Perguntas frequentes sobre o Remio — dúvidas respondidas.

O Remio é um app de área de trabalho remota que permite acessar o seu computador a partir de qualquer dispositivo — iPhone, iPad, Mac ou Android. Ele transmite a sua área de trabalho inteira em tempo real, com latência ultrabaixa, para parecer que você está sentado bem na frente dela. Pense nele como uma janela para o seu computador, onde quer que você esteja. Ao contrário de ferramentas mais antigas como TeamViewer ou AnyDesk, o Remio foi construído do zero com tecnologia moderna — apps 100% nativos, streaming acelerado por hardware e criptografia de ponta a ponta por padrão.

Não — são produtos diferentes que por acaso têm o mesmo nome. Este Remio (remio.net) é um app de área de trabalho remota para transmitir e controlar o seu Mac ou PC a partir de outro dispositivo. Ele não tem relação com o assistente de anotações / “segundo cérebro” com IA Remio AI, em remio.ai, nem com o Reemo (reemo.io), uma plataforma de acesso remoto à parte. Empresas diferentes, apps diferentes. Se você quer controlar o seu computador pelo iPad, iPhone, Android ou outro Mac, este é o certo — baixe em remio.net/download (Apple App Store ou Google Play).

Leva cerca de 2 minutos:

1. Instale o app Remio Host no computador que você quer acessar (macOS, Windows ou Linux).
2. Instale o Cliente Remio no dispositivo de onde você quer ver (iPhone, iPad, Mac ou Android).
3. Os dois dispositivos mostram um código de pareamento — digite-o e pronto, você está conectado.

Sem necessidade de conta. Sem configuração de rede complicada. Sem redirecionamento de portas. Simplesmente funciona.

Não. O Remio funciona sem nenhuma conta ou cadastro. É só instalar, parear com um código e conectar. Se quiser, entre para ver todos os computadores que você tem, em todos os dispositivos que carrega. Acreditamos que a privacidade começa por nem sequer exigir as suas informações pessoais.

Cliente (de onde você vê): iOS (iPhone e iPad), macOS, Windows, Android, Apple TV e Apple Vision Pro.
Host (o que você acessa remotamente): macOS, Windows e Linux (X11 e Wayland).

Todos os apps são 100% nativos em cada plataforma — por isso parecem rápidos e em casa em qualquer dispositivo. Sem Electron. Sem invólucros web.

Sim. A área de trabalho remota básica é grátis — streaming de até 6K a 120 FPS, criptografia de ponta a ponta, dispositivos ilimitados, sem teste, sem limite de tempo, sem necessidade de conta — e tudo o que era grátis antes do Remio Pro continua grátis, para sempre. O Remio Pro é uma assinatura opcional para recursos avançados: $1.99 por mês, com 7 dias de teste grátis. Acreditamos que uma ótima área de trabalho remota deve ser gratuita e acessível a todos.

Numa rede local, o Remio entrega cerca de 8 ms de latência de processamento — o resto é a própria cadência de atualização de 60 Hz da sua tela, medida internamente — sua entrada chega antes de o próximo quadro ser desenhado. Você literalmente não percebe o atraso. Pela internet, a latência depende da sua distância e da sua conexão, mas espere dois dígitos baixos de milissegundos dentro da mesma região. O Remio conecta os seus dispositivos diretamente e usa streaming acelerado por hardware para manter a latência o mais baixa que a física permite. Veja os benchmarks lado a lado ou leia 7 maneiras de reduzir o lag da área de trabalho remota.

Com certeza. O Remio aceita até 6K a 120 FPS com streaming acelerado por hardware, entrada de gamepad/controle e áudio de baixa latência. Foi feito para conteúdo acelerado — jogos, edição de vídeo, trabalho em 3D. Jogar a sua biblioteca Steam no iPad, do sofá? É exatamente para isso que o Remio para jogos na nuvem foi feito. Veja o nosso guia passo a passo de jogos no iPad.

Até 6K a 120 FPS. O stream se adapta automaticamente às condições da sua rede em tempo real para manter a experiência mais fluida possível. Você também pode ajustar manualmente as configurações de qualidade, se preferir.

Nos dois. Na sua rede local, o Remio conecta os seus dispositivos diretamente para a menor latência possível — veja como funciona a conexão direta na rede local. Pela internet, o Remio se esforça para fazer uma conexão direta de dispositivo a dispositivo e recorre a um relay criptografado se a sua rede bloquear isso. De qualquer forma, a conexão sempre tem criptografia de ponta a ponta.

Depende da sua resolução e do conteúdo:

• 1080p / 60FPS: 5–15 Mbps
• 4K / 60FPS: 15–40 Mbps

Para comparar, o Netflix em 4K usa cerca de 25 Mbps. O motor de qualidade adaptativa do Remio se ajusta em tempo real, então funciona bem até em conexões variáveis. Conteúdo estático (como um editor de texto) usa muito menos do que conteúdo em movimento rápido (como um jogo).

Sim. Todas as conexões têm criptografia de ponta a ponta com criptografia moderna. A sua transmissão vai direto entre os seus dispositivos — a sua tela nunca passa pelos nossos servidores, e até o relay (usado só quando a sua rede bloqueia um caminho direto) só enxerga texto cifrado. Não conseguimos ver a sua tela nem se quiséssemos. O Remio foi construído desde o primeiro dia com uma arquitetura zero-trust e focada na privacidade. Leia a página de Segurança, o whitepaper de segurança completo ou o guia de segurança de área de trabalho remota de 2026.

Sim, sempre. Toda conexão usa criptografia de ponta a ponta — o seu vídeo, áudio, entrada e todos os dados de controle são criptografados antes de sair do seu dispositivo. Isso vale tanto para conexões locais quanto pela internet. As chaves de criptografia são geradas localmente nos seus dispositivos e nunca são compartilhadas conosco.

Não. O Remio não coleta conteúdo de tela, teclas digitadas, arquivos nem dados pessoais. Nós nem exigimos uma conta. Os únicos dados que processamos são os da configuração inicial da conexão (para ajudar os seus dispositivos a se encontrarem), e só. Depois de conectados, tudo vai diretamente entre os seus dispositivos. Consulte a nossa Política de privacidade para ver todos os detalhes.

Não. O conteúdo da sua tela tem criptografia de ponta a ponta e é transmitido diretamente entre os seus dispositivos. Os nossos servidores só ajudam na configuração inicial da conexão — eles nunca veem os dados reais da sua tela. Isso é fundamentalmente diferente de ferramentas como o TeamViewer, em que os servidores da empresa podem potencialmente acessar a sua transmissão.

Tanto o AnyDesk quanto o TeamViewer sofreram graves invasões de segurança. O AnyDesk foi invadido no início de 2024, com invasores acessando os seus sistemas de produção. O TeamViewer também foi comprometido por hackers patrocinados por um Estado em 2024. Essas invasões foram possíveis porque essas ferramentas roteiam dados por servidores centralizados. Veja Remio vs AnyDesk e Remio vs TeamViewer para a comparação arquitetural completa.

O Remio adota uma abordagem diferente: conexões diretas de dispositivo a dispositivo por padrão, sem roteamento centralizado de dados, sem credenciais armazenadas nos nossos servidores e um código moderno construído do zero — não um legado de décadas. Leia sobre a nossa filosofia de zero contas.

Toque com dois dedos = clique com o botão direito. Deslizar com dois dedos = rolar. Segure um dedo por meio segundo e depois mova para arrastar (selecionar texto, mover janelas). Toque duas vezes rapidamente para dar um clique duplo e faça pinça para dar zoom na sua visualização. Todo gesto funciona do mesmo jeito no iPhone, no iPad e no Android — veja a referência completa de gestos de toque ou toque no botão ? da barra de ferramentas da transmissão para ver o guia rápido integrado.

Sim. O Remio transmite o áudio do sistema do seu computador junto com o vídeo. Você ouve tudo — música, sons de jogos, videochamadas, notificações — como se estivesse no seu computador. O áudio é sincronizado com o stream de vídeo para uma experiência contínua.

Sim. O Remio funciona com controles Xbox, PlayStation (DualShock 4 e DualSense), MFi, 8BitDo e outros via Bluetooth ou USB. Conecte o controle ao seu dispositivo cliente (iPhone, iPad etc.) e o Remio envia a entrada dele ao seu computador. Num computador Windows ou Linux, até quatro controles aparecem como controles Xbox 360 ou DualShock 4 de verdade, cada um no seu próprio slot de jogador, com a vibração voltando para as suas mãos. Num Mac, o controle é mapeado para teclas e mouse — um jogador, sem vibração. O gamepad por toque, os controles de verdade e os quatro jogadores são grátis; o construtor de gamepad (remapeamento, layouts, perfis por jogo) faz parte do Remio Pro. Veja o guia de configuração de controles.

Sim. O Apple Pencil funciona como ponteiro preciso no iPad. Aponte, toque e role com o Pencil — a ponta fina facilita acertar controles pequenos e posicionar o cursor de texto com exatidão, em apps como o Photoshop ou o Illustrator no seu Mac. O Remio não envia pressão nem inclinação.

Sim. Envie arquivos do seu celular, tablet ou computador direto para o seu desktop, pela mesma conexão com criptografia de ponta a ponta — sem precisar de nenhum serviço de nuvem de terceiros. Com o Remio Pro, o seu computador pode enviar arquivos de volta para você, e as transferências também funcionam quando a conexão passa pelo relay.

Sim. Alterne entre os monitores do seu computador pela barra de menus do Host ou pelo Cliente, um de cada vez — escolha a tela de que precisa, quando precisar. Cada conexão também recebe uma tela virtual dedicada, com o tamanho exato do seu dispositivo, e não uma cópia espremida do monitor do host. Com o Remio Pro, você pode adicionar telas virtuais extras ao seu computador. No Windows e no Mac, você também pode abrir cada tela numa janela própria — controlando um PC com Windows pelo Remio para Windows, ou um Mac pelo app para Mac, com o Remio Host 3.3 no computador — de graça.

Um computador precisa estar acordado — não apenas ligado — para aceitar conexões. Deixado ocioso ou com a tampa fechada, o macOS o coloca em suspensão, e um computador em suspensão sai da rede.

Para alcançar o seu computador a qualquer momento, configure uma única vez:

1. Mantenha-o na tomada — o acesso sempre disponível precisa de energia.
2. Abra o Remio Host no computador e ative Manter ativo com a tampa fechada em Ajustes — assim o Mac continua acessível mesmo com a tampa fechada.
3. Deixe o Remio Host em execução — ele inicia automaticamente quando o computador entra na sessão, então sobrevive às reinicializações.

No Windows, defina as opções de energia para nunca suspender quando na tomada (Configurações → Sistema → Energia e bateria).

Sobre o botão Despertar: ele usa o Wake-on-LAN, que só funciona enquanto o seu celular ou tablet está no mesmo Wi-Fi que o computador — ele não consegue despertar uma máquina do outro lado da internet.

Siga estes passos em ordem:

1. Verifique se o Host e o Cliente estão em execução e na mesma rede (para conexões locais).
2. Confira de novo o seu código de pareamento — ele é mostrado novo toda vez que você abre o Remio Host, e você pode gerá-lo de novo quando quiser.
3. Verifique se o seu firewall não está bloqueando o Remio. O Host precisa aceitar conexões de entrada.
4. No macOS, verifique se você concedeu as permissões necessárias (Gravação de Tela, Acessibilidade) em Ajustes do Sistema.
5. Reinicie os apps Host e Cliente.

Ainda travado? Consulte a nossa documentação ou fale conosco em [email protected].

O lag geralmente vem de problemas de rede. Veja o que tentar:

1. Mude para uma rede Wi-Fi de 5GHz (não de 2,4GHz) — isso faz uma diferença enorme.
2. Aproxime-se do roteador Wi-Fi ou use Ethernet no computador host.
3. Reduza a resolução nas configurações do Remio (1080p é menos exigente que 4K).
4. Feche apps que consomem muita banda (downloads, videochamadas, streaming).
5. Se você está pela internet (não local), tente conectar em horários de menor movimento.

O motor de qualidade adaptativa do Remio deve cuidar da maioria das situações automaticamente, mas estas dicas ajudam em condições difíceis.

Se você não está ouvindo o áudio do computador remoto:

1. Verifique se o áudio não está silenciado no seu dispositivo cliente (confira o volume).
2. Verifique se a saída de áudio do computador host está funcionando (toque algo localmente para testar).
3. No macOS, o Remio instala um driver de áudio virtual para capturar o som do sistema. Verifique se ele não foi removido nem desativado.
4. Reinicie o app Remio Host — isso reinicializa a captura de áudio.

Se o problema persistir, consulte a nossa documentação ou fale com o suporte.

O Remio Host precisa de duas permissões do macOS para funcionar:

Gravação de Tela — para que o Remio possa capturar a sua tela e transmiti-la.
Acessibilidade — para que o Remio possa enviar entrada de teclado e mouse do seu dispositivo remoto.

O app vai pedir que você as conceda na primeira vez que o abrir. Você também pode gerenciá-las manualmente:
Vá em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança, encontre “Gravação de Tela” e “Acessibilidade” e ative o Remio Host.

Talvez seja necessário reiniciar o Remio Host depois de conceder as permissões.

Uma conexão por relay significa que a sua transmissão está sendo roteada por um relay criptografado do Remio, em vez de ir direto entre os seus dispositivos. Funciona perfeitamente bem — a sua transmissão continua com criptografia de ponta a ponta —, mas acrescenta latência em comparação com uma conexão direta, que tem cerca de 8 ms de latência de processamento na rede local (o resto é a própria cadência de atualização de 60 Hz da sua tela).

Causas comuns

• Os dispositivos estão em redes diferentes (por exemplo, dados móveis vs. Wi-Fi)
• O firewall do roteador está bloqueando conexões diretas
• Restrições rígidas de rede corporativa, de hotel ou de universidade

Como obter uma conexão direta

1. Verifique se os dois dispositivos estão na mesma rede Wi-Fi.
2. Verifique se o seu firewall não está bloqueando o Remio.
3. Se você está se conectando de outra rede, configure o redirecionamento de portas no seu roteador.

Veja o nosso guia passo a passo: como se conectar diretamente →

Não se preocupe se continuar em relay — o Remio otimiza o caminho do relay para a menor latência possível, e muitos usuários não notam diferença no uso do dia a dia.

O plano gratuito inclui:

• Streaming de até 6K a 120 FPS
• Sessões, computadores e dispositivos ilimitados
• Criptografia de ponta a ponta completa
• Streaming de áudio do sistema
• Gamepad por toque e controles de verdade
• Suporte ao Apple Pencil
• Troca de telas e uma tela virtual dinâmica sob medida para o seu dispositivo
• Envio de arquivos para o seu computador
• Conexões locais e pela internet

Sem limite de tempo, sem detecção de uso comercial, sem necessidade de conta. Tudo o que era grátis antes do Remio Pro continua grátis, para sempre.

O Remio Pro é uma assinatura opcional: $1.99 por mês, com 7 dias de teste grátis (a App Store e o Google Play mostram o seu preço local). Ele acrescenta até três segundas telas por computador ao mesmo tempo, telas virtuais extras, um controle que você remapeia com um perfil para cada jogo, arquivos que o seu computador envia de volta para você, transferência de arquivos em qualquer conexão (até por relay), a escolha de qual alto-falante o seu computador usa e o Teclado Dividido em celulares. Dispositivos USB conectados ao seu Mac funcionam no Mac que você controla. O controle total do mouse para jogos em primeira pessoa está incluído, e o USB a partir do Android chega aos assinantes sem custo extra quando for lançado. Veja os preços.

Sim — novos assinantes têm 7 dias grátis. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste e você não será cobrado. A Apple e o Google decidem quem é elegível para um teste.

Dentro do app Remio: pela App Store no iPhone, iPad e Mac, e pelo Google Play no Android. O Pro pertence à sua conta Remio, então funciona em todo dispositivo em que você entra com essa conta — inclusive no Windows, onde é ativado automaticamente.

Cancele quando quiser nas suas assinaturas da App Store ou do Google Play — o Pro continua ativo até o fim do período que você pagou. Excluir o app ou a sua conta Remio não cancela a assinatura. Os reembolsos seguem as políticas da Apple e do Google: peça um em reportaproblem.apple.com ou pelo histórico de pedidos do Google Play.

Enquanto o Remio Pro estava a caminho, o Remio 3.0 deixou todo mundo usar os recursos marcados como PRO, e cada rótulo PRO dizia que talvez precisassem do Pro mais tarde. Agora eles fazem parte do Remio Pro — comece o teste grátis de 7 dias para continuar usando. Tudo o que era grátis antes do Remio Pro continua grátis.

Sim. Tudo o que era grátis antes do Remio Pro continua grátis, para sempre — sem conta, sem limite de tempo, sem detecção de uso comercial, sem limite de dispositivos. O Remio Pro é uma assinatura separada e opcional para recursos avançados. Se algo no plano gratuito mudar um dia, avisaremos com bastante antecedência.

O Remio Business (implantação em frota, console de administração, SSO, log de auditoria) está a caminho — entre na lista de acesso antecipado em [email protected]. Hoje, pessoas e pequenas equipes usam o plano gratuito (grátis para todos, sem taxa por usuário) ou o Remio Pro ($1.99 por mês por conta) para recursos avançados. Se você tem necessidades corporativas específicas (SSO, console de administração, SLA), fale conosco e trabalharemos com você.