Remio 常见问题——问题， 都有解答。

Remio 是一款远程桌面应用，让你可以从任何设备——iPhone、iPad、Mac 或 Android——访问你的电脑。它以超低延迟实时串流你的整个桌面，让你感觉就像坐在它面前。你可以把它想象成一扇通往你电脑的窗口，无论你身在何处。与 TeamViewer 或 AnyDesk 这类老牌工具不同，Remio 是用现代技术从零开始打造的——100% 原生应用、硬件加速串流，以及默认开启的端到端加密。

不是——它们是恰好同名的不同产品。这个 Remio（remio.net）是一款远程桌面应用，用于从另一台设备串流并控制你的 Mac 或电脑。它与 remio.ai 上的 Remio AI 笔记 / “第二大脑”助手，以及另一个远程访问平台 Reemo（reemo.io）都没有关系。不同的公司，不同的应用。如果你想从 iPad、iPhone、Android 或另一台 Mac 控制你的电脑，这个就是对的——请前往 remio.net/download 下载（Apple App Store 或 Google Play）。

大约只需 2 分钟：

1. 在你想访问的电脑（macOS、Windows 或 Linux）上安装 Remio Host 应用。
2. 在你想用来查看的设备（iPhone、iPad、Mac 或 Android）上安装 Remio 客户端。
3. 两台设备都会显示一个配对码——输入它，就连上了。

无需账号。无需复杂的网络设置。无需端口转发。开箱即用。

不需要。Remio 无需任何账号或注册即可使用。只需安装、用代码配对、连接。你也可以选择登录，以便在你随身携带的每台设备上看到自己拥有的每台电脑。我们相信，隐私始于一开始就不要求你提供个人信息。

客户端（用来查看）：iOS（iPhone 和 iPad）、macOS、Windows、Android、Apple TV 和 Apple Vision Pro。
主机（被远程访问）：macOS、Windows 和 Linux（X11 和 Wayland）。

所有应用在各自的平台上都是 100% 原生的——所以在每台设备上用起来都又快又顺手。没有 Electron。没有网页套壳。

是的。核心远程桌面是免费的——最高 6K、120 FPS 串流，端到端加密，不限设备数量，没有试用，没有时间限制，无需账号——并且在 Remio Pro 推出之前就免费的一切，永远保持免费。Remio Pro 是面向高级功能的可选订阅：每月 $1.99，提供 7 天免费试用。我们相信，一款出色的远程桌面应该是免费的，人人都能用。

在本地网络上，Remio 提供约 8 ms 的处理延迟——其余是显示器自身 60 Hz 的刷新节奏，内部实测——你的输入会在下一帧绘制之前送达。你根本感觉不到延迟。在互联网上，延迟取决于你的距离和连接，但在同一区域内可预期为较低的两位数毫秒。Remio 直接连接你的设备，并使用硬件加速串流，让延迟尽可能接近物理极限。请参阅逐项基准测试，或阅读降低远程桌面卡顿的 7 种方法。

当然可以。Remio 支持最高 6K、120 FPS，配合硬件加速串流、手柄/控制器输入和低延迟音频。它为快节奏的内容而生——游戏、视频剪辑、3D 工作。想窝在沙发上用 iPad 玩你的 Steam 游戏库？这正是 用于云游戏的 Remio 所擅长的。请参阅我们的 iPad 游戏分步指南。

最高 6K、120 FPS。串流会根据你的网络状况实时自动调整，以保持尽可能流畅的体验。如果你愿意，也可以手动调整画质设置。

两者皆可。在你的本地网络上，Remio 直接连接你的设备，延迟尽可能低——请参阅局域网直连如何工作。在互联网上，Remio 会尽力建立设备之间的直连，如果你的网络阻断了直连，则回退到加密中继。无论哪种方式，连接始终是端到端加密的。

这取决于你的分辨率和内容：

• 1080p / 60FPS：5–15 Mbps
• 4K / 60FPS：15–40 Mbps

作为参照，Netflix 4K 大约使用 25 Mbps。Remio 的自适应画质引擎会实时调整，所以即使在不稳定的连接上也能良好运行。静态内容（比如文本编辑器）比快速运动的内容（比如游戏）占用的带宽少得多。

安全。所有连接都使用现代密码学进行端到端加密。你的串流在你的设备之间直接传输——你的屏幕从不经过我们的服务器，即使是中继（仅在你的网络阻断直连路径时使用）看到的也只是密文。即使我们想看，也看不到你的屏幕。Remio 从第一天起就是以零信任、隐私优先的架构构建的。请阅读安全页面、完整的安全白皮书，或 2026 年远程桌面安全指南。

是的，始终如此。每个连接都使用端到端加密——你的视频、音频、输入和所有控制数据在离开你的设备之前就已加密。这同时适用于本地连接和互联网连接。加密密钥在你的设备上本地生成，绝不会与我们共享。

不会。Remio 不会收集屏幕内容、击键、文件或个人数据。我们甚至不要求账号。我们处理的唯一数据是初始的连接设置（帮助你的设备互相找到对方），仅此而已。一旦连接，一切都在你的设备之间直接传输。完整详情请查看我们的隐私政策。

不能。你的屏幕内容是端到端加密的，并在你的设备之间直接串流。我们的服务器只协助初始的连接设置——从不会看到你真正的屏幕数据。这与 TeamViewer 这类工具有本质区别——它们公司的服务器有可能访问你的串流。

AnyDesk 和 TeamViewer 都发生过严重的安全入侵事件。AnyDesk 在 2024 年初被入侵，攻击者访问了它的生产系统。TeamViewer 同样在 2024 年被国家背景的黑客攻破。这些入侵之所以可能发生，是因为这些工具把数据路由经过中心化的服务器。完整的架构对比请参阅 Remio 与 AnyDesk 和 Remio 与 TeamViewer。

Remio 采取了不同的做法：默认设备直连，没有中心化的数据路由，我们的服务器上没有存储任何凭据，并且采用从零构建的现代代码库——而不是几十年前的遗留代码。请阅读我们的零账号理念。

双指点按 = 右键点击。双指滑动 = 滚动。按住一根手指半秒，然后移动即可拖动（选择文字、移动窗口）。快速点按两次可双击，双指张合可缩放视图。每个手势在 iPhone、iPad 和 Android 上的效果都一样——请参阅完整的触控手势参考，或点按串流工具栏中的 ? 按钮查看内置的速查表。

支持。Remio 会把你电脑的系统音频与视频一起串流。你能听到一切——音乐、游戏声音、视频通话、通知——就像你坐在电脑前一样。音频与视频流同步，带来无缝的体验。

可以。Remio 支持 Xbox、PlayStation（DualShock 4 和 DualSense）、MFi、8BitDo 以及其他蓝牙或 USB 控制器。把控制器连接到你的客户端设备（iPhone、iPad 等），Remio 就会把它的输入发送到你的电脑。在 Windows 或 Linux 电脑上，最多四个控制器会显示为真正的 Xbox 360 或 DualShock 4 手柄，各自占据一个玩家位置，震动也会传回到你手中。在 Mac 上，控制器会映射为键盘和鼠标——一名玩家，没有震动。触控手柄、真实手柄和四名玩家都是免费的；手柄设计器（重映射、布局、按游戏保存配置）属于 Remio Pro。请参阅手柄设置指南。

能。Apple Pencil 在 iPad 上可作为精准指针。用 Pencil 指向、点按和滚动——它纤细的笔尖让你很容易点中小控件，并精确地放置文本光标，比如在你 Mac 上的 Photoshop 或 Illustrator 这类应用中。Remio 不会发送压感或倾斜数据。

可以。从你的手机、平板或电脑直接把文件发送到你的桌面，走的是同一个端到端加密的连接——无需任何第三方网盘。有了 Remio Pro，你的电脑可以把文件发回给你，而且当连接经过中继时传输也能用。

支持。从主机的菜单栏或客户端，在你电脑的各个显示器之间切换，一次一个——需要哪块屏幕就选哪块。每个连接还会获得一个按你的设备尺寸精确定制的专用虚拟显示器，而不是压缩的主机显示器副本。有了 Remio Pro，你可以为电脑添加额外的虚拟显示器。在 Windows 和 Mac 上，你还可以在各自的窗口中打开每块屏幕——从 Windows 版 Remio 控制 Windows 电脑，或从 Mac 应用控制 Mac，电脑上需运行 Remio Host 3.3——免费。

电脑必须处于唤醒状态——而不只是通着电——才能接受连接。闲置或合上盖子时，macOS 会让它进入睡眠，睡眠中的电脑会从网络中消失。

要想随时访问你的电脑，请一次性设置好：

1. 保持接通电源——全天候访问需要供电。
2. 在电脑上打开 Remio Host，并在设置中开启保持 Mac 唤醒——即使合上盖子，它也能让 Mac 保持可访问。
3. 让 Remio Host 保持运行——它会在电脑登录时自动启动，所以重启后依然有效。

在 Windows 上，把电源选项设置为接通电源时永不睡眠（设置 → 系统 → 电源和电池）。

关于“唤醒”按钮：它使用 Wake-on-LAN，只有当你的手机或平板与电脑处于同一个 Wi-Fi 下才有效——它无法跨互联网唤醒一台机器。

请按顺序尝试这些步骤：

1. 确保主机端和客户端都在运行，并且在同一网络上（针对本地连接）。
2. 再次核对你的配对码——每次打开 Remio Host 时都会显示新的，你也可以随时重新生成。
3. 检查防火墙是否阻止了 Remio。主机端需要接受入站连接。
4. 在 macOS 上，确保你已在“系统设置”中授予所需的权限（屏幕录制、辅助功能）。
5. 重新启动主机端和客户端两个应用。

仍然卡住？请查看我们的文档，或通过 [email protected] 联系我们。

卡顿通常来自网络问题。可以这样尝试：

1. 切换到 5GHz WiFi 网络（而不是 2.4GHz）——这会带来巨大的差别。
2. 靠近你的 WiFi 路由器，或在主机电脑上使用以太网。
3. 在 Remio 设置中降低分辨率（1080p 的要求比 4K 低）。
4. 关闭占用大量带宽的应用（下载、视频通话、串流）。
5. 如果你是通过互联网（而非本地）连接，请尝试在非高峰时段连接。

Remio 的自适应画质引擎应该能自动应对大多数情况，但这些建议在恶劣的条件下会有帮助。

如果你听不到远程电脑的声音：

1. 确保你的客户端设备没有静音（检查音量）。
2. 检查主机电脑上的音频输出是否正常（在本地播放点东西来测试）。
3. 在 macOS 上，Remio 会安装一个虚拟音频驱动来捕获系统声音。请确保它没有被移除或禁用。
4. 重新启动 Remio Host 应用——这会重新初始化音频捕获。

如果问题依旧，请查看我们的文档，或联系支持。

Remio Host 需要两项 macOS 权限才能工作：

屏幕录制——这样 Remio 才能捕获你的屏幕并进行串流。
辅助功能——这样 Remio 才能发送来自你远程设备的键盘和鼠标输入。

首次启动时，应用会提示你授予这些权限。你也可以手动管理：
前往系统设置 → 隐私与安全性，找到“屏幕录制”和“辅助功能”，并打开 Remio Host 的开关。

授予权限后，你可能需要重新启动 Remio Host。

中继连接意味着你的串流是经过加密的 Remio 中继转发的，而不是在你的设备之间直接传输。这样完全没问题——你的串流依然是端到端加密的——但与直连相比会增加额外的延迟，而直连在局域网上约有 8 ms 的处理延迟（其余是显示器自身 60 Hz 的刷新节奏）。

常见原因

• 设备处在不同的网络（例如移动数据与 WiFi）
• 路由器防火墙阻断了直连
• 严格的公司、酒店或大学网络限制

如何获得直连

1. 确保两台设备在同一个 WiFi 网络上。
2. 检查你的防火墙是否阻止了 Remio。
3. 如果从不同的网络连接，请在你的路由器上设置端口转发。

请参阅我们的分步指南：如何直接连接 →

如果你一直走中继，也不用担心——Remio 会优化中继路径，使延迟尽可能低，许多用户在日常使用中不会察觉到差别。

免费版包括：

• 最高 6K、120 FPS 串流
• 不限会话、电脑和设备数量
• 完整的端到端加密
• 系统音频串流
• 触控手柄和真实手柄
• Apple Pencil 支持
• 显示器切换与按你的设备定制的动态虚拟显示器
• 向你的电脑发送文件
• 本地和互联网连接

没有时间限制，没有商业用途检测，无需账号。在 Remio Pro 推出之前就免费的一切，永远保持免费。

Remio Pro 是一项可选订阅：每月 $1.99，提供 7 天免费试用（App Store 和 Google Play 会显示你所在地区的价格）。它增加了每台电脑最多同时三块副屏、额外的虚拟显示器、可为每款游戏保存配置的手柄重映射、你的电脑发回给你的文件、任何连接（即使是经过中继的）上的文件传输、选择电脑通过哪个扬声器播放，以及手机上的键盘分屏。插在你 Mac 上的 USB 设备可在你控制的那台 Mac 上使用。第一人称游戏所需的完整鼠标控制已包含在内，Android 上的 USB 功能上线时，订阅用户无需额外付费即可使用。查看定价。

有——新订阅用户可免费试用 7 天。在试用结束前至少 24 小时取消，就不会被扣费。谁有资格参加试用，由 Apple 和 Google 决定。

在 Remio 应用内：iPhone、iPad 和 Mac 通过 App Store，Android 通过 Google Play。Pro 属于你的 Remio 账号，所以在你用该账号登录的每台设备上都有效——包括 Windows，在那里它会自动开启。

随时可以在你的 App Store 或 Google Play 订阅中取消——Pro 会保持开启，直到你已付费的期限结束。删除应用或你的 Remio 账号并不会取消订阅。退款遵循 Apple 和 Google 的政策：请在 reportaproblem.apple.com 申请，或从你的 Google Play 订单记录中申请。

在 Remio Pro 推出之前，Remio 3.0 让所有人都能使用标有 PRO 的功能，每个 PRO 标签也都注明日后可能需要 Pro。现在它们已成为 Remio Pro 的一部分——开始 7 天免费试用即可继续使用。在 Remio Pro 推出之前就免费的一切，依然免费。

会。在 Remio Pro 推出之前就免费的一切，永远保持免费——无需账号，没有时间限制，没有商业用途检测，也没有设备数量限制。Remio Pro 是面向高级功能的另一项可选订阅。如果免费版有任何变动，我们会提前很久告知。

Remio Business（设备群部署、管理控制台、SSO、审计日志）即将推出——请通过 [email protected] 加入抢先体验名单。目前，个人和小团队使用免费版（对所有人免费，不按席位收费）或 Remio Pro（每个账号每月 $1.99）来获得高级功能。如果你有特定的企业需求（SSO、管理控制台、SLA），请联系我们，我们会与你一起解决。