bloquea las conexiones directas
• Restricciones estrictas en redes corporativas, de hoteles o de universidades

Cómo conseguir una conexión directa

1. Asegúrate de que ambos dispositivos estén en la misma red Wi-Fi.
2. Comprueba que tu firewall no esté bloqueando Remio.
3. Si te conectas desde otra red, configura el reenvío de puertos en tu router.

Consulta nuestra guía paso a paso: cómo conectarte directamente →

No te preocupes si sigues en retransmisión: Remio optimiza la ruta de retransmisión para lograr la menor latencia posible y muchos usuarios no notarán la diferencia en el uso diario.

El plan gratuito incluye:

• Transmisión hasta 6K a 120 FPS
• Sesiones, computadoras y dispositivos ilimitados
• Cifrado de extremo a extremo completo
• Transmisión del audio del sistema
• Control táctil de juego y controles reales
• Compatibilidad con Apple Pencil
• Cambio de pantalla y una pantalla virtual dinámica a la medida de tu dispositivo
• Envío de archivos a tu computadora
• Conexiones locales y por internet

Sin límite de tiempo, sin detección de uso comercial y sin necesidad de cuenta. Todo lo que era gratis antes de Remio Pro sigue siendo gratis para siempre.

Remio Pro es una única suscripción opcional: $1.99 al mes, con 7 días de prueba gratis (el App Store y Google Play muestran tu precio local). Añade hasta tres segundas pantallas por computadora a la vez, pantallas virtuales extra, un control que reasignas con un perfil para cada juego, archivos que tu computadora te envía de vuelta, transferencia de archivos en cualquier conexión (incluso retransmitida), elegir por qué altavoz suena tu computadora y Teclado dividido en celulares. Remio Pro también te permite trabajar con hasta cinco pantallas de una computadora a la vez desde la app para Mac o Windows, crear todos los botones propios que quieras en el Control Board, con botones exclusivos de la app, botones ya preparados y pasos que abren una app, bloquean o suspenden la computadora o ejecutan un script, y hacer que el bloqueo del mouse se active solo cuando un juego toma el mouse. Los dispositivos USB conectados a tu Mac o PC con Windows funcionan en la Mac, PC con Windows o computadora Linux que controlas. Incluye el control total del mouse para juegos en primera persona, y USB desde Android llega a los suscriptores sin costo adicional cuando salga. Ver precios.

Sí: los nuevos suscriptores obtienen 7 días gratis. Cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba y no se te cobrará. Apple y Google deciden quién puede acceder a una prueba.

Dentro de la app de Remio: mediante el App Store en iPhone, iPad y Mac, y mediante Google Play en Android. Pro pertenece a tu cuenta de Remio, así que funciona en cada dispositivo donde inicies sesión con esa cuenta, Windows incluido, donde se activa automáticamente.

Cancela cuando quieras en tus suscripciones del App Store o de Google Play: Pro sigue activo hasta que termine el período que pagaste. Eliminar la app o tu cuenta de Remio no cancela la suscripción. Los reembolsos siguen las políticas de Apple y de Google: solicítalo en reportaproblem.apple.com o desde tu historial de pedidos de Google Play.

Mientras llegaba Remio Pro, Remio 3.0 permitía a todos usar las funciones marcadas como PRO, y cada etiqueta PRO decía que quizá más adelante necesitarían Pro. Ahora forman parte de Remio Pro: empieza la prueba gratis de 7 días para seguir usándolas. Todo lo que era gratis antes de Remio Pro sigue siendo gratis.

Sí. Todo lo que era gratis antes de Remio Pro sigue siendo gratis para siempre: sin cuenta, sin límite de tiempo, sin detección de uso comercial y sin límite de dispositivos. Remio Pro es una suscripción aparte y opcional con funciones avanzadas. Si algo del plan gratuito llegara a cambiar, lo avisaremos con mucha antelación.

Remio Business (implementación en flotas de equipos, consola de administración, SSO, registro de auditoría) está en camino: únete a la lista de acceso anticipado en support@remio.net. Hoy, las personas y los equipos pequeños usan el plan gratuito (gratis para todos, sin cuota por puesto) o Remio Pro ($1.99 al mes por cuenta) para las funciones avanzadas. Si tienes necesidades empresariales específicas (SSO, consola de administración, SLA), contáctanos y trabajaremos contigo.