Hỏi đáp về Remio — thắc mắc, được giải đáp.

Remio là ứng dụng remote desktop cho phép bạn điều khiển Mac, PC Windows hoặc máy Linux từ mọi thiết bị — iPhone, iPad, Android, Mac, PC Windows, Apple TV hoặc Apple Vision Pro. Ứng dụng truyền toàn bộ màn hình theo thời gian thực với độ trễ cực thấp, mang lại cảm giác như bạn đang ngồi ngay trước máy. Hãy hình dung nó như một cánh cửa nhìn vào máy tính của bạn, ở bất cứ nơi đâu. Khác với các công cụ cũ như TeamViewer hay AnyDesk, Remio được xây dựng lại từ đầu với công nghệ hiện đại — ứng dụng 100% native, streaming tăng tốc phần cứng và mã hóa đầu cuối mặc định.

Không — đây là hai sản phẩm khác nhau trùng tên. Remio này (remio.net) là ứng dụng remote desktop để xem và điều khiển máy Mac hoặc PC của bạn từ thiết bị khác. Nó không liên quan tới trợ lý ghi chú AI / “bộ não thứ hai” Remio tại remio.ai, cũng không liên quan tới Reemo (reemo.io) — một nền tảng truy cập từ xa riêng biệt do công ty khác phát triển. Nếu bạn muốn điều khiển máy tính từ iPad, iPhone, Android hay một máy Mac khác thì đây là đúng ứng dụng — tải tại remio.net/download (App Store hoặc Google Play).

Chỉ mất khoảng 2 phút:

1. Cài ứng dụng Remio Host trên máy tính bạn muốn truy cập (macOS, Windows, Linux, Raspberry Pi hoặc FreeBSD).
2. Cài Remio trên thiết bị bạn muốn dùng để xem (iPhone, iPad, Mac, Android, Windows, Apple TV hoặc Vision Pro).
3. Host hiện mã QR, ID thiết bị và mã PIN — quét hoặc nhập chúng trong Remio là bạn đã kết nối xong.

Không cần tài khoản. Không cần thiết lập mạng phức tạp. Không cần port forwarding. Mọi thứ cứ thế chạy.

Không. Remio hoạt động mà không cần bất kỳ tài khoản hay đăng ký nào. Chỉ cần cài đặt, ghép nối bằng mã QR hoặc mã PIN và kết nối. Bạn có thể đăng nhập (không bắt buộc) để thấy mọi máy tính của bạn trên mọi thiết bị bạn mang theo. Chúng tôi tin rằng quyền riêng tư bắt đầu từ việc không yêu cầu thông tin cá nhân của bạn ngay từ đầu.

Client (dùng để xem): iOS (iPhone & iPad), macOS, Windows, Android, Apple TV và Apple Vision Pro.
Host (được truy cập từ xa): macOS, Windows, Linux (X11 và Wayland), Raspberry Pi và FreeBSD, cùng Android ở bản beta.

Tất cả ứng dụng đều 100% native trên từng nền tảng — nên mang lại cảm giác nhanh và tự nhiên trên mọi thiết bị. Không Electron. Không lớp bọc web.

Có. Phần lõi remote desktop miễn phí — streaming tới 6K ở 120 FPS, mã hoá đầu-cuối, không giới hạn thiết bị, không bản dùng thử, không giới hạn thời gian, không cần tài khoản — và mọi thứ đã miễn phí trước khi có Remio Pro sẽ miễn phí mãi mãi. Remio Pro là gói tuỳ chọn cho các tính năng nâng cao: $1.99 mỗi tháng, dùng thử miễn phí 7 ngày. Chúng tôi tin rằng một ứng dụng remote desktop tốt nên miễn phí và dễ tiếp cận với tất cả mọi người.

Trên mạng nội bộ (LAN), Remio chỉ tốn khoảng 8 ms xử lý — phần còn lại là nhịp quét 60 Hz của chính màn hình, nên thao tác của bạn tới nơi trước khi khung hình kế tiếp kịp vẽ (đo nội bộ). Bạn thực sự không thể cảm nhận được độ trễ. Qua internet, độ trễ phụ thuộc vào khoảng cách và đường truyền, nhưng trong cùng một khu vực bạn có thể kỳ vọng chỉ vài chục mili giây. Remio kết nối các thiết bị trực tiếp và dùng streaming tăng tốc phần cứng để giữ độ trễ thấp nhất có thể về mặt vật lý. Xem benchmark đặt cạnh nhau hoặc đọc 7 cách giảm độ trễ remote desktop.

Hoàn toàn được. Remio hỗ trợ tới 6K ở 120 FPS với streaming tăng tốc phần cứng, đầu vào gamepad/controller và âm thanh độ trễ thấp. Ứng dụng được thiết kế cho nội dung tốc độ cao — game, dựng video, công việc 3D. Chơi thư viện Steam của bạn trên iPad từ sofa? Đó chính xác là điều Remio cho cloud gaming sinh ra để làm. Xem hướng dẫn chơi game trên iPad từng bước của chúng tôi.

Tới 6K ở 120 FPS — và tới 240 fps trên ứng dụng Mac và Windows, với màn hình nhanh hơn 120 Hz, từ một máy tính đủ khả năng theo kịp và chạy Remio Host mới nhất. Luồng truyền tự động thích ứng với điều kiện mạng theo thời gian thực để duy trì trải nghiệm mượt mà nhất có thể. Bạn cũng có thể điều chỉnh thủ công các cài đặt chất lượng nếu muốn.

Cả hai. Trên mạng nội bộ, Remio kết nối các thiết bị trực tiếp để đạt độ trễ thấp nhất có thể — xem kết nối LAN trực tiếp hoạt động thế nào. Qua internet, Remio cố gắng tạo kết nối trực tiếp giữa thiết bị với thiết bị, và chuyển sang relay được mã hóa nếu mạng của bạn chặn điều đó. Dù bằng cách nào, kết nối luôn được mã hóa đầu cuối.

Tùy thuộc vào độ phân giải và nội dung của bạn:

• 1080p / 60FPS: 5–15 Mbps
• 4K / 60FPS: 15–40 Mbps

Để tham khảo, Netflix 4K dùng khoảng 25 Mbps. Bộ điều chỉnh chất lượng thích ứng của Remio điều chỉnh theo thời gian thực, nên hoạt động tốt ngay cả trên đường truyền không ổn định. Nội dung tĩnh (như trình soạn thảo văn bản) dùng ít hơn rất nhiều so với nội dung chuyển động nhanh (như game).

Có. Tất cả kết nối đều được mã hóa đầu cuối bằng kỹ thuật mật mã hiện đại. Luồng truyền của bạn đi trực tiếp giữa các thiết bị — màn hình của bạn không bao giờ chạm tới máy chủ của chúng tôi, và ngay cả relay (chỉ dùng khi mạng chặn đường trực tiếp) cũng chỉ thấy dữ liệu đã mã hóa. Chúng tôi không thể nhìn thấy màn hình của bạn ngay cả khi muốn. Remio được xây dựng từ ngày đầu tiên với kiến trúc zero-trust, ưu tiên quyền riêng tư. Đọc trang Bảo mật, sách trắng bảo mật đầy đủ, hoặc cẩm nang bảo mật remote desktop 2026.

Có, luôn luôn. Mọi kết nối đều dùng mã hóa đầu cuối — video, âm thanh, đầu vào và mọi dữ liệu điều khiển của bạn đều được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị. Điều này áp dụng cho cả kết nối nội bộ và internet. Các khóa mã hóa được tạo cục bộ trên thiết bị của bạn và không bao giờ chia sẻ với chúng tôi.

Không. Remio không thu thập nội dung màn hình, thao tác phím, tệp tin hay dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thậm chí không yêu cầu tài khoản. Dữ liệu duy nhất chúng tôi xử lý là thiết lập kết nối ban đầu (để giúp các thiết bị của bạn tìm thấy nhau), chỉ vậy thôi. Khi đã kết nối, mọi thứ đều đi trực tiếp giữa các thiết bị. Xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết chi tiết đầy đủ.

Không. Nội dung màn hình của bạn được mã hóa đầu cuối và truyền trực tiếp giữa các thiết bị. Máy chủ của chúng tôi chỉ giúp thiết lập kết nối ban đầu — không bao giờ thấy dữ liệu màn hình thực sự của bạn. Điều này khác biệt cơ bản với các công cụ như TeamViewer nơi máy chủ của công ty có thể tiềm ẩn khả năng truy cập vào luồng truyền của bạn.

Cả AnyDesk và TeamViewer đều từng gặp các sự cố bảo mật nghiêm trọng. AnyDesk bị xâm nhập đầu năm 2024 với kẻ tấn công truy cập được vào hệ thống production. TeamViewer cũng bị tấn công bởi hacker được nhà nước hậu thuẫn trong năm 2024. Những sự cố này xảy ra được là do các công cụ đó định tuyến dữ liệu qua máy chủ tập trung. Xem Remio vs AnyDesk và Remio vs TeamViewer để có bản so sánh kiến trúc đầy đủ.

Remio đi theo hướng tiếp cận khác: kết nối trực tiếp giữa thiết bị với thiết bị mặc định, không định tuyến dữ liệu tập trung, không lưu trữ thông tin đăng nhập trên máy chủ của chúng tôi, và mã nguồn hiện đại được xây dựng lại từ đầu — không phải mã legacy nhiều thập kỷ tuổi. Đọc về triết lý không cần tài khoản của chúng tôi.

Chạm hai ngón = nhấp phải. Trượt hai ngón = cuộn. Giữ một ngón tay nửa giây rồi di chuyển để kéo (chọn văn bản, di chuyển cửa sổ). Chạm hai lần nhanh để nhấp đúp, và chụm hai ngón để phóng to khung hình. Mọi cử chỉ hoạt động giống nhau trên iPhone, iPad và Android — xem bảng tra cứu cử chỉ cảm ứng đầy đủ, hoặc chạm nút ? trên thanh công cụ streaming để mở bảng gợi ý tích hợp sẵn.

Có. Remio truyền âm thanh hệ thống của máy tính song song với video. Bạn có thể nghe mọi thứ — nhạc, âm thanh game, cuộc gọi video, thông báo — y như đang ngồi tại máy tính. Âm thanh được đồng bộ với luồng video để mang lại trải nghiệm liền mạch.

Có. Remio hoạt động với controller Xbox, PlayStation (DualShock 4 và DualSense), MFi, 8BitDo và các controller Bluetooth hoặc USB khác. Kết nối controller với thiết bị client của bạn (iPhone, iPad, v.v.) và Remio gửi đầu vào của nó tới máy tính của bạn. Trên máy Windows hoặc Linux, tới bốn controller hiện ra như controller Xbox 360 hoặc DualShock 4 thật, mỗi cái một vị trí người chơi riêng, rung dội về tay bạn. Trên Mac, controller được ánh xạ thành phím và chuột — một người chơi, không có rung. Tay cầm cảm ứng, controller thật và bốn người chơi đều miễn phí; trình dựng gamepad (gán lại nút, bố cục, hồ sơ riêng cho từng game) nằm trong Remio Pro. Xem hướng dẫn cài đặt tay cầm.

Có. Apple Pencil hoạt động như một con trỏ chính xác trên iPad. Trỏ, chạm và cuộn bằng Pencil — đầu bút mảnh giúp bạn dễ bấm trúng các nút nhỏ và đặt con trỏ văn bản chính xác, trong các ứng dụng như Photoshop hay Illustrator trên Mac của bạn. Remio không truyền độ nhạy lực hay độ nghiêng.

Có. Gửi tệp từ điện thoại, máy tính bảng hay máy tính thẳng tới máy tính của bạn, qua chính kết nối được mã hoá đầu-cuối — không cần ổ đám mây bên thứ ba. Với Remio Pro, máy tính còn gửi tệp ngược lại cho bạn, và việc truyền tệp chạy được cả khi kết nối đi qua relay.

Có. Chuyển giữa các màn hình của máy tính từ thanh menu của Host hoặc từ Client, mỗi lần một màn hình — chọn đúng màn bạn cần, khi bạn cần. Mỗi kết nối còn có một màn hình ảo riêng vừa khít thiết bị của bạn, không phải bản sao bị bóp méo từ màn hình của host. Với Remio Pro, bạn có thể thêm màn hình ảo cho máy tính. Trên Windows và Mac, bạn còn mở được mỗi màn hình trong một cửa sổ riêng — khi điều khiển PC Windows từ Remio cho Windows, hoặc máy Mac từ ứng dụng Mac, với Remio Host 3.3 trên máy tính — miễn phí. iPad, iPhone, thiết bị Android, Mac, PC Windows hay Apple TV của bạn cũng có thể làm màn hình phụ cho máy tính, ở nhà hay ở xa, thẳng giữa các thiết bị của bạn và không bao giờ qua relay hay máy chủ của Remio; màn đầu tiên miễn phí, và với Remio Pro bạn có thể làm việc trên tối đa năm màn hình của một máy tính cùng lúc từ ứng dụng Mac hoặc Windows. Một số tính năng này cần Remio Host mới nhất.

Máy tính phải thức — không chỉ được bật nguồn — thì mới nhận được kết nối. Khi để không hoặc gập nắp, macOS sẽ cho máy ngủ, và một máy đang ngủ sẽ rời khỏi mạng.

Để truy cập máy tính bất cứ lúc nào, hãy thiết lập một lần:

1. Giữ máy luôn cắm sạc — truy cập mọi lúc cần có nguồn điện.
2. Mở Remio Host trên máy tính và bật Giữ Mac luôn thức trong Cài đặt — Mac vẫn truy cập được kể cả khi gập nắp.
3. Để Remio Host luôn chạy — ứng dụng tự khởi động khi máy tính đăng nhập, nên vẫn hoạt động sau khi khởi động lại.

Trên Windows, đặt tuỳ chọn nguồn thành không bao giờ ngủ khi đang cắm điện (Cài đặt → Hệ thống → Nguồn).

Về nút Đánh thức: nút này dùng Wake-on-LAN, chỉ hoạt động khi điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn ở cùng Wi-Fi với máy tính — nó không thể đánh thức máy từ xa qua internet.

Hãy thử các bước sau theo thứ tự:

1. Đảm bảo cả Host và Client đều đang chạy và cùng mạng (cho kết nối nội bộ).
2. Kiểm tra lại ID thiết bị và mã PIN — host hiển thị chúng trong mục Kết nối, và bạn có thể lấy mã PIN mới bất cứ lúc nào.
3. Kiểm tra xem firewall của bạn có đang chặn Remio không. Host cần chấp nhận kết nối đến.
4. Trên macOS, đảm bảo bạn đã cấp các quyền cần thiết (Screen Recording, Accessibility) trong System Settings.
5. Khởi động lại cả ứng dụng Host và Client.

Vẫn chưa được? Xem tài liệu của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi tại support@remio.net.

Giật thường đến từ vấn đề mạng. Đây là những cách bạn có thể thử:

1. Chuyển sang mạng WiFi 5GHz (không phải 2.4GHz) — điều này tạo ra khác biệt rất lớn.
2. Đến gần router WiFi hơn, hoặc dùng Ethernet trên máy tính host.
3. Giảm độ phân giải trong cài đặt Remio (1080p nhẹ hơn 4K).
4. Đóng các ứng dụng dùng nhiều băng thông (tải xuống, gọi video, streaming).
5. Nếu bạn đang dùng internet (không phải nội bộ), thử kết nối vào giờ thấp điểm.

Bộ điều chỉnh chất lượng thích ứng của Remio sẽ xử lý hầu hết tình huống tự động, nhưng các mẹo này giúp trong điều kiện khó khăn.

Nếu bạn không nghe được âm thanh từ máy tính từ xa:

1. Đảm bảo âm thanh không bị tắt trên thiết bị client (kiểm tra âm lượng).
2. Kiểm tra đầu ra âm thanh trên máy tính host hoạt động bình thường (phát thử cái gì đó cục bộ để kiểm tra).
3. Trên macOS, Remio cài đặt một driver âm thanh ảo để bắt âm thanh hệ thống. Đảm bảo nó không bị gỡ hoặc tắt.
4. Khởi động lại ứng dụng Remio Host — thao tác này sẽ khởi tạo lại việc bắt âm thanh.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, xem tài liệu của chúng tôi hoặc liên hệ hỗ trợ.

Remio Host cần hai quyền macOS để hoạt động:

Screen Recording — để Remio có thể bắt màn hình của bạn để truyền.
Accessibility — để Remio có thể gửi đầu vào bàn phím và chuột từ thiết bị từ xa của bạn.

Ứng dụng sẽ nhắc bạn cấp các quyền này khi bạn khởi chạy lần đầu. Bạn cũng có thể quản lý chúng thủ công:
Vào System Settings → Privacy & Security, tìm “Screen Recording” và “Accessibility,” rồi bật Remio Host.

Bạn có thể cần khởi động lại Remio Host sau khi cấp quyền.

Kết nối relay nghĩa là luồng truyền của bạn được định tuyến qua relay Remio được mã hóa thay vì đi trực tiếp giữa các thiết bị. Cách này vẫn hoạt động hoàn hảo — luồng truyền vẫn được mã hóa đầu cuối — nhưng cộng thêm độ trễ so với kết nối trực tiếp, vốn chỉ tốn khoảng 8 ms xử lý trên LAN (phần còn lại là nhịp quét 60 Hz của chính màn hình).

Nguyên nhân phổ biến

• Các thiết bị ở trên các mạng khác nhau (ví dụ dữ liệu di động vs. WiFi)
• Firewall router chặn kết nối trực tiếp
• Hạn chế mạng công ty, khách sạn hoặc trường đại học nghiêm ngặt

Cách để có kết nối trực tiếp

1. Đảm bảo cả hai thiết bị cùng mạng WiFi.
2. Kiểm tra firewall không chặn Remio.
3. Nếu kết nối từ mạng khác, thiết lập port forwarding trên router.

Xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi: cách kết nối trực tiếp →

Đừng lo nếu bạn vẫn dùng relay — Remio tối ưu hóa đường relay để đạt độ trễ thấp nhất có thể, và nhiều người dùng sẽ không nhận thấy khác biệt trong sử dụng hàng ngày.

Bản miễn phí bao gồm:

• Streaming tới 6K ở 120 FPS
• Không giới hạn phiên, số máy tính và thiết bị
• Mã hoá đầu-cuối đầy đủ
• Truyền âm thanh hệ thống
• Tay cầm cảm ứng và tay cầm thật
• Hỗ trợ Apple Pencil
• Chuyển đổi màn hình & một màn hình ảo động theo đúng thiết bị
• Gửi tệp tới máy tính
• Kết nối nội bộ và internet

Không giới hạn thời gian, không dò tìm dùng thương mại, không cần tài khoản. Mọi thứ đã miễn phí trước khi có Remio Pro sẽ miễn phí mãi mãi.

Remio Pro là một gói thuê bao tuỳ chọn duy nhất: $1.99 mỗi tháng, dùng thử miễn phí 7 ngày (App Store và Google Play hiển thị giá theo nơi bạn ở). Pro thêm tới ba màn hình phụ cùng lúc cho mỗi máy, màn hình ảo, tay cầm gán lại với hồ sơ riêng cho từng game, nhận tệp máy tính gửi về, truyền tệp trên mọi kết nối (kể cả qua relay), chọn loa phát của máy tính và Chia đôi bàn phím trên điện thoại. Pro còn cho phép làm việc trên tối đa năm màn hình của một máy tính cùng lúc từ ứng dụng Mac hoặc Windows, tạo bao nhiêu nút riêng trên Control Board tuỳ ý — kèm nút chỉ hiện với một ứng dụng, nút dựng sẵn và các bước mở ứng dụng, khoá hoặc cho máy tính ngủ, hay chạy script — và để Khoá chuột tự khoá khi game nhận chuột. Thiết bị USB cắm vào Mac hoặc PC Windows của bạn dùng được trên Mac, PC Windows hoặc máy Linux bạn điều khiển. Điều khiển chuột trọn vẹn cho game góc nhìn thứ nhất cũng nằm trong gói, còn USB từ Android sẽ đến với người đăng ký khi phát hành, không tốn thêm phí. Xem bảng giá.

Có — người mới đăng ký được 7 ngày miễn phí. Huỷ ít nhất 24 giờ trước khi hết thời gian thử thì bạn không bị tính tiền. Apple và Google quyết định ai đủ điều kiện dùng thử.

Ngay trong ứng dụng Remio: qua App Store trên iPhone, iPad và Mac, và qua Google Play trên Android. Pro thuộc về tài khoản Remio của bạn, nên dùng được trên mọi thiết bị bạn đăng nhập bằng tài khoản đó — kể cả Windows, nơi Pro tự bật.

Huỷ bất cứ lúc nào trong mục gói thuê bao của App Store hoặc Google Play — Pro vẫn hoạt động tới hết kỳ bạn đã trả. Xoá ứng dụng hay xoá tài khoản Remio đều không huỷ gói. Hoàn tiền theo chính sách của Apple và Google: yêu cầu tại reportaproblem.apple.com hoặc từ lịch sử đơn hàng Google Play.

Trong lúc Remio Pro chưa ra mắt, Remio 3.0 cho mọi người dùng các tính năng gắn nhãn PRO, và mỗi nhãn PRO đều ghi rằng về sau có thể cần Pro. Giờ chúng thuộc Remio Pro — bắt đầu 7 ngày dùng thử miễn phí để tiếp tục dùng. Mọi thứ đã miễn phí trước khi có Remio Pro vẫn miễn phí.

Có. Mọi thứ đã miễn phí trước khi có Remio Pro sẽ miễn phí mãi mãi — không cần tài khoản, không giới hạn thời gian, không dò tìm dùng thương mại, không giới hạn thiết bị. Remio Pro là gói thuê bao tuỳ chọn riêng cho các tính năng nâng cao. Nếu có gì thay đổi ở bản miễn phí, chúng tôi sẽ báo trước từ rất sớm.

Remio Business (triển khai theo đội máy, bảng điều khiển admin, SSO, nhật ký truy cập) đang được làm — đăng ký early access qua support@remio.net. Hiện tại, cá nhân và nhóm nhỏ dùng bản miễn phí (miễn phí cho tất cả, không tính theo đầu người) hoặc Remio Pro ($1.99 mỗi tháng cho mỗi tài khoản) cho các tính năng nâng cao. Có nhu cầu enterprise cụ thể (SSO, bảng điều khiển admin, SLA)? Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ làm việc cùng bạn.